也谈供电行业的企业文化
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也谈供电行业的企业文化 安庆供电局 任庆生 钱时尊 随着我国电力体制改革的不断深化，供电行业企业文化建设越来越引起业内人士的关注。企业文化理论虽然八十年代末就传入我国，供电行业的同行们也为建设有中国特色的供电企业文化做出了大量努力，取得了一定的成果，但由于各种主客观条件的影响，我国供电行业企业文化建设仍处于初期阶段，还有一段很长的路要走。本文就供电行业企业文化的现状，对建设有中国特色的社会主义供电行业企业文化进行探讨。
一、供电行业企业文化建设面临的问题
1、对企业文化理论认识模糊。国外对企业文化内涵的表述有200多种，国内的提法有几十种，能被多数人认同的表述是企业文化是指企业在生产经营过程中形成并为全体员工认可奉行的具有本企业特色的价值观念、意识形态、基本观念和行为准则。基本价值观是企业文化的核心。但我们很多人对企业文化的理解只注重了“文化”二字，把企业文化狭义地理解为企业文化现象，认为请几位专家提炼一下企业精神,制作一个企业标志,开几个演唱会,举行几场比赛就是企业文化的全部内涵，没有从培育企业全体职工价值观念与团队精神入手，建设与电力行业相联系的富有特色与活力的企业文化。
2、把企业文化与企业管理、思想政治工作混淆起来。企业文化是在现代科学管理、行为科学的基础上发展起来的。企业管理建立在人性假设的基础上，强调的是用规章制度来规范企业管理中的职工行为，思想政治工作重在进行意识形态的输灌，体现了组织的意志与力量，而企业文化与企业管理、思想政治工作不同，企业文化的形成主要取决于员工对企业价值观念的认同与实践。
3、经营目标的两元化，使企业文化建设停滞不前。农网改造后，许多供电企业面临降低电价与支付国债利息的沉重压力，要求企业以经济效益与社会效益最大化为原则，关注企业的生存与发展。另一方面，计划经济体制与市场经济体制并轨运行使供电行业企业文化建设缺乏基础与动力，企业文化建设流于形式。
4、体制与社会环境使员工建设企业文化的意识淡薄。市场经济体制要求对资产的所有权、使用权、受益权、处置权相统一，在供电企业进行股份制改造后，供电企业职工没有成为真正意义上的股东，对自己的义务与责任仍是模糊的，员工集体意识淡薄，缺乏建设企业文化的积极性，没有发挥企业文化建设这一主力军的作用。另外，由于社会环境的影响，很多腐败现象与坏的习气影响着广大员工建设企业文化的热情，尤其是当企业本身出现显失公平的现象时，广大员工建设企业文化的自觉性更无从谈起。
5、部分企业领导人没有转变观念，从实现供电企业职工自身价值着手，加强企业文化建设。多数企业领导在对员工的管理上仍把员工当作“经济人”，在激励手段上把员工看成是“政治人”、“伦理人”，片面地夸大“物质第一”，把人的一生看作是以获得更多的物质享受为目标，忽略了职工也需要更多的精神鼓励与支持，需要企业自身的关心与呵护，需要显示自身存在的价值，得到社会的认同。
二、供电行业企业文化应具有的特征
1、前瞻性。供电行业企业文化是在长期的生产经营过程中形成的，是全体员工价值观的提炼与总结，具有规范职工自身行为的特点，建设供电行业的企业文化，既要立足现在，又要着眼未来，为企业的发展服务。
2、时代性。供电企业是一个服务性较强的行业，“人民电业为人民”的服务宗旨与国电公司提出的“优质、方便、规范、真诚”的服务方针都是社会与时代对供电行业的要求，供电行业企业文化建设要充分体现服务这一时代特征，不断满足客户日益增长的对电能的质与量的需要。
3、革命性。供电企业要正确地对待自己的职工，把职工看成是社会人，是需要自我完善、自我实现、复杂的人，要注重培养职工的首创精神与归属意识，强调非理性、非计划等因素对企业发展潜移默化的作用，通过正确的激励原则与软约束，确保企业目标的实现，并有长远的影响力。
4、人文性。人文精神是一种普遍的人类自我关怀，表现为对人的尊严、价值、命运的维护、追求和关切，对人类留下来的各种精神文化现象的高度珍视，对一种全面发展的理想人格的肯定和塑造，供电企业要加强人文精神的培育，通过人文精神平台，树立“社会观念”、“人类观念”、“大局观念”，使供电企业的每一个职工既能保持工作的高效率，又能在组织与工作中找到生活的意义和存在的价值。
5、群体性。供电行业涉及到千家万户，每一个供电职工工作的好坏都将直接影响到供电企业的形象，影响到社会对供电行业的评价。因此，供电行业本身就是一个利益与文化的共同体，加强供电行业的企业文化建设，必须从供电企业的每一个职工抓起。
三、建设供电行业企业文化的思路
供电行业企业文化建设大致可以分三步走：
1、构筑广大职工能够接受的价值体系。供电行业与人民生活水平息息相关，主要体现在安全供电与优质服务上，因此，领导班子要集中职工的集体智慧，在总结广大职工价值观的基础上，聘请专家对企业精神进行提炼和总结，制定企业文化建设发展纲要，总体规划，分步实施，成立专门机构对企业文化建设进行研究，设立企业理念、视觉等识别系统，对企业文化的表层部分进行规范，以区别于其它企业。
2、选择正确的建设途径。企业文化与企业管理、思想政治工作不同，但建设企业文化，必须通过强有力的管理与思想政治工作等方式来实现。供电行业企业文化建设，首先要建立在安全生产、优质服务与人力资源合理配置的基础上，如果离开了这三个方面，供电企业文化建设就得不到社会的认可，也得不到企业职工的支持与拥护。供电企业建设企业文化的突破口首先应该是人力资源的合理利用，只有做到人尽其才，职工才能找到生活的意义与工作的乐趣，领导者才能按市场经济运行法则的要求，整合企业的价值观，并由此推进循环，向更高层次发展。
3、把企业文化建设纳入常态管理。企业文化并不是自企业一建立就自觉形成了的，企业文化需要领导班子加以垂范与引导，确立企业文化建设运营机制，小心斧正，强力推动。企业文化建设的重点在于企业团队精神的整合与个人价值的实现上。因此，企业要围绕经营战略与现代企业制度的要求，推进企业的管理创新、机制创新与团队精神创新，提高对创建学习型企业的认识，推动企业文化建设步入良性发展轨道。
四、如何建设供电行业企业文化
1、推进供电行业体制创新。供电行业历史负担较重，冗员较多，收入分配不尽合理，不同程度地存在着人浮于事的现象。供电行业应该仿效银行、邮电系统的做法，制定相关政策对人员进行分流，逐渐建立干部能上能下，收入能多能少，职工能进能出的竞争机制，积极鼓励职工入股，充分发挥职代会与工会的作用，为企业文化建设提供良好的体制与政策环境。
2、企业文化建设既要与国外先进文化接轨，又要保留中国特色。中国加入WTO后，外来文化涌入我国，电力行业作为一个服务性、公益性强的高科技行业，其企业文化建设要吸收外来文化与民族文化的优秀成果，结合电力行业的实际，充分体现电力企业的特色。
3、建立人人平等、相互尊重的和谐环境。“企业是人的结合体”，只有通过人的纽带加上资本的力量，才能有效地控制公司。工作可以依靠命令，但靠命令并不能使每个人尽最大努力把工作做好。建设企业文化应建立在正常的上下级相互信任的人文主义基础上，逐渐消灭董事、经理与职工在信任、尊重上的差别，结成牢固的具有人文精神的共同体。
4、领导者率先垂范，做建设企业文化的表率。企业文化建设与其它工作一样，是领导者积极倡导和被领导者亲身实践相互作用的结果，领导者的行为对职工有极强的示范与倡导力，因此，企业领导要从平素的行动中，积极倡导和模范实践企业精神，坚决摒弃任人唯亲、裙带关系、长官意志等封建杂念，每办一件事，开展每一项活动，都要从维护和发展企业精神出发，并最终通过机制建设与开展多项活动，使企业价值观逐渐渗透到每个员工的心坎上。
5、不断提高企业职工队伍素质。企业文化建设要坚持以人为本，以尊重人、关心人、爱护人和实现人的自身价值为基础，充分发挥广大职工的主观能动性与奉献企业的热情，通过建设强有力的企业文化创建机制，提高员工素质，强化员工信念，重视员工价值，发掘员工潜能，推动员工的自我完善与进步。
6、正确处理企业文化战略与经营战略的关系。企业文化战略是为企业经营战略服务的，其目的是推动企业可持续发展，实现员工自我完善，同时也是促进企业实现经营目标的内在动力。企业文化战略与企业经营战略互相整合，能提高企业的凝聚力与竞争力，促进企业与员工同进步，共发展。安徽电业