英语电子邮件：手机坏了

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假如你是李华，是英国某所学校的交换生，你几天前在英国的一个商店买的手机坏了。请你根据以下提示，给该商店客服发一封电子邮件。1.写作目的;2.具体问题：如手机黑屏，不能重启等;3.解决办法：如维修，更换新手机等。注意：1.词数在100字左右;2.可适当增加细节，以使行文连贯.

DearSirorMadam,

MynameisLiHua,anexchangestudentfromChina.I’mwritingtoreportthequalityofthemobilephonewhichIboughtfromyourstore.

ItunexpectedlywentwrongafewdaysafterIboughtit.ThescreenturnedouttobeblackwhileIwastakingphotos.Itriedtorestartitaordingtotheinstructions,butitstillfailedtowork.Therefore,I’msurethereissomethingwrongwiththephone.IamhopingthatyoudirectmetoastorewhereImaygetitrepairedorchangeitforanewonewithinthenext3days.Sinceyourstorehasgainedagoodreputationforcustomersatisfaction,Iamconfidentyouwillprocessmyproblematyourearlierconvenience.

Lookingforwardtoyourearlyreply.

YoursSincerely,

LiHua

【参考译文】

尊敬的先生或女士，

我的名字是李华，一个来自中国的交换生。我写信是想报告我从你们店里买来的手机的质量。

我买了几天后，它竟然出了差错。我拍照片时屏幕变成了黑色。我试图按照指示重新启动它，但它仍然无法工作。因此，我肯定电话有问题。我希望你能引导我到商店，我可能会得到修理或换新的一个在未来3天内。由于贵店为顾客满意赢得了良好的声誉，我相信你会在方便的时候处理我的问题。

希望早日得到你的答复。

谨上,

李华