现用户投诉比多的是壁挂室内机热胀冷缩的声音太大，太频繁，有些用户不能接受，有没有更好解释方式

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答：常见有以下原因：1、空调塑料件热胀冷缩2、安装原因（受力不均）3、外壳装配原因。
解决的方式是首先确定声音是否正常，假若是第一种情况做解释沟通工作。后两种原因可以通过上门调整改善。