与客人共乘电梯时的礼仪
详细内容
(1)伴随客人或长辈来到电梯候梯厅门前:先按下呼梯按钮。
(2)电梯轿厢到达层站,厅门打开时: 若客人或长辈不止一人时,可先行进入电梯轿厢,一只手按住开门按钮,另一只手按住电梯轿门边缘,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入轿厢。
(3)进入轿厢后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。若轿厢行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下该层按钮。
轿厢内可视具体情况是否寒喧,例如没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧。
轿厢内尽量侧身面对客人。
(4) 到达目的楼层时:一只手按住开门按钮,另一只手做出请出的动作,可以说:“到了,您先请!”
客人走出轿厢后,自己立刻步出轿厢,并热诚地引导客人行进的方向。
文章出处: 文章作者:龚国旗