大学生企业调查报告

详细内容

篇一:《大学生暑期企业调查报告》

关于浙江天乐集团企业管理的调查报告

摘要：嵊州素来以领带之乡、茶叶之乡、越剧之乡著称并形成自己的特色产业。而近几年来，随着经济的发展，另一支产业发展地更为迅猛，电声配件的制造与加工。在该产业中，浙江天乐集团是其中的领头者。企业管理是一个企业的灵魂，通过对天乐集团企业管理机构的研究，以及比较该企业企业管理的历史发展，并将企业管理与企业的成绩相联系，得出企业管理和企业成功之间的关系。通过进入企业，对企业本身、其经营者，员工等进行走访、调查的方式，更好地了解天乐的管理制度是否普遍落实并详细了解该企业的管理方式，深入地了解内情，并得出自己的总结。

关键词：历史发展；管理机构；联系；落实

企业管理的概念是什么？企业管理，是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。企业的成功秘诀是什么？技术的进步？营销策略的成功？这些不可否认，但是，还有一个十分重要的因素，那就是企业管理。对于一个大企业来说，企业管理相当于是龙头，对整个企业都有指导性作用。对于浙江天乐集团的成功，大家都关注于技术科技的进步以及营销战略的成功，但我从企业管理方面来剖析天乐的成功。

一、浙江天乐集团简介

浙江天乐集团有限公司创建于1974年，是国内液晶电视出口量较大的企业之

一、亚洲最大的扬声器零配件专业生产企业以及音响类产品的大型集团企业。集团拥有“天乐工业园”和“天乐数码园”，“蛟镇工业园”及“天乐微电园”四大厂区。截止2008年12月底，集团总资产达12亿元，其中固定资产净值6.66亿元，现公司拥有员工5000多人。目前集团已形成扬声器零件为主业，液晶电视、家庭影院为新的经济增长点的产业格局，实现了电声产业和电子产业的双轮驱动。2011年集团实现销售收入超30亿元！集团现拥有浙江天乐电声有限公司、浙江天乐数码电器有限公司、浙江天乐音响有限公司、浙江天乐进出口有限公司、浙江华乐电子有限公司等全资子公司。

二、天乐企业管理机构的发展史

管理机构的演变可以看出天乐整个的企业管理的发展。而企业管理的进步史也正对应着企业的成功史。

1.天乐管理机构的雏形

1986年，天乐还只是一个小小的嵊县电声器材厂，作为一个小工厂，整个厂由厂长和两个副厂长负责。虽然也已经有部门的分工，但是还处于最简单的形态，只有销售、供应质检和财务几个最基本的分类，管理十分不完善。整个厂也只有五个车间。有了一般企业的雏形，但是在管理方面还完全跟不上一般水平。整个机构的关系十分简单。由厂长负责财务，两个副厂长分别负责销售生产和质检。整个都是经验主义的标准，没有理论支持管理，没有规模效应，管理混乱。决策层就掌握在厂长和副厂长手中，十分简单。在职工层面，没有一个领导的核心，不能使员工效率最大化。与之相对应的就是该厂的成绩，作为一个小的校办厂，不论是资金还是人力方面都十分欠缺。而当时的厂长葛南尧作为一名只有大专文化的中学教师，缺乏企业管理的原理、理论，没有办法驾驭完整的系统。但是，在那样一个经济发展的历史大潮下，企业管理的雏形为它日后的成功打下了坚实的基础。尽管不完善，它是日后发展的萌芽点。

2.体制转换和发展

1995年是天乐集团的转折点，从这年起开始了企业的转型，成为真正意义上的有限责任公司。从管理机构上也可以看出明显的变化。

与1986年相比，整个管理机构变得更规范，更完整。在董事长的下面有三个副总经理，分别负责经营、生产和技术。这个分工使得目标更明确，效率更大化，也使得管理层的机构相对较为完善。变化较为明显的是部门的增设。这些部门不是胡乱增设的，比较突出的是增设了进出口部，这一改变说明公司已经不再局限于国内，更放眼于国际。还有一个亮眼的改变是在技术总部这一块，与1986年相比增设了研究所、技改部等等。这也是转型的关键。管理机构的一系列改变在意义上也是企业管理制度的前进。

管理部门的调整使得组织机构更合理。技术创新预示着技术、市场、信息、设备与工艺管理的进步。计算机室的设立使得业务管理数字化，更先进、合理。在静态的管理制度下有了动态的流程，使得运作流程化、精细化、信息化。这一阶段，企业管理人员开始总结管理经验，管理机构系统化，并逐步形成一套科学的管理体系。

3.管理结构不断优化

1999年，天乐集团的综合竞争力已经跃上一个新的台阶，管理机构也出现了一些新的变化。

由于生产的需要，增设了一个艇湖分厂，所以在管理机构上有专门的艇湖分

厂的主管。除了1995年的八个车间外，增加了六个艇湖车间。另外，还出现了加工中心和实验车间，更成立了企业技术中心，开发出处于国家领先地位的新产品。总的来说，天乐在技术管理、计划管理、生产管理、人力资源管理上都提高了一个档次，使决策层分工更精细化。通过分析，我发现在1999年时，业务管理已经具有一定水平，但是，在行为管理上还存在着缺陷。企业更侧重于如何依靠技术进步、新品研发来拉动企业经济水平，但忽视了企业成员文化的管理。没有从精神层面上提高生产水平。更重视实际物质上的变化，对于如何使员工工作效率最大化这个问题并没有采取任何措施。这也是企业管理失败的一个方面。所以，尽管有了很大的优化，但缺失了文化管理这个层面。

4.天乐管理机构当今形势

进过这几十年的发展，天乐终于从一个小的校办厂变成亚洲最大的扬声器零配件专业生产企业。作为这么成功的企业，现在的管理结构又是如何？

相比于1999年，企业最高的决策层不再是董事长了，而有了正规的董事会。依次往下为董事长、总经理和副总经理。当权力不再集中于董事长和总经理时，整个管理核心就有了一个质的飞跃。内部更是有一个企业必备的管理链，以十五个部门构成一条完整、精细的管理链。再对比如此成熟的企业管理，它的业绩也是十分骄傲的，它的电声产品年产量达25亿只，订单20万条。是嵊州最大的企业。

三、6S管理

浙江天乐集团最有特色的概念为6S管理。这个也成为天乐最具有企业特色的现场管理经典之作。

什么是6S管理？6S管理即指整理、整顿、清扫、清洁、修养和安全。由于前五个词组日文的罗马拼写和第六个词组成英文的字母拼写中，第一个字母均为“S”，故简称为6S。

6S管理的出现是文化管理得到发展的标志。相比于1999年企业管理的发展，现在的企业管理发展地更完善的就是文化管理。文化管理也是一个企业管理制度十分成熟之后的产物。它对于提高工作效率，提升公司内外形象都有巨大的意义。除了理论上的概念，6S管理更是落实到实际。建立干部“6S”值日、检查、通报制度(每周一期的检查情况通报)。实施“走动管理”，深入生产现场，发现问题，解决问题。形成“在求变中提高，在创新中发展”的管理。

四、实地走访

在本次的企业调查中，我实地走访了天乐集团的其中一个工业园-----蛟镇工业园，并以问卷调查的方式对部分员工进行了调查，从而了解天乐的管理制度的

落实情况。

从调查过程中，我选择了不同部门不同工龄不同部门的50个员工进行了调查。其中，工龄一到三年的有8个，四到六年的有17个，七到九年的21个，十年以上的4个。车间员工45个，部门员工5个。

对于公司是否有清晰战略的这个问题，将近80%的员工都选择了有，但不清晰。说明在员工中，战略意识还有待普及。远景描述的选择也是主要集中在听说过，但很模糊和偶尔听说过两个选项上。但是60%以上的员工都认为战略是必要的，只有10%的车间员工认为是不切实际的东西。

在第五题中，设置了哪一年公司收入超八亿的问题。令我惊讶的是，只要工龄在五年以上的人都选择了正确答案。经过询问才发现，全体员工都在2007年嵊州体育馆中参加过庆祝活动，看过表演，所以印象深刻。由此可见，天乐在鼓舞士气方面做得很出色。而这也属于文化管理的一部分。

对于分工和责任界定是否明确这两个问题，80%以上的员工都选择了清晰和比较明确。经员工叙述，分工明确和责任界定清晰是天乐的一大特色，拥有明确的制度，甚至还有较为完善的员工手册。

管理制度是否能严格执行这个问题，车间的员工偏向于选择基本上是，而部门的员工则选择“是”，比较确定。对于公司管理层的信任度这个问题上，分歧更大。有39个车间的员工都选择了逐渐下降，而部门的员工基本选择了增强。这说明，在车间员工中即低层员工中管理制度的落实还有很大的空间，要真正做到落实还有很远的路。天乐还需要切实了解是什么原因导致员工对管理层的信任下降。

总的来说，天乐管理制度很大程度上已经落实了，但是，在低层员工，尤其是文化素质较低的外来员工上还十分欠缺。

五、结语

通过这整个调查过程，整体研究了天乐近年来企业管理机构的演变，并通过相互比较，得出整个管理机构的演变方向。同时，对比近年来天乐取得的成绩，可以很明显地看到管理机构的完善与否很大程度上影响到企业的成绩。也就是说，企业的管理制度是企业管理发展计划的路线和原则、灵魂与纲领。天乐的成功就是因为它的管理制度在与时俱进，没有像一般的小型企业只注重产量，而忽视战略和纲领。在调查过程中发现，天乐注意中、长期大计划下小计划的细分和落实。在文化管理层面上，更是嵊州企业的领导者。然而，真正做到文化管理是要在科学管理的基础上，尊重人性，以人为本。天乐离这个目标还有很远的路。总的来说，天乐正在从科学管理向文化管理转变，追求更高的层次。

企业管理不是空口号，更注重落实。通过问卷调查发现天乐在这方面还有待进步。尽管相比于其他企业已经做得很出色，但是，在低层员工的落实上，还是

十分欠缺。通过调查，天乐有明确的战略思想，但在员工间还得不到任何反响，所以，还有待于普及。在实践方面，天乐做得很出色的是企业的管理边界十分明确，这也是科学管理的一个重要因素。

有成熟的科学管理经验，有文化管理的转变，相信天乐集团在未来能向国际大企业靠拢。

管理机构演变图——浙江天乐集团有限公司管理机构系统图（

2004年）

篇二:《大学生企业调研报告[1]》

大学生暑期实践活动

企业实践调研报告

题目：阜阳市大北农有限责任公司实践调研报告

专业：____________________

姓名：____________________

点评老师：____________________

日期：2010年X月X日

在“服务新农村，建设新家园”的主题下，作为一名在校大学生，我积极参

加了学校组织的“百题万人大调研”活动。通过在阜阳市大北农有限责任公司进

行实践，对其企业的客观实际情况进行调查了解，从而对一个企业的概况、产品

的生产工艺、企业的管理以及品牌的发展进行学习，寻找规律，总结经验，为以

后踏入社会奠定基石。

实践目的：

1、了解、学习专业知识，体会专业知识在实践中的应用

2、了解公司的管理制度，学习企业得以生存和发展的本质要求

3、提高自己的交流沟通能力，丰富社会经验

4、在实践中寻找自己的不足，并加以改正

调研时间：2010年月日—2010年月日

实践地点：阜阳市市大北农有限责任公司

工作：协助化验人员进行化验工作、计算产品合格率、接电话、复印资料、

整理文件等等。

实践调查部分

一、公司概况

阜阳市大北农有限责任公司，是经安徽省工商部门批准成立的股份制企业，

坐落在美丽的颍州区程集工业开发区，环境优雅、交通便利、拥有年生产能力

50000吨，目前国内一流的生产流水线，公司设有生产车间、化验中心、原料库、

成品库、会议室、办公室、科研室、营销科、财务科等机构。

几年来公司在省、市、区各级领导和有关部门的关怀与支持下，正稳步发展，

日益壮大。公司目前拥有预混料、浓缩料、全价颗粒料和添加剂等四大系列伍拾

多个品种畅销全国各省市。被有关部门授予“中国知名品牌”属重点推广企业,

同时“金猪壮”系列产品被国家知识产权局授予专利产品。

二、企业管理和品牌发展

1、公司原则

企业目标：科技兴农产业报国

企业核心文化：大北农的事业是我们大家的事业

公司三大原则：有利于社会，有利于公司的事坚持做到底

有利于社会，不利于公司的事量力而行

不利于社会，不管有利于或不利于公司坚决不做

员工道德规范：正气——无私、公正、廉洁、浩然之气

正直——心地坦荡、豁达大度、光明磊落

正言——讲诚实的话、积极向上的话、鼓舞人心的话

正思——用正确的见解进行思维于判断

正行——行为正，做有利于别人、有利于公司的事情

产品质量定位：永远不采用不合格原料永远不使用不正常设备，永远不允许

不规范操作，永远不生产不达标产品，永远不忽视不满意顾

客，永远不容忍不完善服务

2、产品质量

公司视产品质量为企业命脉，从机器设置、生产管理、检测手段、产品质量、

服务网络体制建设、配方工艺到用人机制、制度完善与落实、原料入库程序、存

放、保管检测，产品出库均有完善措施，并采用产品售前、售中、售后服务全方

位化，使用户最大程度上获利。

3、服务队伍

公司拥有一支由畜牧兽医专家组成的强有力的服务队伍，致力于解决养殖场

及专业户饲养管理的疾病防治的难题。对于其在饲养期间出现的问题进行调查研

究，提出解决方案，为养殖户带来最大的经济效益，同时也为公司带来巨大的社

会效益。

4、技术改革

在政策鼓励下，生产量远远无法满足市场需求。公司为加大生产产量，扩大

生产规模进行了一系列的技改工作。技改后不仅年产值达到1亿以上，且其万元

能耗电耗量从原来的每万元350度下降到200度；水耗量从原来的每万元100{大学生企业调查报告}.

公斤下降到15公斤；煤耗量从原来的每万元50公斤下降到25公斤。从而，降

低了商品的成本，提高了养殖户利润，也为环保节能事业做出贡献。

5、科研阶段

公司目前正着力研发一种新型饲料（无抗微生态生物浓缩饲料）；再将菌种

接种配合在饲料上，经过发酵烘干制成的无抗微生态制剂生物饲料，他的作用是

改善肠道菌群平衡，增加健康素质，促进生长，达到“有病治病，无病防病，未

病保健”的目的，尤其在防治消化道疾病方面呈现出抗生素难以比拟的。

公司自成立以来，始终以科技创新、创新发展为第一要素，2009年公司成

功研发了微生物发酵饲料，并进入了全面的推广试用阶段。此项技术代表当今中

国动物微生态制剂的最高水平，是世界上最先进入生物学和基因水平的动物微生

态新产品，从此动物微生态制剂产业迈向基因水平的发展阶段，微生态制剂的作

用机理和性能优势得以确定，使安全型促生长保健添加剂可以取得饲用抗生素成

为现实。我公司成立研发的无抗饲料在2008年取得了阜阳市科技进步二等奖，

同时获得颍州区科技进步一等奖，取得了各项研发经费和奖励。

6、成立农村合作社

企业本着让养殖户先富起来的宗旨，增加农民收入，与农民合作成立了阜阳

大北农农民养鸡合作社，并建立20亩存栏量为6万只的肉鸡示范场及3万只存

栏量的蛋鸡示范场。并正在向德国尼克国际公司购置清洁蛋机器并合资合作建立

清洁蛋深加工车间，为我市“清洁蛋”市场走出国门打下基础。合作社的发展带

动了存栏量为200万只的当地农民养殖积极性，促进了农民增收，为当地新村建

设奠定了坚实的基础。

7、荣誉认证

获得【中国知名品牌】、改革开放三十周年【模范创业企业】、【政府科技

进步一等奖】、【农业产业化龙头企业】等荣誉称号。公司成功研发的无抗饲料

在2008年获得阜阳市科技进步奖，得到了各级政府单位支持的研发经费和奖励。

公司现有国家专利局颁发的两项发明专利、四项实用新型专利、两项产品外观设

计专利，在建国六十周年之际，还获得与祖国共奋进【金牛奖】、【政府财政贡

献奖】、【著名商标】等荣誉称号。

三、产品生产工艺

1、加工要求

配料：计量要精确，原料要稳定，误差不应大于规定范围。对微量和极微量

养分应进行预稀释，并且应在专门的配料室内进行。配料室应有专人管理，保持

卫生整洁。

混合：混合时间应按设备性能不少于规定时间。投料工序应按先大量、后

小量的原则进行。投入的微量养分，应将其稀释到配料最大称量的5%以上。生

产含有药物饲料添加剂的饲料时，应根据药物类型，先生产药物含