2006年春季业务人员调考试卷

详细内容

一、 填空：

1、 国家电网公司承诺，供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

2、 国家电网公司承诺，非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。

3、 国家电网公司承诺，城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。

4、 用户用电设备容量的100千瓦及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。

5、 国家电网公司的企业精神是努力超越，追求卓越。

二、 选择题

1、根据《供电营业规则》规定：低压供电方案的有效期为( B )，逾期注销。

（A）一个月； （B）三个月； （C）六个月； （D）一年。

2、用户暂拆原因消除，要求恢复供电，在交清费用后( D )天内，供电企业应为该户复装用电。

（A）一个星期； （B）10天； （C）3天； （D）5天。

3、在业扩报装中，标志着供用电关系的确定，也是用户用电开端的这一道程序是（ B ）。

（A）用户用电申请书的批准； （B）装表立户；

（C）抄表收费； （D）签订供用电合同。

4、国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前（ C ）天向社会公告。

A. 3 B. 5 C. 7 D. 10

5、减少用电容量的期限，应根据所提出的申请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过（ A ）。

A．二年 B．一年 C．六个月

三、 简答题

1、浙江省电网销售电价表的用电分为六大类，哪些用电属于居民生活用电？

答：居民生活用电指城乡居民住宅及其附属设施（指楼道灯、住宅灯、住宅楼电梯、水泵、小区及村庄内路灯、物业管理、门卫、消防、车库）等生活用电，以及幼儿园、小学、所有中等教育（指小学毕业到大学专科教育以前阶段的教育）学校的教育用电（不包括其所办企业的生产经营性用电），高校的学生公寓、宿舍、食堂、浴室等用电。

2、简述我分局2006年工作的工作思路？

答：确立一个理念、把握两个重点、推进三项工程、狠抓四项指标、塑造五种形象、实现六大目标、做好七项工作。

3、“新三电”理念？

答：加强科学用电、坚持依法用电、培育诚信用电

4、某事业单位办公室XXX，来我分局办理变更用电手续，中午他喝过酒，在办事过程中蓄意与我柜台受理人员发火，还投诉到95598。针对事例，谈谈自己的看法。