2015年收费站党支部总结
详细内容
篇一:《收费站2015年工作总结》
提档进位求突破创新思路促超越
全力推进站所工作再上新台阶
2015年是全面完成“十二五”规划的收官之年，也是绘制“十三五”发展蓝图的谋划之年，更是XXX收费站快速发展的一年。一年来，XXX收费站在上级单位的正确领导下，以十八届三中四中全会、习近平总书记系列讲话精神为引导，认真贯彻落实全省交通运输工作会议精神，以“XXXX”“XXXX”活动为抓手，科学谋划、创新超越，在全所职工的共同努力下，收费管理日趋规范、业务素质稳步提升、优质服务不断加强、安全保畅成效显著，较好的完成了全年各项工作。
一、主要成绩和工作措施
（一）层层分解，内外兼修，实现收费管理新突破。瞄准目标不松动，按照管理处下达的收费任务，XXX收费站迅速对本年度收费形式进行分析，认真科学测算，迅速落实目标责任制，将收费任务层层分解到班组及个人，并按照月度与班组计划完成情况建立了业绩考核档案，切实做到了“千斤重担人人挑、个个肩上有指标”，顺利实现了费收任务超额完成。截止11月15日，XXX收费站出口车辆共计通行XXX万辆，入口车辆共计通行XXX万辆，累计征收通行费XXX万元，完成全年计划任务XXX万元的XXX%，收费系统设备完好率超过98%；所领导坚持每日到收费现场督导工作，每月定期召开2次收费例会，每月至少参加班组例会1次，及时全面了解各班组的工作情况及热、难点问题，研究制定应对措施，促进费收工作有序进行；同时，
以“迎国检”为契机，不断完善规范各项迎检材料，抓好内业资料整理，以实用为根本，以规范为目标，认真做到逐条整理、查漏补缺，进一步修订和完善各项管理制度，逐步完成各类档案资料的整理归档工作，做到形式统一、内容完备、存放有序。
（二）靓化窗口，用心服务，树立红色高速新形象。微笑服务是内动力，是对外展示的魅力标签。对此，XXX收费站一是聘请所内“微笑讲师”在全所范围内开展微笑培训，不断激发职工服务热情和积极性，营造人人争当“微笑之星”良好氛围；二是从职工的“思想关”入手，定期对职工进行思想沟通和疏导，让职工切实固牢服务观念、提升服务决心，使其充分认识到“红色高速路”窗口服务形象的重要性，真正将手势服务、微笑服务转化为日常工作的自觉行为；三是分批次组织业务骨干分批赴兄弟站所学习交流，取长补短；四是加强一线督导，要求所领导从“文山会海”中脱离出来，到一线各收费班组中去，注重细节，亲身示范，现场规范纠正职工每一个收费动作；五是推行小时提醒工作制，监控员对收费现场每小时对收费员的微笑服务、岗上行为等进行“温馨提醒”；六是XXX收费站通过收费例会、班组学习会、班前讲评等形式，通过集体讨论、录像回放等载体，强化职工用心服务意识，不断改进微笑服务水平。通过一系列举措，XXX收费站全体职工微笑服务水平明显提升。
（三）科学部署，灵活处置，筑牢安全保畅新堡垒。为做好安全保畅工作，XXX收费站成立了安全保畅工作小组，详细制定了各类突发事件应急预案，坚持以实战需求为准则每季度组
织开展应急演练活动，不断强化职工安全防患意识，使职工面对突发事件能分工清楚、协同配合、随机应变、临危不乱，切实提高各类突发事件的应急处臵能力。同时，针对XXX收费站特殊地理位臵和安全工作实际，形成了XXX收费站与路政、养护、监控中心四位一体的针对性、操作性较强的信息共享机制。一旦发生事故造成车辆大量拥堵、滞留，XXX收费站将通过实施四位一体的信息共享机制，提前获知信息，及时做好预防准备工作，安排人员、备足钱票、开足道口，以最快的速度确保车辆快速安全分流。今年春运、清明、五一和国庆期间，所职工以娴熟的技能和优质的服务圆满完成了安全保畅任务，赢得司乘人员一致好评。
（四）固本强基，全面发展，描绘队伍建设新蓝图。XXX收费站着重强化职工专业技能和综合素质的培养，丰富活动载体，组织各类学习和外出交流，搭建职工展示自身才华的平台，全体职工业务技能和综合素质有明显的提升。一是竞争上岗激发队伍活力，XXX收费站采取竞岗演讲、面试、民主测评方式对空缺的收费班长岗位实行竞争上岗，为优秀人才提供公平竞争、展示自我的舞台；二是竞赛比武常态化。XXX收费站坚持高速公路建设持续开展劳动竞赛的经验，实行劳动竞赛的常态化，通过开展“强业务，提服务”、“提服务，保增收”等各种形式的主题劳动竞赛活动，促进良好机制形成，扎实作风养成，推动XXX收费站各项工作又好又快发展；三是在全所范围内开展“品读红色经典，扬帆青春理想”青年读书活动，营造全民阅读的良好氛围。
（五）党群共建，充实内涵，构建职工和谐新家园。为深化“XXX”活动，以“三严三实”要求扎实推进红旗党支部创建，XXX党支部积极与XXX党支部开展结对共建活动，坚定理想信念，锤炼干事作风，实现结对互促、双向受益、共同提高；不断扩充书屋图书画册，使职工们通过在书屋的学习，加强知识的总结和积累。
二、存在的困难和问题
一年以来，XXX收费站各项工作稳固提升，也取得了一定业绩，但还存在许多不足，主要表现在三个方面：一是部分职工微笑服务、手势服务意识有所下降，容易被情绪所影响；二是部分职工学习缺乏主动性，学习氛围不浓；三是职工农场建设还需要进一步完善，确保淡季时节蔬菜的供应。
三、十三五工作计划
1、坚持开展微笑服务，努力将XXX收费站打造成“微笑示范站所”；
2、加大对各类偷逃通行费行为的查处力度，避免通行费流失；
3、建成一支“招之能来，来之能战，战之能胜”的应急保畅队伍。
成绩属于过去，荣誉鞭策未来！在即将到来的国家“十三五”建设的新时期，XXX收费站将以十八届五中全会精神为指南，以更加昂扬的斗志，更加扎实的作风，更加优质的服务，努力服务于过往司乘人员，为不断提升“活力黄黄”“红色高速路”品牌形象而不懈奋斗！
篇二:《五彩湾收费站党支部上半年党建工作总结》五彩湾收费站上半年党建工作总结
五彩湾、火烧山收费站目前有职工102人，其中党员11人。2015年上半年，在局党委的正确领导下，我站党支部深入学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会会议精神，以创建和谐收费站为主线，以党章为准则，以收费工作为中心，以创建学习型党支部为契机，全面提高党员干部的服务意识和大局意识，提升党员干部整体素质，切实加强党的基层组织建设，进一步发挥党支部的战斗堡垒作用。现将上半年工作总结如下：
一、切实加强支部自身建设，充分发挥战斗堡垒作用
（一）创建学习型党支部。五彩湾收费站以于2015年3月26日成立党支部，下设两个党小组，通过选举产生党支部委员，健全领导班子。对班子成员进行分工，做好支部选举工作。党支部及时建立规范的党建工作制度，班子成员严格执行支部议事制度，对涉及“三重一大”事项集体研究决定，并按要求做好党务、政务公开工作。党内民主生活会、党务公开等工作认真执行，以健全的制度、规范的监督，增强班子的战斗力和凝聚力。
（二）加强党员干部队伍建设。建立党组织和党员情况发展变化台账，规范党员党组织转接，按时完成党费收缴工作。推行党员积分制，通过4R绩效考核、党员管理制度对
党员五带头进行全面考评，评选每月“五星党员”，对党员开展政策形势教育，完成“党员示范岗”创建，深入学习习近平总书记和张春贤书记的系列重要讲话和上级文件指示，认清形势，明确责任，凝聚共识。通过讲党课，做形势报告，组织党员干部职工座谈交流、撰写心得、强化学习效果。截止上半年，组织党课学习5次，分别为党支部书记讲党课三次：《党章》、《“三严三实”专题学习》、《廉政建设党课》，党员讲党课：《如何做一名学习型党员》、《党员如何发挥模范带头作用》，全站集中学习6次。党支部对培养、吸收新党员程序严格把关，依据“成熟一个发展一个”的原则，精心培养筛选，确保向党组织输送合格党员。经过党支部的考察以及会议研究，站党支部还在重点培养对象确定了今年拟发展的预备党员对象，上报局党委。
(三)积极开展党日活动：分别开展了“学雷锋”立足
本职、十八届三中全会文件及法律法规学习、“去极端幻化”党员宣誓、创建党员示范岗、划分党员责任区、立足本职岗位，重温入党誓词等活动，端正党员态度，提高党员思想认识。
二、深入开展理论学习，全面提高职工队伍素质
（一）“去极端化”教育工作：多次进行“去极端化”教育，开展道德讲堂，“三严三实”专题学习、组织职工观看专题片《谎言包装下的“迁徙圣战路”》，通过学模范、讲
内涵、论专题等多种形式对职工进行培训、学习。将党建目标与收费工作有机结合，签订党员目标管理责任书。
（二）“公民道德建设月”：举行“我是中国公民”宣誓活动、开展普法宣传活动、积极组织以“五个一”为主题的道德实践活动、开展学雷锋做好事志愿服务活动。党建工作坚持宣传、教育、实践、感化多措并举，广泛调动了全站职工参与公民道德建设的积极性和主动性。
（三）“读书学习月”：要求每人每月读一本书、撰写读书心得；通过读《细节决定成败》等涵盖政治、文化、管理方面的书籍，达到以学习推动工作，以工作促进学习。读书月中将学习型党组织建设更好地融入到了学习、工作中，全站干部职工以此次读书月活动为契机，养成了勤读书、好读书、读好书的良好习惯。
（四）“民族团结教育月”：学习《民族区域自治法》等民族政策法规；党支部组织开展“三个离不开”“四个高度”、“四认同”、马克思主义“五观”教育，集中进行“民族团结”道德讲堂和“去极端化”道德讲堂；组织职工进行了民族团结教育抽考答卷活动；开展“民族团结一家亲“演讲比赛；组织全站职工观看民族团结教育片《真爱》。各种活动以“民族团结一家亲”主题教育为载体，大力弘扬和践行“爱国爱疆、团结奉献、勤劳互助、开放进取”的新疆精神。
（五）“安全生产月”：学习《安全生产法》、《公路安全
保护条例》等法律法规；通过LED屏幕滚动播放安全生产宣传标语，发放安全生产宣传手册，加大宣传力度，提高思想认识；开展隐患排查，消除安全隐患；举办安全应急演练，提升应急处置能力。“安全生产月”活动开展得有声有色，提高了职工的安全意识，规范了职工的安全行为，消除了安全生产隐患，达到了预期效果（六）“庆七一”和“党风廉政教育月”：举行“一名党员一面旗帜”重温入党誓词活动；组织党员及积极向党组织靠拢的职工观看《建党伟业》党史教育片；举办《廉政党课进心中》大讲堂；举行“党风廉政建设”知识竞赛活动；结合“三严三实”专题教育，组织开展廉政专题学习，《党章》、《习近平关于党风廉政建设和反腐败斗争论述摘编》、《自治区纪委学习贯彻张春贤书记考察调研时的重要讲话精神》、习近平总书记视察新疆工作时的讲话。进一步增强了党员干部及职工的政治敏锐性、政治鉴别力和政治执行力。
三、发挥群团组织合力，推动中心工作发展。
五彩湾、火烧山收费站团支部于4月24日正式成立，各支部充分发挥组织、协调、引导和服务功能，加强民主管理和监督。通过开展青年志愿者到昌吉馨康公寓看望孤寡老人，五彩湾、火烧山收费站与北漠治超站、五彩湾服务区举行联谊活动、五四青年节“唱团歌、传视频”等活动激发广大团员青年的工作热情，引领团员青年立足岗位建功立业。
四、加强党风廉政建设，树立良好的行业作风。年初，党支部与每位党员签订了党员目标责任书和廉政建设责任书，党员都能自觉履行廉政责任，保持廉洁自律，截至目前，站党支部没有一名党员有违反党风廉政规定行为。站纠风小组不定期对“三乱”进行检查，截至目前站辖区范围内无乱收费、乱设卡、乱罚款现象，收费站在“大吨小标”车辆放行方面狠下功夫，严格杜绝收费员利用“大吨小标”车辆产生贪污票款行为，确保收费站职工无任何“三乱”行为。五、确立党建服务品牌，推进党建服务品牌建设。
按照局党委打造“一站一品牌、一站一特色”的思路，五彩湾收费站以地域名称为题材，以“先锋红、服务橙、活力蓝、和谐绿、自律黄”五彩为主题，命名“五彩青春•绚丽党建”党建服务品牌。
在培育品牌的过程中，认真实施、精心培育，忠诚践行品牌理念，不断丰富和完善品牌内涵，努力提升品牌价值，切实做到命名品牌时集中讨论，确定品牌后实施为主、宣传为辅，用“五彩青春、绚丽党建”党建品牌指导和促进党团组织品牌建设，充分发挥党团工作在打造“五彩”主题文化品牌中的积极作用。
开展“五彩青春、绚丽党建”工作，重点工作内容如下：先锋红中，主要加强思想教育，采取重温入党誓词、开展主题党课等形式，引导青年坚定理想信念，积极践行社会主义核心价值观；坚持党建引领、党员示范，通过争创“五彩青
篇三:《2015年收费站团支部工作总结》收费站团支部工作总结
收费站位于xx高速公路的中心，毗邻106国道，是连接天津、保定、廊坊、任丘等地的重要交通枢纽，霸州站现有团员30人，占全体职工总数的75%，平均年龄24岁，是一支年轻、有战斗力的队伍。
XX年是新世纪第一次党的全国代表大会——“十六大”召开的一年，也是中国入世后的第一年。面对新形式的需要，霸州站团支部在上级团委的领导下，本着从实、从细、从严的原则，以“三个代表”重要思想为指导；以实现“四个一流”、树保津形象为己任；以争创“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”活动为载体；以实施“六个一”育人计划为举措，坚持不懈的抓好团支部建设，充分发挥了团支部的战斗堡垒作用：连续三年超额完成上级下达的收费任务；被省直工委授予“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”；XX年度涌现出厅级先进1人、局级先进2人、处级先进4人、处级青年岗位能手6人、巾帼明星10人；好人好事更是层出不穷共获锦旗25面、表扬信28封。下面将具体工作汇报如下：
一、民主选举支部成员，提高团支部组织活力。
XX年初，我们对团支部干部的任免进行了改革：首先在职工中进行了民意测验，将职工比较满意的几位同志列为支部成员候选人，然后在支部大会上采用民主投票的方式选出支部书记、组织委员、宣传委员和文体委员，组成了目前团支部班子成员。由团支部书记负责团支部日常行政工作，策划各阶段具体活动，各支部委员各司其职、分工明确，提高了团支部组织活力和运转能力。团支部成员间团结一心，对工作认真负责，起到了模范表率作用，提升了团干部的感召力。
二、完善制度建设，规范团支部运转机制。
将“三会一课”制度化，即：定期召开“支部大会”、“支部委员会”、“民主生活会”，及时总结经验，制定工作计划。我站团支部根据工作需要，自己整理搜集了相关材料，编辑成团课教材，采取轮训的形式，由团干部授课，定期组织团员学习，有计划、有目的的对团员进行思想及职业道德教育。为了完善内部管理，我们还制定了“三制”、“三簿”和“三册”。其中“三制”即：《团内民主选举制度》、《团支部例会制度》、《工作计划及报
告制度》；“三簿”即：《团支部会议记录》、《团支部收缴记录》、《支部活动记录》；“三册”即：《团员花名册》、《团干部花名册》、《入团积极分子花名册》。
为了真实、翔实的反映团支部建设工作，我们建立了团支部专项档案，专人负责管理，将团支部工作档案详细分为了12个科目。对团支部工作各开展阶段进行详细记载、备案。
一系列制度的建立和落实使我站团支部工作向积极、健康、有序的方向发展。
三、占领青年活动阵地，发挥团支部战斗堡垒作用。
1、开展“两创”岗位建功活动。
“两创”即：争创“青年文明号”和“巾帼文明示范岗”。
我们在收费站口设立“青年文明号”便民服务台，发放“青年文明号”服务卡，为司乘人员提供地图、药品、热水、修车工具等。在收费广场设“创建青年文明号”灯箱，设置监督台和公示牌。做到六公开，并向社会承诺——依法收费，无三乱现象；文明服务，无忌语现象；站口整洁，保障畅通。设立“违规违纪举报电话”和“规范服务监督电话”。广泛听取社会各届的意见和建议。并且开展“争当岗位能手、号手联动活动”。杜绝违规违纪的发生，文明用语使用率达100%。通过以上举措，我们以规范的行为、文明的服务充分展示了“青年文明号”的风彩，塑造了“窗口单位”良好的形象。XX年9月，我站被省职工委授予“青年文明号”。
为充分挖掘女职工自身潜力，发挥女职工特长，团支部与女工委带领全体职工自XX年三月份起，开展了争创“巾帼文明示范岗”活动，极大的促进了霸州收费站各项工作的开展。为提高职工素质，我们实施了“引导教育计划”和“青工比武岗位练兵计划”。其中“引导教育计划”是在每月初根据工作重点和职工普遍存在的薄弱环节制定学习计划，整理编写相应的教材，组织职工利用工余时间学习，在第二个月留营日考核学习成果，成绩记入个人档案，作为日后评优的依据。“青工比武岗位练兵活动”是每季度末以班组为单位进行专业技能、业务知识、内务卫生和队列演练的评比。从几个月来的学习实践证明，这两项学习计划切实可行，提高了整体素质，培养了一大批青年岗位能手和技术骨干，为“巾帼文明示范岗”创建活动奠定了坚实的基础。
篇四:《收费站站2015年工作总结和2016年工作谋划》***收费站2015年工作总结和2016年工作谋划
公司办公室：
过去一年里，正定收费站在公司党委正确领导下，紧紧围绕收费中心任务和全年工作目标，不断强化收费、管理工作，努力完成公司交给的任务指标，现将今年工作总结如下：
一、收费任务完成情况。
我站完成通行费2741150元，完成全年任务的91.54%；车辆累计通行上道车辆为1789751辆次，下道车辆为1726958辆次，总计3516709辆次；有理投诉率为零。全年共减免绿色通道车辆10726辆次，总计减免收费额为264200元，打击偷逃费现象3辆次，共挽回收费额3600元。
二、今年主要工作。
（一）围绕年度工作任务，优化内部管理促增收
一是改变管理模式，挖掘规费征收潜力。通过做到三个“提前”、三个“到位”积极应对每周末站口的车流高峰，即提前掌握正定学校放假信息和旅游商业信息、提前安排备勤人员到位、提前做好站口设备安全检查、站领导现场指挥到位、安全保畅应急小组到位、保畅预案启动到位、文明服务肢体礼仪到位。{2015年收费站党支部总结}.
二是“营销服务年”为平台，通过走访商户、征集意见，从拓宽服务范围、丰富服务内容方面入手逐步吸引车流、提升服务、创收增效。
三是从降低管理成本入手，实行爱护使用公共设施、实行节电节水制度、合并行政用车、严格控制食堂用气用电成本和热水器使用时间等节能制度措施。
四是以国检为契机，从内业资料、收费流程、文明服务、到工作环境，做到了规范化评比经常化、制度化、长效化，使全站规范化水平得到提高。
（二）围绕党风廉政及文明行业创建，服务公众出行求突破。
1、紧跟形势，做好员工政治思想工作。一是通过开展“三严三实”专题教育活动，使员工提高了政治觉悟和工作责任心。二是开展党员干部自查自纠，推行承诺自律书；三是***收费站全年开展党课教育12次，党风党
纪和法律教育23次，通过开展案例警示教育，转变了部分员工不思进取的不良倾向，进一步增强事业心和责任感，从源头上有力地避免了贪污现象的滋生。
2、以“三严三实”为抓手，持续深入推进作风建设，打造风清气正、廉洁高效、勇于干事的员工队伍。{2015年收费站党支部总结}.
一方面与“企业文化”宣贯活动相结合，借力“解放思想”大讨论活动，开展“我身边的正能量”活动，找差距、学经验，在全站形成学先进、干事业、创一流的浓厚氛围；一方面是与作风建设年活动相结合，开展从思想观念、工作作风、工作纪律、服务意识等方面的纪律整顿活动，采取自查自纠、签订承诺书，日常检查、抽查和视频录像抽查相结合的形式，使“三严三实”学习教育最终落实到实际工作中，制定整改措施，落实监督管理，真正从根源消除作风问题。
3、从温情服务入手，探索新途径，落实新举措，凝聚人心、和谐发展不断升温。
***收费站党支部从温情服务入手，深入开展“温暖党建”工作，通过设立“暖心”档案，建立走访慰问长效机制，通过谈心交心活动和“温暖站区”的创建活动，采取升级劳动防护用品和应急救援设施、提高食堂饭菜种类和质量、增