电信实习日记
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电信实习日记 中国电信实习日记 在暑假期间参加了政府举办的大学生暑期社会实践活动，到了国有大型企业中国电信东坑分公司的技术部门实习已经有一个星期了。在这个星期里我亲身感受了对投身工作的所要面对的情况，逐渐适应了工作与校园的区别。 实践的第一天，电信公司组织我参观了电信内各部门，看着话务员们忙而不乱、有条有紊地接一个有一个电话，我才理解了什么叫忙。我情不自禁地惊叹于员工们爱岗敬业、耐心包容的内涵。第二天我还参观了机房，机房的设备功能实在是让人不可思议，如今最前沿、最先进的科技产品在中国电信运用的随处可见，这些网控设备是让用户用上安全、便捷、健康绿色的电信产品的技术堡垒.在之后几天我跟这部门的前辈到机房进行维护工作，面对这些现代化的设备，我知道工作中对专业知识，技能的要求是那么的高就这样忙碌而精彩的一周过去了。 因为我所在的部门是有关技术类的，与我所学的专业《通信工程》正好符合，在工作中学到了不少专业的知识，对技术维护部的工作流程有了一定的了解。而且本部门的前辈对我很关心，耐心的教导，使我在短短一个星期内融入技术部这大家庭当中。我相信，在未来的几天里我会有更精彩的实践生活，我会把握这次机会更认真的去学习学校内学不到的知识，让这次暑期社会实践变的更精彩。 电信实习日记 网络公司实习日记结束3篇 实习日记不仅能反映实习期间的生活、收获及感受,还是带教教师与学生沟通的桥梁。本文是小编为大家整理的网络公司实习日记结束，仅供参考。 网络公司实习日记结束篇一： 20xx年3月1日星期一晴 一想到昨天接到鞍山新龙高新科技有限公司的电话通知我去实习，就觉得非常的开心，在经过几次面试的失败后，我终于通过面试了。竟是第一份实习工作，无论如何一定要把它做好，而且每个公司都不希望自己的员工迟到懒散，所以今天一大早就去鞍山新龙高新科技有限公司报到了。初次来到这个地方，开心激动的心情来迎接我的这份实习生涯。 随后由公司人事部做了入职培训，期间了解了办理入职手续的流程;熟悉了公司的制度以及公司内网和公司系统的使用。在办理了一系列入职手续。入职手续办理妥当后领到工卡，然后大姐就带着我去熟悉下公司环境，并和其他部门主管谈了话，明确了自己的工作时间和工作任务后，就回到了自己的工作的地方整理下东西，并去主管那领了电话，笔记本电脑和一些文化用品后，把工作要用到的一些软件装完后，还给了我一些文件让我浏览阅读，并让我了解公司的工作流程及详细情况，第一天的实习就这样度过了。 20xx年3月2日星期二晴 第一天去实习的时候，心里不可避免的有些疑惑：不知道带我的人怎么样，会不会太凶，会不会嫌弃我笨等，还有我应该要怎么去做事情，怎样做事才能不让老大失望，不让人看不起，也会担心事情做不好等等!我还是鼓足了勇气去挑战他，人都是在不断的困难挫折面前长大。踏进办公室，只见几个陌生的脸孔，都是我的长辈们。我微笑着和他们打招呼，他们也都很热情的跟我打招呼。而且带我的那个人看起来非常的温和，这让我心里踏实了很多，毕竟这是自己第一次实习。 今天的工作任务是要熟悉网络维护人员具体做网络维护系统包括配置管理、故障管理、性能管理、安全管理和计费管理五大部分。而对于我们一般的中小企业的网络来说，通常不需要计费管理。因为它主要应用于ISP级的大企业，如电信运营网络商。安全管理则属于计算机安全建设领域。所以，我主要是做网络安全工作。 20xx年3月3日星期三中雨 今天已是来公司实习的第三天了，由于我主动跟同事们沟通、接触，所以我很快的就跟同事们混熟了，感情还不错，仅仅几天的时间我就和她们以及其他一些实习生跟我一样今天毕业的同学友好相处、互帮互助，与她们沟通学习新知识并希望能很快的融入这个集体当中，老大对我很好，也很耐心、愿意指导我、分配工作给我做。 我深知不能因为自己是一个实习生，就可以随便的做事，相反的对自己的要求应该更加的严格，要努力的工作，不做错任何一件事，因为有可能做错很小的一件事都有可能会影响到公司。所以我很认真的对待这份工作，希望能得到公司的认可，也希望能够继续留任在公司工作。 今天的工作内容是了解一些网络维护工具：网络维护故障管理主要侧重于实时的监控，而网络性能管理更看中历史分析。网络维护的软件很多，在市场上经常使用的有很多种如CA公司的TNG、3的Transcend、HP的OpenView、Cisco的Ciscowork2000，这些都是很不错的管理工具。但我们公司用的是Ciscowork2000，因为在很多企业中用的网络设备都是用路由器、交换机等等Cisco的产品，在管理这些Cisco设备时，这个工具Ciscowork2000是极为方便、好用的。现在终于明白了，原来这个工作也不是那么好做的，更需要细心和耐心。 20xx年3月4日星期四晴 今天是我工作的第四天了，在工作中我都是不断的学习和努力的吸收新知识，在这几天的实习过程中也让我感觉到工作时候用到的知识、技巧都不是平时学习中能够学到 的，还有一些为人处事，社会经验也都是平常上课中所没有涉及到的，所以要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要我们所有人齐心协力的为公司办事，刚到部门时候大家肯定不了解我的工作学习能力，也不清楚我会做哪些工作，也不清楚我所了解的知识，所以还是得强调沟通时很重要的一门学科，同事也是我走上社会的不可缺少的重要一步。通过沟通交谈使我对这份工作有了更深的了解，也在更有针对性的学到一些知识。只要我努力肯付出，就一定有收获。 今天老大让我详细了解这个CiscoWorks2000工具，以下就是我今天学到的知识CiscoWorks2000是Cisco公司的网络维护产品系列，它将路由器和交换机管理功能与Web的最新技术结合在一起。这样，它不仅利用了现有工具和设备中内置的管理数据资源，同时为快速变化的企业网络提供新的网络维护工具。因为CiscoWorks2000继承了CiscoWorks、Cisco资源管理器CRM及CWSI的功能，包括功能增强的工具、重要的新功能及基于标准的第三方集成工具。 20xx年3月5日星期五小雨 时间过得很快，转眼间今天是实习第一周的最后一天了，感觉这份工作中还真让我收获不少，每天都能学到不同的知识，学到在学校里所学不到的知识，而且这个职位的工作量很刚好，既能让我巩固旧的知识，还掌握了新的知识，甚至有时候还在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。 今天工作的任务是继续对深入学习CiscoWorks2000工具：用于关键管理工具和产品的基于Web的RME、管理交换机和网络业务的CWSI区域网、建立管理内部网的Cisco管理连接、CiscoView图形设备管理工具，以及将来增加功能时可插入的模块，让管理员更方便、更容易地管理好自己的网络。在面向Inter的网络维护方面， CiscoWorks2000是用于管理功能和应用集成的浏览器用户接口以及基于标准的结构;在管理效率及灵活性上，CiscoWorks2000产品有着通过诸如库存、拓扑结构及改变管理等应用程序对多种设备进行管理一体的特性。 恍恍惚惚中突然发现自己好像忘记了一件非常重要的事情，那就是自己应该开始做毕业设计了，虽然自己寒假在家里也有做了一些准备，可是最倒霉的事情是家里的电脑坏了，不能用了，所以所做的一切努力都复之东流了。不过应该会好弄一点就是了，毕竟自己还会有点印象。所以下定决心开始好好做毕业设计。 20xx年3月8日星期一晴 早上又小挣扎了下，两天的懒觉睡得我太爽了，万恶的闹钟又催促我起床了。然后开始在同事的帮带下，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。好在同事们都很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。今天又学会了一点做人的道理，要学会尊重别人，以礼相待，尽自己所能多做些事情，不要怕麻烦。 今天可是三八妇女节，是女同志的都会沾点光哈。虽然我不是妇女但是我是女的，公司今天提早下班去聚餐，因而我也幸运的参加了这次次员工活动，从他们的交谈过程中看出他们的热情、豪放的狂欢，让觉得在生活中还是充满了乐观向上的人，对未来充满了希望，他们在工作中的团队配合意识，对企业公司的管理模式有了更深入的了解。 回去后休息了一会儿，就开始着手毕业设计的事了，做毕业设计应该先设计数据库，所以我就按开题报告的内容来设计数据库，可是突然发现自己想的太简单了，设计数据库原来那么的难，看来接下去几个晚上都有得忙咯。 20xx年3月9日星期二大雨 一年之计在于春，一天之计在于晨。今天就跟平时一样精神满满地去公司上班，老大今天交代我审核一些资料信息，然后发布到网上去，之前都是让我熟悉公司业务流程，让我熟悉整个运作流程，也让我掌握工具的用法，平时有空都教我一些使用工具技巧，剩下的就得靠我自己的努力实践，摸索它并能够熟练掌握该工具，不负所望我也都在努力的学习，俗话说的好"活到老学到老"，只要上进，有想法的人都会努力的去学习、努力的去做好每一件事情。因而我严格的要求自己做好每件事，哪怕再简单的事情我都会仔细的斟酌。可能那样做得不算快，但能够保证让同事们满意。于是我就很认真的审核浏览老大交代的稿件，我想等过阵子上手了，做起事来也就会越来越顺手的。下午老大还教我上网搜索一些信息，要学会搜索自己想要的信息，在遇到问题或者遇到什么不懂得东西就上网查看搜索。在这个发达的网络时代里，要想搜索到有用的，方便迅速的找到想要的信息是件很重要的事情。而且要想查什么信息、了解什么内容、以及社会上的客户需要什么方面得内容都需要用到网络这个东西，现在网络对大家来说真的太重要 了。所以网络维护，网络安全对一个公司一个企业一个通畅无阻的网络是很重要的。 20xx年3月10日星期三小雨 今天下着小雨，撑着伞到公司，我喜欢撑着伞在雨中漫步，所以感觉还蛮浪漫的。一到公司就开始忙了，老大又给我一些文件，哦，天啦!又是英文，看了后差点晕了过去，我能看懂一小半就不错了，因为是外国的一套设备的技术参数。这时才想到一句话"书到用时方恨少"真的说的太贴切了，悔恨当初没好好读英语啊。世界上没有后悔药，所以后悔也没用，只能认真、努力，多花点时间弄懂它了，我借用各种方法，也通过网络最后顺利的完成它了。这时心里还颇有点成就感。嘿，我也不是那么笨滴，别人能够做到的事情我也一定能做到。 激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。老大跟我说做这一块事情，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做网络工程，不断的更新，这就需要你有激情，耐心的去不断的学习，提高自己的专业水平。在平常的书本上仅仅是获得感性的认识在耐心的实践中得到验证，才算是真正的掌握了。这样也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。还有我感触比较深的就是更新后台的记录，因为后台的使用是复杂的，既要保障归类准确又要保证更新速度。 20xx年3月11日星期四阴 今天又周四了，时间过得很快，我今天的职责是替一家公司做一个网络编辑的外包项目，就是负责整个版面咨讯的上传和维护。根据版面需要和网站各个栏目定位的需要在最快的时间内搜集对该公司最有价值的新闻信息，并对其内容以及标题进行修改，对图片进行处理等，力求信息满足本网受众需求。另外，还要维护页面，检查页面是否美观。今天要新50条资讯。 今天可真是累倒了，回宿舍睡了会起来做毕业设计，还是要如往常一样，不管多累每天的计划都要如实的完成它。经过几天的努力好不容易把数据库设计好了，今天终于可以做前台的界面了，我觉得界面是否美观很重要，所以设计界面也是一件非常头痛的事情。最关键的事不知道要从何做起，怎么做界面才美观。于是我就去上网去找了几个 电信实习日记 2011年2月21日星期一天气多云 对很多人来说，今天是一个很普通的日子，但对于我来说，今天是很不平凡的一天，因为今天是我第一次参加工作的一天。经同学介绍，我来到苏州市相城区电信局实习。为了做好实习准备，我提前了几天就来到苏州相城区，把生活方面的事情先办好。 由于比较紧张，早晨很早就醒了，于是早早的来到公司。和门卫打了招呼后就来到休息室，过了一会，同行的几个同学也来了。聊了一会天后，我们的实习老师——顾老师也到了，然后他带领我们了解了公司的一些大概情况，并且大体介绍了这次实习的流程。 下午，顾老师给我们每人发了一份资料，包括实习规定、电信业务、以及通信方面的一些前沿技术的讲座培训材料等。接下来的时间，我们就在休息室讨论问题，大家表现得都比较活跃，估计都是第一次，比较兴奋吧。五点钟左右，顾老师通知我们可以下班了，并吩咐我们，回去后要好好学习相关资料，为接下来的实习做铺垫。 就这样，第一天的实习生活就这样结束了，虽然没有具体做什么体力活，但还算比较充实的，至少学到了许多课本上没有的知识。 2011年2月22日星期二天气多云 今天是实习的第二天，经过昨天顾老师的介绍，对公司的作息时间有了一定的了解。所以今天来的时间还算比较准，基本和大家一起到公司的。 顾老师先带我们来到了一间旧的办公室，他对我们说：“这边就是你们以后的办公室了。”看见这边比较脏，估计是好久没人用了，我们就拿来工具，把办公室打扫了一下。看着焕然一新的办公室，我们脸上露出了一丝笑容。顾老师也过来夸了我们做的好，这样我们就更开心了，接下来的工作中就更带劲了。 下午，顾老师带我们来到了公司正式员工的办公室，和每一位老员工都打了招呼。接下来就在办公室里学习，一边听前辈们讲解，一边帮忙做事情。帮他们倒茶、打印文件、整理文件等。老前辈们夸我是个勤劳的好孩子，听起来怪不好意思的，感觉自己变成了小学生。在办公室里，和前辈们有说有笑，转眼间就到了下班时间。 晚上回到住处，感觉比昨天疲劳多了，不过收获也不少，和前辈们的相处中，不仅学到了电信方面的知识，而且也学到了许多为人处世的技巧。 2011年2月23日星期三天气小雨 今天是实习的第三天，早上起来，外面下起了小雨。早早的来到公司，本以为下雨天大家会晚点到呢，没想到大家来的都不晚。估计对实习都比较重视吧，把它当成正式工作一样，要有组织有纪律。 今天本来计划去场外实习的，可是外面下起了小雨，于是就改为参观电信机房了。在顾老师的带领下，我们来到了机房。曾几何时我们是多么地羡慕那些工作在电信或者机房里的工作员和工程师，对电信（IDC）机房里的一些高端标准设备感觉好神秘，今天终于有机会来实地参观了。顾老师给我们介绍了机房的基本要求：第一：防静电；第二：恒温、防尘；第三：足够的电力保障。 顾老师给我看了一根光纤，我仔细看了看，看到了光纤的芯，非常非常细——比头发丝的截面还小，后来我查书本，光纤的截面直径只有0.125毫米。光纤中传的光波有三种比较典型的波长：850纳米，1310纳米，1550纳1米。顾老师说，现在都不用多模光纤了，几乎都是单模光纤，室外的光缆电信通常一根光缆中就包着140根芯。 今天的实习就这样结束了，回来后我又把一些知识巩固了一下。 2011年2月24日星期四天气晴 今天是实习的第四天，昨天由于天气原因外出计划被取消了，今天天气不错，顾老师就安排我和优化部的同事去测试3G网络信号，补上昨天的外出。 今天我们的任务就是测试一些被投诉地区的无线信号，确认信号不好后查明原因，给出解决方案。看着同事用电脑在指定地区进行测试，很是专业，这些工程性的东西我们在大学的校园里是很少学到的，但是还是能对自己在校园里学的一些东西进行一定的联想，感觉以前有些问题变的不是问题了，我想这就是学习和实际工程应用的区别吧。 在测试的间隙，乘车到不同地点的途中，同事们还热情的向我介绍起3G网络通信得技术。3G是英文3rdGeneration的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机（1G）和第二代GSM、TDMA等数字手机（2G），第三代手机一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。 今天的实习虽然没怎么动手，但是的确也让我了解了不少知识，特别是通信网络及其设备方面的，收获也不小。 2011年2月25日星期五天气多云 不知不觉，已经是实习的第五天了。跟往常一样，大家都早早的到公司办公室集合。过了一会儿顾老师走过来，他叫我们去电信营业厅学习。在我看来，在营业厅中最有技术含量的活就是推销各种套餐了，因为这既要求你有良好的交流能力，又要求你对业务比较熟悉，能根据用户描述的需求给他们推荐比较适合的套餐，赢得用户的信任。通过一个上午的实践，不但使我对用户的需求有了一定的了解，而且使我的交流能力有了很大的提高。中午吃完午饭后，我小小地休息了一会儿，之后顾老师给我们下达了新的任务，就是叫我们去做市场调研。我们各自拿着自己的调研卷后就分头行动了。天气有点冷，路上的行人本来就不多，再加上自己的交际能力不够强，好几次都被别人婉言拒绝了。虽然有点尴尬，但为了完成任务，我还是坚持下去了，最后终于在下班之前完成了调研卷。 下班后，独自一人回到了住处。思考了一番，对自己今天的表现不是太满意，或许是第一次吧，今后一定会努力向别人学习，来弥补自己的不足。 电信实习日记 电子信息工程专业实习教学大纲 名称：专业认知实习 周数：2 学分：2 适用专业：电子信息工程 一、实习的目的和任务电信实习日记 1、实习的目的 本次生产实习的目的使学生了解基本生产知识，培养学生理论联系实际，提高其在实际工作中研究，观察问题，分析问题以及解决问题的能力和方法，为后续专业课程的学习打下基础，通过认识实习，应使学生了解现代化生产方式和先进制造技术，培养热爱专业，致力于祖国社会主义建设的思想。 学生在实习前已学完高等数学、大学物理、电路等专业课程 2、实习的任务 为了达到上述实习目的，实习的主要任务包括组织学生到相关单位参观实习，了解现代化生产过程，所需设备等；请相关工程技术人员结合参观进行知识讲座。 二、实习教学的主要内容 1、实习的内容 （1）听取报告：在实习开始时，由实习单位指派人员向学生介绍情况，为了做主和提高实习质量，在实习期间，还可请实习单位有关人员做技术报告。 （2）组织参观 在实习期间，组织学生进行专业性的参观，学习广泛的生产实践知识，参观中应着重了解通读行业的运行特点以及先进的组织管理形式等。 （3）实习日记 在实习中，学生应将每天的工作，观察研究的结果，收集的资料和图表，所听报告内容等实习日记，实习日记是学生编写实习报告的主要依据，也是检查学生实习情况的一个重要方面，学生每天必须认真填写。 （4）实习总结报告 在实习结束时，学生应提交书面的实习报告，总结实习收获，提出对实习工作的意见，以达到培养学生理论联系实际，提高分析问题、解决问题的能力以及综合知识的运用能力。 2、实习报告内容 详见附表 三、专业实习项目内容与时间安排 1.实习场地选择的基本要求 为了使学生能较好地了解和掌握本专业基本的生产实际知识，以及本专业的科技发展方向，实习应安排在专业实验方便的单位进行。 2.实习的方式和时间安排 实习安排在第4学期进行，其中安排如下： 四、实习教学的基本要求和指导 4.1实习的要求 要求学生能按时参加相关的活动，并且注意相关的生产和管理安全等问题，使对学生对本专业的发展有个清楚的认识，为更好地学生本专业打下良好的基础。 4.2实习指导 由相关负责教师和技术人员统一负责 五、实习考核办法 指导实习的教师应组织对每个学生的实习情况进行考查，根据学生在实习期间的实习态度，实习日记和实习报告的质量以及考查时回答问题的情况，确定考查成绩（按优，良、中等、及格、不及格五级记分制评定成绩），无实习日记及实习报告者，不允许参加考查，成绩按不及格计。 制订部门：物理与电子信息工程系 执笔：杨滨峰（实习负责人或指导教师签名）2013年3月 审阅：×××（教研室负责人签名）×××年×月 审批：×××（系、部主任签名） 2013年3月 附表： 电信专业认知实习报告 指导教师： 姓名： 班级： 学号： 日期： 一、实习目的 二、认识实习的任务和要求 三、实习时间和地点 四、实习内容和总结 五、学习心得体会 六、实习日记 电信实习日记 联通公司实习日志电信实习日记 05-28下午 刘清乐把我带到10楼客服部去，客服部的营业主任白云和客服部的人事主任崔仙华便成为我这个月的“导师”了，刘清乐先把我带到崔仙华那，然后她就回去了。崔仙华开始给我介绍了周围的同事，其中有她对面已经怀孕的直接下属徐燕、徐燕的直接下属温忠萍、还有崔仙华后面的两个搞宣传的小伙子李益平和陈胤硕，最后是营业主任白云和她的两个直接下属李淼与高巧洁，高巧洁的直接下属李素英。白云姐应该对我聊了一会，然后说为了让我学到更多东西，在接下来的日子会给我一些比较有系统性的东西做，那些琐碎的事情就不让我做了。这样我的能力会得到比较大和比较快的提升.但是目前还没有大的事情做，所以先由华姐带我。华姐暂时也没有事给我做，所以她做事，我坐在旁边看，有不懂得我就问她。 05-29上午 我坐在华姐旁边看她做事，她人很随和。我不懂的地方位就问她，她很耐心的很认真的给我讲解，我很感动！ 今天我觉得值得学习的地方很多： （1）看得出华姐很忙很烦，但每次我问她问题的时候，她都会很耐心地很认真地为我讲解，不会觉得我问她问题很烦人。这件事让我学到，一个人做一件事时要与另一件事完全区分开，不要因为一件事的情绪问题而影响到另一件事，这样才能做好每一件事，和减少压力。 （2）华姐做事很用心，招来一批新员工10多20人，她和她们面试一次就可以完全记住她们的名字和很多其他相关情况，比如每个人的特质，个性特点，籍贯，现住址，家庭成员有关情况等，我很佩服她在一次面试，简单几句话语就可以了解到员工的那么多东西，而且能再下一次见面时叫出该员工的名字，如果我是该员工，我会感到很惊讶，更多的是感动和感恩！有这样的领导，下属不努力工作才怪！我问华姐在一次面试就能记住这么多人的名字有什么诀窍，她说没有，也不知道为什么她自己能一次就记住，她觉得应该是用心吧。只要用心就应该可以做到！ （3）华姐分配新营业员到各个营业厅：10多20人就凭华姐第一次面试和一个月后的面谈，华姐就能按照每个人的特点和营业厅的要求进行人员的合理配置，比如个人意愿，个人特质还有与店长性格的互补性和匹配性。还有值得我关注的是华姐第一次面试时就知道哪些是人才，值得培养。她会特意把他们调到新时空营业厅，以便进行培养为储备干部，也就是说在新时空营业厅的都是精英，厅长都是从新时空培养基地培养出来的！华姐说如果优秀的营业员放到小营业厅的话，是留不住他们的，因为小营业厅会给他们一种人才不被重视的感觉!从而产生跳槽心理！ （4）华姐的邮箱里有很多还没有看到简历，华姐说每天都有很多的邮件简历发往她的邮箱，可是他太忙了，很少时间去看，每次都是花上3秒钟左右的时间瞟了一下简历而已，有的甚至有些连一秒钟都不用。华姐在几秒钟就能“瞟”过很多的求职简历，不论简历做得多好看，内容多丰富，她根本就没有看！如果让那些用了一个星期甚至更长时间来准备简历的求职者知道，那会是令人多么痛心呀！郭晓妮和陈胤硕让我扮顾客到一楼新时空暗访试探营业员对新业务的熟悉程度。让我扮打算过几天就去香港，来这里买卡的顾客。很巧那个被我试探的营业员对我所提出的业务不是非常熟悉，后来才知道那个被我试探的营业员叫冬 冬，她后来受到批评了。 05-29下午 下午华姐和新员工王小贤打电话，讲关于去大郎营业厅的事，突然物流司机黄师傅打电话过来，华姐让小贤先等一下，后来和黄师傅讲了一分钟后还没有将完，华姐马上回过头对小贤说，“小贤你接电话贵，所以先挂吧，等我和黄师傅讲完再打给你。”虽然这是小事，华姐为小贤节约了一两块钱的电话费，但是从这件小事上我们不难发现华姐处处为员工着想，从这件事上我发现华姐人格魅力！华姐下午来得比较迟，原来她的身体不好，听她说已经打吊针打了一个月了，我当时也不好问得太清楚，所以也不知道她的身体是哪里不舒服~~ 05-30上午 早上差点就迟到了，睡过头来7：33才起床。后来还好没有迟到。因为高巧云昨天说8：30去石排和吉之岛进行盘点，带我一起去。所有我得在8：30前到。后来因为太多人坐那辆车了，而且这一次又只是小车，所有巧云姐让我先上去，下次再带我去盘点。所以没有去成。但是后来白云姐让我到一楼新时空帮袁媛和黄辉盘点。 开始辉哥和光明他们叫我盘点卡，好复杂呀，很多类别的卡，我根本就和帐单对不上号，他们虽然教我怎么盘点卡，但是我还是分不清，后来袁媛姐带我去小仓库盘点，盘点一会后刘巧波店长带我去柜台盘点，她们拉出一箱手机，我哇的叫了一声“哇!这么多！”后来店长看我盘点的那么慢就帮我一起盘点，柜台的手机几乎都是她帮我盘点的！盘完后我回去和袁媛在小仓库盘点完所有剩下的！ 05-30下午 下午又和袁媛姐还有光明一起在大仓库盘点手机，黄辉则和一个很可爱活泼的营业员一起盘点卡～一直盘点到下午4点多。那位店长还说要盘点到6点才能盘点完呢。 06-02上午 今天早上清乐姐她们为一批新员工做两天的培训，华姐让我上去听听，我在华姐那等到9点的时候就上去。早上都是刘清乐作培训，我上去后坐在最前排的第一各位置，然后顺便帮她发培训资料，资料内容包括：中国联通股份有限公司员工职业道德守则，中国联合通信有限公司反舞弊暂行规定，员工违纪违法处罚条例，安全知识，内控知识GC网络知识。 她今早讲的内容主要是关于公司简介和公司规章制度方面的培训。她先让几位新员工作自我介绍，她提出申明，自我介绍不能写作纸上照念，不能只简单说姓名和籍贯，还有就是一定要让在座的每位都能听到，也就是说声音要洪亮。接着她开始讲她的PPT。她讲很不错，因为她经常结合实际例子来讲，举的例子都是公司以前发生的活生生的事例，这样很能调动在场新员工的兴趣，对培训效果起到了很好的作用。 早上的培训从9点持续到11点半，最后没想到她叫我给她的培训过程写个总结类的东西，大概意思就是培训过程有那些不足的地方给指出来吧。这个也就是张有龙上次说的刘清乐让他做的其中的一份任务。 06-02下午 下午是两位年轻小伙子作培训，一位是计划财部的李孝贤，他讲的是内控，即公司 内部控制。他给我的感觉是很稳重，说话很慢很有条理，不愧是搞财务的，但是他的样子给人的感觉就是好小哦！不仅是年龄还有个子！我觉得他讲的很好，但是美中不足的是我认为讲的太简单了，如果能讲的更多更细会更好!可能是因为内控知识对新员工的实际作用不是很明显的缘故吧，所有他们安排的关于这方面的内容很少。讲了差不多1个钟而已就轮到人力资源部负责绩效考核这块的张伟强来讲员工绩效考核制度。 搞了差不多半个钟才把投影仪搞好，然后中间休息2次，一直讲到差不多6点半，他讲的我觉得是早上3位培训人员中讲的是最有难度技术含量最高的一位。因为绩效考核这块本身就涉及很多技术方面的东西，也是人力资源管理中我认为是最重要也是最难的一块。据说搞绩效的应该是资历很高的专家才能搞的，但是没想到在我面前的却是位小伙子，而且今天作培训的全是很年轻的，真是年轻有为！不过张伟强下午讲的虽然重要但是我个人认为效果不是很理想，因为内容枯燥乏味，每个人很难专心听讲，都想快点结束今天的培训好回家。期间他当场指着坐在最后的一位新员工批评，说道，你不想听可以现在就出去！所以可见效果不佳，原因有：一，培训师不能创造良好的培训氛围，活跃气氛，调动受训员工的积极性。二，单向沟通，填鸭式授课，缺乏双向沟通交流。三，培训内容多，时间少，要让员工在短时间内接受大量信息和理解，最后完全掌握，效果极难达到。 06-03上午 今天早上的培训课讲的是企业文化，由综合部即平时说的行政部的尹格娟授课。接着是刘清乐讲新员工心态分享，这是我觉得比较好的一个课程，新员工初到联通内心会比较浮躁，想法比较多，上这门课可以稳定员工心态，增加企业归属感。 06-03下午 下午接下去还有刘清乐的安全知识和职业礼仪，安全知识主要是举例和讲复习资料上的题，职业礼仪她主要是给我们看金正昆的视频。今晚回来后写了清乐要我写的培训。 06-04一天 今天小妮姐和蒴哥说要去北区检查营业厅的促销情况，我说能不能也带我去，后来就和他们去了石碣、石龙、企石、桥头、横沥5个镇区。 06-05上午 今天是内部培训师对区域销售经理的培训，培训师是客服部的聂春华，一个早上讲的都是提前发给我们的那份资料，都是联通的业务知识，我还以为培训师应该会对这些人进行销售技巧的培训，没想到居然几乎都没有提到。就单单业务知识就讲了一个早上，还是很赶的！ 不过从这次培训让我知道很多联通和移动的差距,很多关于联通的业务知识，比如联通的万众卡对应的是移动的大众卡，联通的新势力对应的是移动的动感，联通的世界风对应的是移动的全球通。联通有两个网，GSM和CDMA，CDMA一直是联通的优势，但是没有想到国家居然要联通把它卖给电信，1100个亿。顿时联通失去了比较赚钱的优势。从培训师口中得知。联通远远差于移动。就连自己都认为联通不能与移动相提并论。之间比是1:10的差别。 联通一直对移动有种仇视的感觉，认为移动总是对联通进行封杀，很多地方都进不电信实习日记 去，渠道很难去拓展。而且很多地方都受先入为主的影响。联通很多地方也总是慢移动一步，所以处于劣势。被移动拉开了很大一段距离，比如有人问我买移动还是联通好，我一定说买移动好，为什么?因为信号比联通好，是真的吗?其实我自己也不知道，因为我从来没有用过，只是听别人说而已，所以一传十，十传百，就是联通的信号是不是真的比移动差，差到哪里去？没有人知道，因为都没有用过，只是听别人说，自己也就跟着别人说。联通很多业务都被移动给扼杀了，比如联通有一卡两号，移动来个一卡多号，就把联通这个当时很热卖个业务给扼杀了。还有很多，就不一一列举了。虽然联通很多方面处于劣势，但是还是有一些优势的，比如之前的CDMA，移动还没有。还有联通的信号覆盖海洋，移动很难覆盖，联通业务比较综合，移动比较单一。 06-05下午 销售经理考试，开卷形式，还以为有一天的培训呢，没有想到才一个上午而已，总以为高潮精彩部分还没有到呢。我比较想了解的是他们的销售渠道是怎么拓展的，有什么销售技巧，可是几乎从头到尾都没有涉及到这些。下午听小妮姐说她们要对营业厅开关于绩效考核的会，我就问她能不能去听，她很坚定地说不行，只有指定的代表才有资格参加，然后我又找机会问华姐，华姐也说不行，因为会议是关于薪酬的，是公司秘密。不得对外公开。所以我不便参加。没办法我就去不了。下午就一个人在电脑找些资料看看。 06-06上午 华姐没有什么事让我做，就叫我自己开电脑照找些资料看看，然后我就开电脑下载和安装飞信学用飞信。感觉用飞信通知事情特别方便，觉得自己真是孤陋寡闻，别人都用了很久了，我还不知道，我一直以为开通要钱要扣月租的，原来是不用钱的。要是早用的话很多通知就可以又好又快的传达下去。也就不会有些同学对我下发通知有意见了。唉！真是和飞信有相见很晚的感觉！ 电信实习日记 中 国 电 信 长 沙 分 公 司 实 习 日 志 院系：长沙学院工商管理系 专业班级： 学号： 姓名： 实习时间：2011年5月23日—6月14日 2011年5月23日 这一天是我们实习开始的日子，我对实习充满了好奇和期望，并不是没有打过工，但还是第一次正式进入一个公司工作。到了中国电信后，电信派了相关人员对我们进行培训，也在这一天，我对电信的基本业务有了大致了解，而不是单纯的停留在以前的理解上。负责培训我们的员工语速很快，一天的培训下来，用老师的原话就是，这可比在学校辛苦多了，这确实是真的，因为对于我而言，电信的那些业务我重来没有接触过，“隔行如隔山”说得就是这种情况。业务的相似性使我对培训的内容很模糊，看着其中的几个对培训内容很熟悉的样子，我在心里暗暗下定决心，培训完毕后一定要好好熟悉业务。而同我决定随之而来的是正式实习的开始，我期待着。 2011年5月24日 我被分配到蔡锷路营业厅，被分配的道这里的一共是17人，都是二班的，出我之外。很早我们就到了营业厅，接待我们的是张姐，人员到齐后，张姐给我们排了班，我们被分为两组，在业务量上进行竞争，以提高大家的积极性，我和宿舍的人一组。在领到工作证和工作服时，我很开心，终于有了一个舞台供我们表现，在那里我们可以发挥自己的所长，将自己学的和实际相结合。说实话，对于这个实习的工作岗位，我个人认为是与我们所学的专业很有关联性的，推广业务也算是营销的一种。在这个岗位上，我会好好努力的。 2011年5月25日 经过一天的培训和一天的休整，我们正式上岗。上班刚开始，我并不敢主动与用户搭话，虽然此时我对业务已经慢慢熟悉，但也仅限于熟悉；慢慢的，有同学开始主动与客户进行交流，看着他们一个个那么的勇敢和积极，我也慢慢的放开自己，试着与几个看起来很面善的客户进行交流，遇到不懂的，就去问电信的老员工；在这期间，我碰到一个老爷爷是国防科大的退休干部，我再给他介绍业务时有一些我不懂得地方，我去问了老员工后，再给他答复，就留结束后，我给他道歉，为自己对业务的不熟感到歉意，但爷爷并未责怪，相反，在得知我们是实习生后，反而鼓励我们，这使得我有了莫大的勇气。随着时间的推移，我慢慢了解到顾客一般问的问题是哪些，并自己思考该怎么回答。总的而言这一天的工作在不停的询问和被询问中度过。 2011年5月27日 营业厅内部在下午对我们实习生进行培训，培训人员到场后，先和我们一起对业务的主要点进行回顾，在自由提问时间中，我们都对这两天工作中的实际遇到的问题进行了分析，同时也测试了我们对业务的熟悉情况。当我得知另一组已经在这两天完成了两个业务时，我既感到兴奋也感到挫败，首先，认为既然他们能做到的事情我们肯定也能做到，其次，到目前为止，我一个业务量也没有。照这情形看来，问题是出在自己身上，培训结束后，我对这几天以来工作中自己的表现和行为进行了反省，总结自己的不足（在交流时没有技巧，语速太快），并保持自己的优势（有耐心）。相信在以后的实习的，我能时刻反省自己，保持冲 劲，我一定会越来越好。 2011年5月28日 这是我很开心的一天，就在今天，我完成了实习以来的第一笔业务，办业务的是一位中年妇女，在我跟她的交流，得知她想买个手机，也想换号码，在来之前，对业务有一定的了解，在我与她的交流和刘润（老员工）的帮助下，终于说服她办理e6套餐中的66元档。然而，这个过程并不是那么的顺利，首先，是我对业务的不完全掌握，以至于在交流的过程中有不会的地方只能求助于老员工；其次，是送的手机，由于我并不知道哪款机子有存货，只能去问老员工，我只能去问老员工，然而每个人给的答案不一样，而且原来说有货的机子在我去要机子的时候没货了，后来终于说服客服接受选择酷派的S116，可以说是经过大的波折之后才算完结。这件事情之后，我吸取了教训，在每天上班前都要去找手机的库存登记表了解到底哪几款手机有存货，然后再正式上岗。 2011年5月29日 继昨天完成了第一笔业务后，我对自己的信息有了增加，认为自己还是有能力做好业务推广的工作的，我保持着这种心态开始了一天的工作，终于，在中午的时候，我的第二笔业务也开始了，那是一对看起来经济条件很好的年轻夫妇，这对于我这个没见过很多大场面的人而言，我本来是不太敢去主动与他们交流，但是我想锻炼自己，于是壮着胆子上前主动与他们交流，但渐渐地我们还是谈下去了，可能是我的坚持和真诚打动了他们吧，最后业务办成了。在业务结束后，我对他表示歉意，好像这已经成为我的习惯，毕竟在交流当中，肯定会有不足的地方，所以，在业务的最后，我会为我的不足道歉，而一般的客户听到你的道歉是，都会谅解，而不是胡搅蛮缠，所以说，人与人的交流也是相互的。 2011年6月1日 随着实习的进行，我慢慢的能够为客户解释那些一般的问题，比如：存话费送手机、移机、过户等等，在这两天里，我发现有很多小灵通用户接到中国电信10000号打来的电话，说是，电信的客服人员建议他们到营业厅去办理小灵通升级业务，于是营业厅里面咨询和办理这种业务的人越来越多，而我也意识到学习新的业务知识是很重要的，这就像这个社会一样，时代是发展的，竞争也随之激烈，想要不被社会淘汰，就必须与时俱进，跟上时代的脚步。小灵通升级的业务陆续在办，但在下午的时候，获知小灵通升级的指定机型现在缺货，在后来有意愿办理此业务的用户时，我只是向他们解释小灵通升级的资费问题，并请他们留下联系方式，承诺，一旦机型有存货，立刻与他们取得联系。 2011年6月9号 每个企业在生产经营的过程中，不管服务有多么的周到，总会遇到客户投诉的，而处理好客户的投诉，对于顾客和起来说，是十分的重要。今天在电信营业厅我见识了顾客的投诉，其实，自实习以来，到营业厅来投诉的顾客不算少，我曾经问过一个投诉的顾客，电信处理顾客投诉的态度是什么，她是这样说的：“每次， 我去提建议的时候，接待的人都态度特好，不论你提什么要求，对方一直好脾气的说‘恩恩，我们会改进的’，态度好的让人没脾气但是过后又是一样，从来没有变过”，对于他的言辞，我在听后有特别的去注意他们对于顾客投诉的处理方式，发现那确实是真的，我很佩服他们的处理态度，有自己的一套方法，虽然有人会认为是忽悠顾客。 2011年6月10号 在电信实习差不多有半个月了，与老员工的熟悉度慢慢增加，也接受了他们的企业文化和与客户交流的方式，对于他们中的大多数而言，我们只是过客，从他们的身上我们可以学到很多，用我自己经常对别人说的那句话就是“站在别人走过的路上，带着别人的指引，我们可以少走很多的弯路”，我在营业厅内用户比较少时，会轻轻的跟在一个老员工的身后，去注意他们与客户交流时的语言行为举止，然后在自己与客户交流时进行试验，并根据自己的特点进行改变，使之适合自己，这样，我慢慢的进步，慢慢的长大。 2011年6月13号 有人说，在一个环境呆久了，你自己自然而然就会受到他们的影响，自然，在这里，我也受到了他们的为人处事的影响。在此次实习中，我认为，最能打动顾客的就是真诚和耐心，就像我前面说过的，我的语速较快，所以在后来与客户的交流过程中，我会刻意的去减慢语速，以免别人听不清。而真诚是可以体现在很多方面的，有时候你的一个眼神、一个动作、一句言语都能让别人看出来是否真诚。而关于耐心，在以前，我是一个特别没有耐心的人，而在这次接触过很多年龄较大的人之后，我慢慢的学会耐心，发现其实人与人的相处是相互的，只要你好好的说，用你的真诚，你最终将会打动他。 电信实习日记 河南理工大学 毕业实习日志 姓名：学号：专业班级： 指导老师：所在学院： xxxxxxxxxxxxxxxx电信07-2班xxxxx电气工程与自动化学院2011年3月22日 2011年3月1日星期二晴开学都两天了，不过都是在学校过的，趁着还有时间，就到图书馆借了关于毕业设计的资料，都是AT89S52一类的单片机。由于我选的毕业设计题目是“语音智能药品提醒盒”，所以我打算选用AT89S52为控制芯片，查了一些关于单片机AT89S52的资料，它具有低电压供电和体积小等特点，四个端口只需要三个口就能满足电路系统的设计需要，很适合便携手持式产品的设计使用系统可用二节电池供电，此处我们采用USB接口供电，省去了大量空间，更适合于便携式产品的应用。AT89S52主要特性： 与MCS-51单片机产品兼容，4K字节在系统可编程Flash存储器；1000次擦写周期，全静态工作：0Hz—33MHz； 32个可编程I/O口线，2个16位定时器/计数器； 6个中断源，全双工UART串行通道； 低功耗空闲和掉电模式，掉电后中断可唤醒； 看门狗定时器，双数据指针； 灵活的ISP编程，4.0---5.5V电压工作范围。 其内部结构可以划分为CPU、存储器、并行口、串行口、定时/计数器和中断逻辑几个部分。 设计时需要注意的几个端口： P0口（39—32）：是一组8位漏极开路行双向I/O口，也既地址/数据总线复用口。可作为输出口使用时，每位可吸收电流的方式驱动8个TTL逻辑电路，对端口写“1”可作为高阻抗输入输入端用。在访问外部数据存储器时，这组口线分时转换地址（低8位）和数据总线复用，在访问期间激活内部上拉电阻。在Flash编程时，P0口接收指令字节，而在程序校验时，输出指令字节，校验时，要求接上拉电阻。 P3口（10—17）：是一组带有内部上拉电阻的8位双向I/O口，，P3的输入缓冲级可驱动（吸收或输出电流）4个TTL逻辑门电路。对P3口写入“1”时，它们被内部上拉电阻拉高并可作为输出端口。作输出端口时，被外部拉低的P3口将用上拉电阻输出电流。P3口除可作为一般的I/O口线外，更重要的用途是它的第二功能。 部分控制总线的功能： EA/Vpp(31):内部和外部程序存储器选择线。EA=0时访问外部ROM0000H—FFFFH；EA=1时，地址0000H—0FFFH空间访问内部ROM，地址1000H—FFFFH空间访问外部ROM。本次设计EA接高电平。 XTAL1（19）和XTAL2（18）：使用内部振荡电路时，用来接石英晶体和电容；使用外部时钟时，用来输入时钟脉冲。 RST/VPD（9）：复位信号输入端。AT89S52接能电源后，在时钟电路作用下，该脚上出现两个机器周期以上的高电平，使内部复位。第二功能是VPD，即备用电源输入端。当主电源V发生故障，降低到低电平规定值时，VPD将为RAM提供备用电源，发保证存储在RAM中的信号不丢失。 单片机最小系统是有系统时钟电路和复位电路组成，具体资料如下： 系统时钟电路设计 T89S52时钟有两种方式产生，即内部方式和外部方式。AT89C51中有一个构成内部震荡器的高增益反向放大器，引脚XTAL1和XTAL2分别是该放大器的输入端和输出端。这个放大器与作为反馈元件的片外石英或陶瓷震荡器一起构成自激震荡器震荡电路。外接石英晶体（或陶瓷部时钟，采用外部时钟。在这种情况下，外部时钟脉冲接到XTAL1端，既内部时钟发生器的输入端，XTAL2悬空。由于外部时钟信号是通过一个2分频的触发器后作为内部时钟信号的所以外部时钟的占空比没有特殊要求，但最小高电平持续的时间和最大低电平持续的时间应符合产品技术条件的要求。本次设计采用内部震荡电路,瓷片电容采用30P,晶振采用12MHZ。 复位电路设计 单片机系统的复位电路在这里采用的是上电+按钮复位电路形式，其中电阻R采用10KΩ的阻值，电容采用电容值为10μ的电解电容。 2011年3月3日星期四晴 C语言是作为一名软件工程师必须的一本书，这两天又看了C语言和数据结构，两年没有学了，才发现很多知识都已经遗忘了。这两天学的重要知识点如下：电信实习日记 ①不同类型数据在算术运算时的变化，赋值运算的强制转换。 ②用printf（）函数输出保留小数点后两位，第三位采用四舍五入的浮点型数据，前都没有注意这个知识点，导致我在考计算机等级考试被这一题给拦住了。 ③输入函数scanf（）和gets（）之间的区别，scanf函数输入字符串时，以 空格、表或回车符作为字符串间隔的符号，而gets函数可以完整地读入带有空格的字符串。 ④运算符的优先级，尤其是算术运算符、关系运算符及逻辑运算符之间的优先级。 ⑤不能把结构体数组元素作为一个整体直接进行输入输出，只能以单个成员为对象进行输入输出。 2011年3月5日星期六晴 昨天做了一套C语言试题，虽然已经看了两天的书，但是还是有许多的知识点不会，结果将近一半的题目做错了，像指针、数组等，以及它们之间的区别！总结了一下这两天学的知识点： ①数组元素不能整体应用，且数组元素实质就是变量名，代表一个内存单元。 ②C语言没有定义字符串变量，字符串的存储完全依赖于字符数组。 ③数组名是一个地址常量，不能更改，而指针式一个地址变量，可以更改它的内容。 ④static型数组元素不赋初值，系统自动赋以0值。 ⑤在数组中，数组是不能相互赋值的，而结构体类型变量可以相互赋值。不能将一个结构体类型变量作为一个整体加以引用，而只能对结构体类型变量中的各个成员分别引用。 2011年3月7日星期一晴 这两天查了一些毕业设计的资料，我做的毕业设计题目是“语音药品提醒盒”。我的总体设计是把它分为5个模块：语音模块、定时模块、输入模块、显示模块和单片机最小系统。通过最小系统促使单片机工作，通过输入模块把吃药的时间输入给系统，由定时模块设置好时间，最后由语音模块发出声音告诉病人该吃药了。而语音模块、定时模块和输入模块都和单片机的部分引脚相连，通过引脚向设备发出指令，做出相应的动作。 2011年3月9日星期三晴这两天就语音模块查了一些资料，在此毕业设计中，我查了关于ISD400x系列语音芯片的资料，它工作电压为3V，单片录放时间，音质好，适用于移动电话及其他便携式电子产品。芯片是采用CMOS技术，内含振荡器、防混淆滤波器、平滑滤波器、音频放大器、自动静噪及高密度多电平闪烁存储阵列。芯片设计是基于所有操作必须由微控制器控制，操作命令可直接串行通信接口送入。芯片采用多电平直接模拟量存储技术，每个采样值直接存储在片内闪烁存储器中，因此能够非常真实、自然地在现语音、音乐、音调和效果声，避免了一般固体录音电路因量化和压缩造成的量化噪声和“金属声”。采样频率可为4.0kHz，5.3kHz， 6.4kHz,8.0kHz，频率越低，录放时间越长，而音质则有所下降，片内信息存于闪烁存储器中，可在断电情况下保存100年以上，反复录音10万次以上。 大多数操作ISD00x系列语音芯片的用户都习惯使用51系列单片机芯片，该系列单片机可与ISD22000，4000系列语音芯片非常方便地连接，ISD芯片需要3V电源供电，但信号线可直接与5V单片机系统连接。 2011年3月11日星期五晴来南京已经三天了，在我们正式开课之前，学院考虑到我们的基础很差，就先补习了一点C语言的知识，其中我以前没有注意到得知识点有： ①逗号运算符的结合性为从左到右，最后一个表达式的值就是逗号表达式的值，逗号优先级在所有的运算符中是最低的。 ②一种新的数据类型—布尔类型bool，它只有两个值：零和非零。 ③continue只结束本次循环，转入下一次循环条件的判断和执行。而break语句结束整个循环过程，不在判断执行循环的条件是否成立。 ④逻辑&&运算时，当左边为假时，右边不在判断，等式为假；逻辑||运算时，当左为真时，右边不在判断，等式为真。 ⑤在使用scanf函数时，输入数据的类型必须和定义是的类型保持一次，否则会导致数据丢失。 电信实习日记 山东交通学院 信息科学与电气工程学院 2015届毕业生毕业实习日志 实习单位：开阳县民政局 实习岗位：网络信息管理 班级： 学号：110815230 姓名：李琳心 指导教师：武晓明 2015年4月4日 日期：2015年3月9日地点：开阳县民政局办公室 今天是我实习的第一天，我的实习单位是民政局，被分配到了办公室工作。因为是第一天上班，我感觉特别的兴奋、激动，所以早早的就来到了办公地点。上班后，袁主任先我带熟悉了环境，再介绍我同将要一起工作的前辈认识一下。由于我是第一上班，所以上午的时间我只是简单的做了一些复印、打印、收发文件的工作作适应一下日常任务。下午主任就给了我一些关于民证局的资料，这时我才知道这里不仅办理结婚登记手续还有农村居民最低生活保障、城乡贫困群众医疗救助、农村特困户救助和救灾救济、流浪乞讨人员救助管理、社会救济等涉及民生的有关问题。虽然今天我没有做什么有价值的是，但是经过这一天的了解将会对我今后的在这里工作产生很大的帮助，在接下来的日子里工作更加顺利。 日期：2015年3月10日地点：开阳县民政局办公室 在激动的情绪过后，我的心情恢复了原本的平静，心里有了对日后工作的大致了解。我到了民政局之后的第一件事就是整理办公室，为今天的工作拉开一个良好的序幕。今天主任给了我一些以前的资料，把它重新核对之后做成表格登记入档。虽然只是一个简单的工作，但是也让我有些不适应。由于自己对办公软件的的不熟练导致在制作表格整理信息时遇到许多细节的问题。为此，我又花了一些时间学习办公软件的使用，最终才完成了这项任务。我终于松了一口气，之后我又将近期部门的工作规划、内容等文件输入电脑，然后打印分发到每一个人的手里。在所有工作完成之后，我又同主任交流了我今天的工作心得，她给了我许多很有用的建议，让我多向其他前辈学习，找到工作的窍门，以便快速高效地完成工作。 日期：2015年3月11日地点：开阳县民政局办公室 因为刚去实习，对许多工作还不熟悉，所以每天的工作都比较少，在我早早的做完信息整理的工作后，怀着一种好奇的心理，我来到婚姻登记室了解一下婚 姻登记的流程。幸运的是，那里正好有一对恋人准备登记结婚，于是我就有了机会旁观，知道了结婚登记按照初审—受理—登记（发证）的程序办理。登记处的同事见我对此很感兴趣，又了解到我的专业是与电脑相关的，她也想给我个机会锻炼一下，就让我在她的指导下对接下来的几对恋人进行婚姻登记工作，我从刚开始的不太熟练到有模有样，便放手让我去做。登记完成之后，我又代替她将最近一段时间的登记资料整理、归类、备份保存，再将原件放入文档室。对于今天的工作，让我感觉像是做了一件好事，让有情人终成眷属，很有成就感。 日期：2015年3月12日地点：开阳县民政局办公室 其实每天在民政局的工作都是一些琐碎的事，虽然我是在网络信息管理部实习，但是更多的时间都是在做各种杂乱的事：收发文档、信息登记、资料整理等等。刚开始的新鲜的感觉早已被这种平常的小事给磨灭没了，取而代之的是一种无聊枯燥的感觉。而且感觉做的事和我的专业没有多大关系，在工作上也没前两天那么认真仔细，主任似乎发现了我的变化，于是就找我谈话。她对我说“做一天和尚撞一天钟，我们在工作中不管做的是多简单的事或者你觉得这是多没用的事，都不能掉以轻心，必须用严谨的态度来对待，要知道你所做的每一件小事或许就能给别人来很大的帮助，特别是我们这种涉及民生的单位，很多工作都是帮助其他有困难的人。因此，你不应该小瞧这些细节上的事，不积跬步无以至千里就是这个道理嘛，好好做，将来你总会发现这些都是你无形的财富”。我慢慢咀嚼主任的话，也许我能摆正我的心态吧。 日期：2015年3月13日地点：开阳县民政局办公室 今天是我工作的第五天了，一些日常事务都逐渐上手了。对于昨天主任对我说的话虽然我没有真正的领悟，但是我也努力让自己能够认真的做每一项工作。早上就在我的自我反省和简单的信息整理工作中度过。本以为下午会没有什么事可做，只是看看新闻，打打字，没想到下午却来了一位孤寡老人，他坐在门前又哭又闹说他的儿子骗了他的养老钱又不管他了，现在没有经济来源、无法生活， 让我们单位给他解决这个问题。于是我们就请他到办公室，了解具体情况之后，我就负责把他的情况记录在案，并替他填写了最低生活保障的申请书，以便领导接下来对他的生活救济工作。待处理完老人的事后，我认真想了想，顿时感到了我这一个工作的重要性，能帮助别人是一件很开心的事。 日期：2015年3月16日地点：开阳县民政局办公室 休息了两天又要重新工作了，为了给这周开个好头，我一早就来到了办公室，打扫完卫生之后，就继续整理上周没有弄完的资料，因为有了之前一周的工作经验，现在已经渐渐适应了一些简单的工作，所以处理起来比较得心应手，这又在无形中给我增加了一些信心。接下来才是开始这周的正式工作，主任见我对一般的事物都已经上手里就派了一些重要的事给我做：让我给领导写讲话稿，说实话拿到这个任务时，我一点信心都没有，只能硬着头皮接下，毕竟我一工科生写文章实在有些难，于是我临时突击学习了公文写作的方法，又在网上搜了一些范文，反反复复修改终于自己比较满意了，谁知主任却觉得我写的太普通，没有亮点，又叫我重写。好吧，我只有再好好斟酌下用词了，花了一天的时间我才赶在下班时修改好，这次终于通过了。真是松了一口气，这一天我都特紧张，好在完满完成任务了。这次的工作让我了解了怎样写公文，虽然与专业无关，但是不管怎样也算是一种学习，我也很满足了，毕竟人生在世，什么都应该要学一点。 日期：2015年3月17日地点：开阳县民政局办公室 民政局是一个平常工作不是很多的单位。因此我们大多时间都是打打字，复印打印文件等小事，今天又是一个悠闲的一天，鉴于一整天都将会很清闲，于是我就找出了民政局之前的许多资料来看，本来是想打发无聊的时间，没想到还越看越起劲。在这些文件中，我了解到了近几年民政局所做的一些工作与成绩开：一是开展社会救助下乡活动，原来前年我单位为了帮助更多的贫困人士开展了一次干部下乡活动，不仅给哪些贫困保障人士送去粮食、衣物等，还向他们详细了解了周围各家各村的困难情况，并做了统计；二是聘请了一些农业技术人员下乡 给老百姓做农业知识的讲座，解决他们实际中遇到的一些技术问题，并实地勘察，对他们各自做出建设性的意见。三是做了婚姻家庭的宣传报，主要内容是宣传家庭生活和谐的重要性以及家人、邻里间的相处模式，意在为大家营造一个和谐的家庭氛围，促进社会的和谐发展。 日期：2015年3月18日地点：开阳县民政局办公室 今天做婚姻登记工作的前辈有事没来上班，因为我比较闲，且上一次已经熟悉了这项工作，于是，主任便让我去给她代班，我就欣然接受了。一天都只处理了几件事，其中印象最深刻的是一对要离婚的夫妇，他们进来时都很气愤，一边进来还在一边数落对方的不好之处，因为是第一见到这种情况，我还是有些紧张以至于手忙脚乱，因此处理起来比较慢，可是过了一会儿进来两位老人，拉着这对夫妻不让他们离婚，就在那将他们一顿痛斥之后又讲了一番道理，最后这对夫妻还是和好了。这时我才知道这还是一对新婚夫妇，就因为一些生活中的琐事各不想让变演变成离婚的大事了，我心想幸好老人来的及时，不然我就拆散一对了。不过从这件事也让我更加明白了人与人之间的相处知道，就是俗话说的退一步海阔天空，何况还是对自己的亲人，真是应验了一句话“冲动是魔鬼”。 日期：2015年3月19日地点：开阳县民政局办公室 今天是个明媚的日子，阳光很好，我的心情在这样的天气下也是很不错的，连带着今天工作也比平常有劲，一边哼着小歌一边登记信息、更新新的资料。下午没有事，我就同那些前辈闲聊，她们见我还是学生就给我说了好些以后正式上班了应当注意的问题，让我没事多了解了解自己的专业，用业余的时间掌握一些基本的专业知识，我多一一记在心里，也许现在实习的和专业不是很对口，只是弄弄简单的信息管理工作，但我相信，这一个月的学习还是会对我以后的工作产生很大的帮助。 日期：2015年3月20日地点：开阳县民政局办公室