值班工作总结
详细内容
篇一:《值班总结》
项目值班期间情况总结
一、值班前的各项准备工作：
1、值班小组的成立
2013年12月31日下午，由项目经理王泽辉组织在项目会议室召开领导班子会议，会议上成立了放假期间值班领导小组，实行组长负责制。由项目技术总工张建刚任组长，徐东飞、谢亮、孙海滨为小组成员，全面负责项目假期期间一切值班事宜。并要求值班小组在值班开始前制定详细的值班制度及管理措施。
2、值班制度及管理措施的编制
值班小组成立后，在组长张建刚带领下，综合公司领导与项目领导对值班期间各项工作的的要求并结合项目的实际情况编制了详细的值班制度和管理措施。为后续值班期间各项工作实施起到了纲领性的作用。
3、项目及分包值班人员的档案的建立
值班之前，值班小组逐个对每个留守人员情况进行按个摸底，历时2天的工作，终于为每个留守人员建立详细的个人档案，为以后的管理工作奠定了良好的基础。
二、值班期间的各项工作的实施：
1、各部门财物清点与封存
2014年元月10日正式开始值班，值班小组着手查点各
部门财物并进行集中管理，财物整理完毕后，各办公室贴项目统一印制的封条。
2、对项目、各分包值班留守人员的管理
值班小组于2014年元月10日在值班室召开了第一次值班会议，会议上值班小组详细的把值班制度和管理措施向留守人员进行了交底，要求各留守人员认真执行值班制度及管理措施，并部署下一阶段工作任务。分工明确，责任落实到人。自值班开始后，值班领导小组先后在项目值班办公室对项目、各分包值班留守人员进行了15次的制度与安全管理的培训。总体培训效果良好，各留守人员工作态度、工作能力及安全控制能力有一个质的飞越。
3、每日签到制度。
值班小组从值班开始就严格要求留守人员每天签到两次，必须按时签到，签到地点设在总包值班室。从签到开始直至现在，人员在岗率为100%，无脱岗、迟到、早退、睡岗现象。
4、每日巡查制度
值班小组要求留守人员每天白班和晚班对现场各自所负责的区域进行定时检查，白班检查次数不得少于3次，晚班次数不得少于5次，检查途中发现现场紧急情况应及时处理，并及时上报值班领导，并每天按时记录项目值班记录表和交接班记录。值班小组每天2次检查各留守人员工作情况，
检查过程中发现的问题及时要求整改，并总结经验教训和整改措施在每次培训会议提出来，让所有留守人员提高警惕，勿要在犯。
5、突发事件的处理
值班期间，先后出现过几次突发事件，值班小组都在事件发生的第一时间赶到现场进行果断的处理并将结果上报项目领导。2014年元月20日晚上项目部保安室所在的那一栋彩钢房出现断电事故，事故发生后，值班人员接到保安的报告后，值班领导张建刚立即决定从大武口临时驻地赶到项目，到项目后，首先找到项目电路图，查找断电发生的原因，经过对电路的逐个排查，历经2小时的努力工作下，终于找到了事故发生的原因，原来是二级电箱开关处有一根线续接，对电路续接的地方立即进行了处理，项目保安室恢复了正常的通电。2014年元月24日上午，项目保安在巡查过程中抓获了一名正在偷盗钢管扣件的老婆婆并将其带到项目部，接到保安通知后，值班小组立即对事件进行调查，在调查中发现老婆婆是回族人，60岁以上，生活艰苦，老无所依且所偷钢管卡子数量少，造成损失较少。经值班小组集体讨论，要求老婆婆立即归还所盗物品，由项目值班小组和保安对其进行教育，完后让其在悔过书上签字，保证以后勿要再犯，老婆婆当即表示自己错了，不会有下次了。完了有保安将其送出大门并将这起事件记录下来，向项目领导汇报了此事。还
有几例类似案件在这里就不祥具了。
三、总体总结：
在公司和项目领导的指导下，在全体项目值班人员不懈努力下，我们保质保量的完成了值班期间的各项任务。在值班期间，项目部财物0损失，值班小组无脱岗、离岗、玩忽值守现象，各分包留守人员均在岗，值班各项工作都在制度的指引下有条不紊的实施，无重大事故发生。最后希望我们所取到这一点业绩能间接的为项目的发展贡献了我们的一点微薄之力。
篇二:《2014春节值班小结》2014年春节值班工作总结
2014年1月31日—2月7日，马年春节期间，我公司严格按照市客管处的总体部署和工作要求，认真落实节日期间的各项工作：加强安全生产教育和检查；严格执行各项值班制度及要求，春节值班期间能够坚守岗位，认真履行职责，做好管理、巡查及来电来访回复处理等工作，较好的保证了整个节日期间公司总体运营情况良好，现将2014年春节值班情况总结如下：
一、高度重视
为确保春节安全生产工作正常有序开展，对春节期间的安全生产工作进行了安排布置，成立了由曾林忠任组长，钱万荣任副组长，其余相关工作人员为成员的安全工作领导小组，具体负责春节期间的安全生产工作。并要求各部门高度重视，将春节期间的安全工作落到实处。
二、责任明确
针对春节期间的具体特点，要求安全工作领导小组切实抓好春节期间的安全隐患排查整治工作，落实好值班人员及值班制度，教育驾驶员，做好安全防范，将责任落实到人。
三、严格值班备勤，切实做好各项应急工作
春节期间我公司严格执行安全生产值班制度，及时掌握安全动态。严格执行应急报告制度，发生事故,必须及时、如实地按程序报告并启动应急预案，果断处置。值班人员能{值班工作总结}.
做到坚守岗位，熟悉值班工作流程，确保指挥联络畅通。
四、安排值班，保证信息灵通
春节期间，公司安排了值班人员，并要求当班人员加强对安全区域的安全检查，认真接听乘客及驾驶员电话，及时处理，加强监督，保证信息灵通，以便高效处理突发事件，确保节日安全。
五、维稳工作
春节期间，我公司派出专人参加社区维稳工作，为库尔勒市的安全稳定贡献绵薄之力，确保人民群众平安过节。
六、全面总结春节值班工作
春节后，我们对春节期间的安全工作作了总结，对在节日期间安全工作做得好的地方进行了表扬，对做得不足的地方进行了批评指正。
2014年春节期间，在领导高度重视和周密的工作安排下，我们高度重视节日期间安全稳定工作，各级值班人员能够坚守岗位、尽职尽责，确保公司在春节期间安全稳定运营，表现出了优秀的敬业精神，设施设备运转一切正常，安全消防方面未发生任何事件，祥云公司陪伴广大人民群众度过了一个安全、文明、有序、祥和的节日。
巴州祥云汽车出租有限公司
2014年2月7日
篇三:《政务值班工作总结》·
关于报送··年度政务值班工作总结的报告
·：
·年，·政务值班工作在··值班室的关心和指导下，在··的正确领导下，按照年初制定的工作目标，明确责任、强化措施、狠抓落实，扎实开展了大量工作，及时妥善地处理各种突发事件，保障了人民群众生命财产安全。
一、·年工作情况
（一）强化领导、健全制度
·进一步强化了政务值班管理工作的组织保障，建立健全了政务值班机制，完善了横向到边、纵向到底的政务值班应急管理体制，细化了··值班室的工作职能。
我们进一步规范了紧急重大信息的报送流程，建立健全了值班工作台账。做到有章可循、有案可查，来电、来访、来文有登记、有报告、有落实、有反馈，对紧急重大情况准确记录，快速报告，及时处理。确保值班记录事项件件有着落、事事有回音。全年先后制定了《··值班注意事项》、《··舆情登记管理制度》等规定，对··政务值班工作进行了全面安排部署，特别是对夜间和节假日期间值班工作进行了规范，确保了各类突发事件得到及时有效处置。
（二）落实管理、完善保障
·在政务值班工作中，每天安排两人坚持主副班24小时轮值制度，负责当天来人、来信、来电、来访等的处理工作，
确保了值班“全天候”不断档。统筹··值班工作，遇节假日和重要活动，提前3天以上征求··领导和各部门意见，健全了··领导牵头、部门负责的值班制度。坚持做到专人专用，并充分整合各单位人力资源，建立了应对紧急突发事件的值班、应急专业队伍；在硬件设施上，不断完善值班所需设施设备，不断推进值班信息化建设。
我们进一步完善配备了值班办公设施、值班生活设施和应急处置车辆，加强了值班工作的基础保障。同时，以健全协同办公内网平台为契机，进一步畅通了值班网络，强化了政务值班负责人QQ群等平台，多渠道保证值班信息传递的畅通。同时，强化节庆和重大活动前的值班动员安排，由··分管领导召开协调会和动员会，统一部署值班、安保、后勤等工作，提高基层政务值班队伍的工作能力和综合素质，为及时、有效处置各类突发事件打下坚实基础。
（三）重视舆情，正面引导{值班工作总结}.
高度重视网络舆情管理，要求值班人员每天分早中晚三次对与··相关的网络媒体进行查看，对有负面内容的网帖及时跟帖进行正面引导，并填写《··舆情登记表》向值班领导报告。1-11月，·公众信息网登录量为33.38万次、浏览量为80.43万次、评论量为1200余次，评论修改和引导500余次；百度贴吧“··吧”、“··吧”、“··吧”发布与··经济发展、民生实事、社会稳定等相关贴子1000余条，进行正面引导和回复跟帖240余条，较好地发挥了网络宣扬正能量的作用。
（四）严格值守，确保处置迅速
·不断完善信息搜集、处理和报送办法，坚持值班岗位专人专用。并配合··值班室和··值班室开展值班检查，明确由··、·督查科等通过电话随机抽查、现场突击检查等方式加大对部门政务值班工作的检查、督查力度，确保基层值班人员在岗在位，能在第一时间有效处置各类突发事件。同时，及时上报··领导批示精神落实情况，按时上报··主要领导外出的请示。
今年以来，··成功处置多起突发事件，如：··产权纠纷事件、·拖欠农民工工资和工程款引发集访事件、“··”维稳事件等。在收到敏感问题、重大事件发生苗头报告后，及时向··报告，并组织公安、信访和相关镇街主动介入，开展前期排查工资；在收到重大突发事件发生报告后，我们紧急转入应急值守，及时按照领导指示统筹协调部署、收集一线动态、及时上报处置信息。·年，共接收各类突发事件和苗头信息100余条，向··值班室上报重大突发和集访等事件处置信息4条。落实··领导批示精神情况报告6条，严格执行··主要领导外出请假制度。
二、·年工作计划
一是应对发展新形势、新要求，进一步完善政务值班各项制度，强化制度执行力，规范值班工作程序、值班工作内容，提高值班工作效率。
二是充分认识应急值守的重要性，加强应急值守管理，切实做到及时、准确上报各类紧急重大突发事件信息和党工委主要领导外出的请示等，坚决杜绝迟报、漏报、瞒报情况的发生。
三是严格检查和责任追究，定期清查政务值班和突发事件信息报告工作情况，重点检查信访、安监等部门的政务值班工作制度是否健全，值班人员是否24小时在岗，是否实行领导带班制度，值班传真和其他通讯设备是否随时保持畅通，重大突发事件和苗头性信息是否及时报告和处理的呢过。针对检查发现的问题，责成相关部门整改落实，对不严格执行值班制度和因迟报、漏报、瞒报信息造成重大影响或严重后果的，依据有关法律法规，追究相关人员的责任。
篇四:《2015年春节值班工作汇报》2015年春节值班工作汇报
为营造欢乐祥和的节日氛围，使全站工作人员过一个安全、文明、有序、祥和的节日。站领导高度重视春节期间安全稳定工作，现将2015年春节值班安排情况汇报如下：
一、加强组织，周密部署。
为确保春节安全生产工作正常有序开展，2月7日上午，我站召开了全体职工春节期间工作安排会议，会议重申了春节期间安全工作的重要性，要求人人重视，营造安全责任重于泰山的氛围。在临放假前对各个办公室和职工宿舍的电源情况进行了检查，及时排查并解决了安全隐患问题。在春节期间的值班工作中由站领导成员组成轮流带班，中层干部轮流值班，实行轮班制。并加强了对办公楼的防火、防盗、以及车辆、财产安全等的巡查，防止盗窃事故的发生。站领导严格按照市局的总体部署及有关春节值班工作要求部署春节期间的各项工作。强调各值班值守人员要能够坚守岗位、尽职尽责，确保春节期间安全稳定。认真履行职责，做好管理、巡查及来电来访回复处理等工作。
二、加强值班，确保政令畅通
春节期间值班工作是一项重要工作，站机关和各中队必须高度重视，按照排定计划，值班人员认真履职，措施到位，保障了值班工作顺利开展。要严格按照值班制度，做到交接班有序，保证通讯畅通。明确值班岗位责任制，严格执行领导带班制度，坚持专人值班制度，单位负责人、值班带班领导和值班工作人员通
讯24小时保持畅通，确保上情下达，下情上报，政令畅通。。同时要求站机关和各中队要强化安全责任意识，春节值班期间值班车辆安全运行，不值班车辆应整齐停放在单位。当班人员应加强对重点安全区域的安全检查，对检查途中发现现场紧急情况应及时处理，并及时上报值班领导。做值班工作井然有序，各项工作落实到位，为全站营造一个和谐、有序的假期氛围。
附：关于2015年春节值班安排表
篇五:《值班员总结》2011年我结合自己的实际认真学习并贯彻落实相关的规章制度。通过努力学习业务知识，虚心请教，严格遵守各项操作规程，把理论知识融入到实际工作中去，圆满完成各项工作任务。
一、认真学习上级关于安全生产的指令、文件、会议纪要等，及时了解安全生产情况，遵章守纪，提高安全意识。以安全生产为核心，积极参加以提高安全运行水平、实际操作能力为主题的培训，虚心向周围同事学习，较快掌握值班员的各项工作要求。
二、贯彻落实各项规章制度，明确值班员职责。严格执行“不间断、高质量、既经济又安全”的运行维护总方针，提高安全意识，从根本上杜绝误操作等人为责任事故的发生。按时到岗，值班期间坚守岗位绝不无故脱岗，认真做好设备巡视维护工作。
三、积极参加台里的安全例会，认真学习上级安全方面的重要指示、简报、通报，结合夏季、秋季、元旦等例行的安全大检查、安全生产月活动、协助班长进行安全自查，发现问题及时整改。
在一年的值班员岗位工作中，通过深入的学习广播电视传输的运行规程及各种规章制度，对广播电视无线传输工作有了更加清楚的熟悉和了解，对值班员的职责，日常巡视，运行记录，以及一般事故的处理有了熟练的把握。我决心在今后的工作中坚持以安全生产为前提，从本职工作和日常工作入手，保持勇于进取、锲而不舍的作风，从我做起、从身边的小事做起并持之以恒。在安全生产上下功夫，扎实完成各项工作任务，确保安全播出。
篇六:《2011年总值室工作总结(改)》宣恩县委总值室2011年工作总结{值班工作总结}.
总值班室工作是党委、政府协调运转的重要枢纽，是确保党委机关工作高效有序运行、紧急情况及时处理的一项重要工作。党委办公室作为党委的综合办事机构，处在承上启下、联系左右、协调各方、服务全局的关键位置，是党委领导的参谋助手，是同级党政机关的领率部门，其重要地位和作用无可替代。党委办公室的作用是：上情下达、下情上传，发挥枢纽作用；协调领导机关、领导同志筹备会议，处理文件，发挥助手作用；草拟文件、处理信息、搞好调查研究，使领导及时掌握各种重要情况，发挥参谋作用。2011年，宣恩县委总值班室在州委总值班室的正确领导下，强化核心意识，围绕中心，服务大局，按照“认真、细致、务实、创新”的要求，尽心、尽责、尽力做好本职工作，努力提供规范、优质、高效、无差错服务，树立了县委机关良好窗口形象，成为领导的参谋助手、工作协调中心、政令的服务站、联系群众的纽带，提高了总值班室工作水平。
一、立足本职，着力发挥中枢纽带作用
（一）树立良好形象。县委总值班室作为联系内
外、协调左右的重要纽带,是了解社情民意
的重要渠道,是服务群众的重要窗口，为此，
我们制定了文明礼仪规范，从着装、言行举{值班工作总结}.
止、精神风貌、到接听电话、接待来访，都
做了具体的要求。
（二）及时处置重大信息。做为为领导妥善处置紧
急重大突发情况提供有效服务的重要科室。
凡遇各乡镇、县直各部门上报的紧急信息，
我们力争在第一时间更全面的了解真相，第
一时间给领导报告，并随时待命，反馈领导
指示意见。（在处理特校事件的过程中，我
们接到举报人送来的材料时，已临近中午下
班，我们迅速了解情况，做好登记，在县导
用完午餐，准备休息时，向领导汇报，当天
中午，黄书记便召集相关领导及部门在书记
办公室开会，第一时间控制了当事人，有效
的控制了舆情，成功的处置了此次事件）。
（三）做好日常政务值班。为了形成统一指挥、反
应灵活、协调有序的工作格局，我们按照“全
天候、无间隙、零失误”的要求，做好上传
下达、确保政令畅通，使县委各项工作目标
有序推进，落在实处。我们建立了日常值班
工作台帐，并县使电子台帐和纸质台帐同
步，凡经总值班室处理的每一个会议通知、
每一个方案、领导交办的每件工作，我们从
过程到结果都有记载。
（四）委总值班室沟通交流，及时了解州委阶段性
重点工作安排，正确处理“内外、上下、缓
急”等方方面面的关系，为县委领导相关工
作提供有益参考。进一步加强了县内党委办
公室联系网建设，有效将工作触角由党政机
关、乡镇向重点行政村、重点企业等延伸，
在重大活动接待、重要会议通知等方面信息
畅通、运转高效。在加强和改进党委综合协
调工作、确保日常运转规范有序等方面发挥
了积极作用。
二、严格程序，保质保量做好会务工作
在会议办理方面，我们严格执行会议审批制度。各类会议都形成会议方案，按程序报批。县委全委会、县委召开的其他重要会议，以及重要接待活动，都由县委总值班室牵头承办。县委、县政府召开的大型会议(100人以上)，凡是由县委办公室牵头负责的，由县委总值班室具体承办。各级各部门承办的会议或重大活动，凡涉及县委主要领导参加的，我们都提前做好会务的组织协调工作。2011年，先后承办了
全县党建工作会议、“七一”庆祝大会、县十四次党代会等大小会议二十多次、指导县直部门、乡镇办会10余次。尤其是我们承办的党代会、党建工作会等重大会议取得非常好的效果，得到了与会人员的一致好评。
三、缜密谋划，高标准做好重大接待工作
县委总值班室不断优化细化工作流程，进一步建立完善接待工作制度体系，积极构建领导有力、部门协作、资源整合的“大接待”格局，让接待工作逐步成为我县加强对外联系、聚焦人气、提升形象的重要平台。我们认真做好国家各部委、省、州领导来县视察、检查指导工作的活动安排，县委组织的重大政务活动安排，县委主要领导同志的政务活动安排。负责协调好各乡镇、县直各单位组织需要县委或县“四大家”领导参加的活动。外地县、市党委主要领导来县参观考察和县委组团外出考察学习活动的安排，由县委总值班室拟定方案，会同相关单位组织实施。今年来，共接待了国家各部委、省、州领导十余次，参与组织了全县办公室礼仪培训，通过培训进一步规范了办公室的接待工作。
四、履职尽责，有序推进日常值班工作
总值班室为更好地形成统一指挥、反应灵敏、协调有序的格局，秘书科工作人员以务实的作风、以显著的成效、以实事求是的态度，履职尽责，兢兢业业，勤勤恳恳落实日
常值班等方方面面的工作。一是按照“全天候、无间隙、零失误”的要求认真做好上传下达工作，确保政令畅通，使县委各项工作目标有序推进，落在实处。我们规范了值班日志，要求把会议通知、领导交办事项、县里重大活动记录在上，为大事记提供资料。二是做好秘书科值班安排工作，秘书科根据实际情况，对值班安排进行适当的调整，值班安排实际效果较好，确保了办公室联系渠道畅通无阻，达到了“事事有回音、件件有着落”的良好效果。
过去一年，宣恩县委总值班室做了一些实实在在的工作，取得了一些成绩，但与上级要求和群众的愿望还有一些差距，与兄弟县市相比还有很大不足，在今后的工作中努力改进。新的一年，我们将以本次会议为契机，始终保持以百舸争流、千舟竞发的姿态，以奋发向上、只争朝夕的精神，以雷厉风行、埋头实干的作风，全力做好总值班室的工作。
同时，也提出一点建议仅供参考。根据州委决定，自2008年以来，州及县市党委相继设立了总值班室。但几年来，各县市从未开展过交流学习活动，请州委总值班室建立总值班室系统工作联系网络，方便上下联系，沟通协调，为县市交流搭建平台。
篇七:《2015年市委总值班室工作总结》2015年市委总值班室工作总结
2015年，总值班室在市委办公室班子的正确领导下，在分管领导的悉心指导下，在兄弟科室的大力支持下，全科同志锐意进取、勇于拼搏、共同努力，圆满完成了全年的各项工作任务。共编辑《重要情况报告》55期，《信印申请》76份，上报楼前信访信息120余条。主要做了以下几方面工作。
一、注重学习，提高综合素质
一是认真学习政治理论。学习是提高自身素质、提高工作水平和提升能力的迫切需要。因此，我们充分利用各种时间和机会，采取集中学习和个人自学相结合的方式，每周安排半天时间，每天每人安排1至2小时时间，认真阅读各种文件及会议材料，准确领会和把握上级精神，用理论武装头脑，并认真做好读书笔记。二是认真钻研业务知识。俗话说熟能生巧，只有熟练掌握业务知识，才能创造性地开展工作。我们立足工作实际，采取拾遗补缺的方式，坚持在干中学，在学中练，不断积累工作经验，认真研究解决工作中出现的新矛盾、新问题，培养锻炼每个人独挡一面，成为业务工作的行家里手，为更好地做好值班工作奠定坚实基础。
二、全力做好24小时应急值守工作
值班室是办公室对外的窗口，是领导指示上传下达、倾听群众呼声的桥梁和纽带。注重值班人员能力培养，全面加
强值班工作，全年始终保持值班电话24小时畅通，做到认真接好每一个电话，做好每一个记录。了解每一起上访事件，认真做好记录，尽最大努力做好调解信访事件所需要的相关工作，并第一时间向分管领导汇报。
一直以来，我们都把重要情况报送工作放在全科工作的首要位置，时刻以事件发生为号令，坚持接报即传，不论是发生在工作日或节假日，不论是八小时以内或以外，不论是在新区或老区,在接到报告的第一时间，准确了解事件的各项要素，争分夺秒，向办公室领导、市委领导传递重要紧急信息，为领导快速了解掌握事件发生的全过程争取时间，为有效处置事件争夺主动权。今年以来，共接到20余起去省进京访报告，总值班室时刻了解事件最新进展，通过各种方式向各级领导进行汇报，确保领导随时了解事件进展；共接到11起安监局发送有人员伤亡的事故快报，我们接到信息后，迅速整理成重要情况报告向各级领导进行汇报，让领导第一时间了解事件详情。
为了更全面的记录重要情况报告工作，我们建立了重要情况报告信息台账，全完记录全年的所有重要情况报告信息，完善了信息汇总，便于以后查找信息和信息存档工作。{值班工作总结}.
三、对全市各单位主要领导外出报备工作进行专项检查今年下半年，市委发布《关于严格执行领导干部外出报备制度和严格会议（活动）请假报告制度的通知》，按照通
知要求和市委主要领导同志批示精神，市委总值班室和市政府应急办联合成立了领导报备工作专项检查领导小组并对全市重点单位进行了检查。
在检查过程中发现一些问题，比如有些单位对领导外出报备工作不够重视，出现一些漏报情况，或者有些单位因人员变动，此项工作交接不顺利，造成漏报等等。我们对存在这种情况的单位进行了解释说明和限期整改，要求各单位重视起来，提高思想认识，积极对待领导外出报备工作。在专项检查过后，之前一些单位有很大改观，检查工作取得了良好的效果。
过去的一年，值班工作取得了一定的成绩，但仍存在着一些缺点与不足。在今后工作中，我们将不断发扬优点，努力克服不足，力争把各方面的工作做得更加扎实，更富成效。
市委总值班室
2015年12月15日
篇八:《切实履行值班职责》切实履行值班职责，确保校园安全
为加强对校园的动态管理，保证校园内昼夜24小时有人值班，有人做事，以应对校园内可能发生的突发事件，确保学校各项工作有序开展，保护师生生命财产安全，屠园实验学校校长沈正锋亲自部署安全值班工作。
值班人员由全体教干、班主任和保安组成，分成若干组，轮流值班。学校对全体值班人员提出具体要求，确保值班制度落实到位，责任到人。强调值班人员一定要提高思想认识，严肃工作纪律，按时到岗，认真履职，常巡视，勤观察，发现问题及时处理，要化解矛盾，排除安全隐患，坚决杜绝任何安全事故的发生。若值班不到岗，不履职，不作为，一旦出现事故，要坚决追究责任。
篇九:《值班经理工作总结》篇一：值班经理工作要求
值班经理工作要求
1、大堂出现投诉由值班经理负责解决，若在解决突发事
件时超出行使权限需请示餐厅经理出面协调解决，特
殊情况处理不了由餐厅经理直接请示总经理。
2、负责巡检各包间并监督服务员将各包间卫生搞好，非
巡检值班地点在酒店大堂。
3、《总值日记》在礼仪台领取，并认真做好纪录；次日
由当班人员送交到总经理办公室。
4、值班经理不得随意串班，确实有事不能到岗，需提前
报餐饮经理安排人员顶替，如果事先未说明为到岗者，
按脱岗处理。
5、每日早、午、晚巡查三次，早8:40到岗巡视各包间及
传菜间收尾情况。
6、值班经理需每日抽查各部门卫生情况。
7、有权对任何违反酒店制度的人给予警告与处罚。
8、把当天巡视中发现的问题详细记录，需要次日解决的
问题做以交代。
9、协助门卫监督打卡情况及验包工作。、
10、记录最后客人离店时间及晚班人员名单。
大连南砣渔港餐饮有限公司
2010年8月3日篇二：值班经理工作总结
二o一o年工作总结
2010年，在公司领导及同事的关怀和支持下，北大街营业厅基本完成了县公司年初安排部署的相关考核任务，现将我工作总结如下：{值班工作总结}.
在2010年重点加强了营业厅内部岗位管理，严格执行营业厅各岗位职责范围，严格考勤、考绩与营业厅内各岗位人员薪酬进行挂钩，严格营业员前台操作规程，积极推行奖优罚劣制度，做到了无重大工作失误的良好成绩。强化“执行力”在具体工作中的贯彻，使北大街营业厅各项管理制度和工作方面在原有基础上大胆突破，勇于创新，将现有管理制度更加细化。在注重提高自身素质的同时，积极创造条件、采取多种方式，通过对营业员业务、服务的定期培训全面提升窗口客户服务水准。日常工作中要求所辖北大街营业厅营业人员爱岗敬业，无私奉献，引导员工树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十字行风，为客户提供优质高效的服务，在北大街营业厅内逐渐形成了一只凝聚力较强的营业员队伍。
一、一流服务，真诚奉献。
北大街营业厅全体人员精益求精，不断拓宽服务领域，充实丰富服务内容，创新服务形式，树立移动服务精品，把最好的、优质的亲情服务奉献给每个客户。
首先做好员工的思想工作，增强主动服务的意识，不断提高服务标准，拓展服务领域，增强服务功能。其次，切实落实“首问责任制”，实行微笑服务、站立服务、低柜台服务和限时服务，公布并严格执行社会服务承诺，着重落实服务的即时性。再次，将营业员的照片、工号上了监督岗，设立用户意见薄，以加强客户及社会对我们服务工作的监督和评议。
营业班组的每一个组员，通过自己不懈的努力，在各自的岗位上体现自身的价值，以优质、高效的服务，赢得用户的认同及赞赏，“用我的真心，换你的信任”，搞好服务工作。
二、一流管理，以人为本。
为培养一支高素质的营业队伍，提高窗口服务水平，岢岚移动营业班组不断自我加压，加强
内部管理，增强竞争力，以管理促服务，以管理促发展，从内部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落实，使班组的各项工作得到很好的开展。
首先，从规范管理入手，我们根据目前移动业务的发展趋势结合我县的具体情况，对人员管理、岗位责任、服务承诺、服务用语、业务流程等各方面都进行了严格的规范，使营业人员在工作中有纪可遵、有错可究，形成了管理严格、纪律严明的管理风格和标准高、效率好、节奏快的工作作风。其次，为了使各项规章制度落到实处，使管理具体化，可操作化。每月通过细化、量化的考核进行评比。第三，建立完整的员工交流制度及考核机制，同时让企业奋斗目标、企业使命、企业价值观、企业宗旨、企业精神、企业核心理念、企业形象深入人心，增强与公司共荣辱的意识，使北大街营业厅全体人员做到互相帮助、共同促进、共同监督，增强了集体的荣誉感和凝聚力，使管理的具体措施得到很好的落实，促进了营业厅整体业务水平和服务质量的不断提高。
我们在发展固定数据方面，从发展、录入、到派工与代维公司的沟通协调工作中，紧密配合，较为顺利的完成了既定目标。集团业务的发展过程中，和客户经理的相关工作进行了有效的配合，较好的完成了相关工作。营业厅具体管理工作中，与李华分工明确，卡账分管，每月结束及时上报卡账数据。做到内控管理工作的准确无误。
一年来，北大街营业厅按照年初县公司的统一安排部署全面开展工作，全体成员团结一致，开拓不止，辛勤耕耘，换得累累硕果，上下团结一致，自觉担当起企业的营销任务，充当一线社会营销员，强化营销工作，积极做好电信新业务及优惠政策的宣传，群策群力，促进移动业务全面发展，出色地完成上级下达的各项经营指标，取得了较好的业绩，确保了经营任务的顺利完成。在2010年的新增客户市场挖掘的工作较为不力，但是在客户服务工作中取得了较好的成绩。在已经到来的2011年我将带领北大街全体人员，实现业务服务的双领先，同时圆满完成县分公司安排部署的各项阶段性的工作，确保县分公司相关经营服务指标的全面完成。篇三：2012年个人工作总结-移动值班经理
2012年个人工作总结
2012年很快过去了，在这一年的时间里，我们g3营业厅经历了一次大的装修，将原先的营业厅打造成体验式营业厅，这意味着我们的工作将面临更大的挑战。这一年我认真履行好自已的工作职责，积极配合厅经理开展各项工作，现将这一年的工作做以下总结：
一、现场管理
今年，营业厅在人员布局方面都有了几次改变，为了保证营业厅能正常开展各项工作，对各个岗位都明确了工作职责，根据2012年服务暗访新标准