老药店的经营口号有哪些
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大药房宣传标语 1、为健康负责，为生命喝彩 2、健康为本，利国惠民。 3、诚信待人，服务至上。 4、诚信为本，惠民为真。 5、万方有罪显主救恩 6、病人的幸福，源于温馨服务。 7、产品优，服务专，管理精。 8、弘扬中华文化，成就世纪梦想。 9、一世同仁靠神医病 10、卖良心药，让客户放心，使病人开心。 11、妙药常调救生命咸仗上帝能力 12、真诚服务每一位顾客 13、奇方可授拯危险全赖基-督恩功 14、救世奇方惟真道 15、爱人常具活人心 16、一切为了您和您家人的健康。 17、医心良药只福音 18、举国咸称医国手 19、承诺守信，健康惠民。 20、诚信经营依法管理以人为本服务至上。 21、仁心济世，仙方。 22、售良心药品，树诚信品牌。 23、关爱生命，啊护健康。 24、品种全，质量优，价格低，服务好 25、爱怜疾苦赖神恩 26、救主乃良医纵使病入膏盲一援手即能起死 27、对大众有爱心，做生意有诚心，让病人有信心。 28、疾病痛苦，健康快乐! 29、救济痍伤蒙主惠 30、共享大爱之精神。 31、和-谐一生，延年益寿。 32、药真价实，天天低价! 33、浮生若何啻身游洋海猛回头便获 34、微笑源于真诚，优质来源规范 35、诚信经营促发展，微笑服务添光彩 36、精彩世博，文明先行 37、执法服务相互相承。 38、展示红盾风采，打造群众满意窗口。 39、执行行政许可法，咨询一口清。 40、幸福的诠释有多种，在中心您的满意就是我们的幸福。 药店显示屏宣传标语 1、康一家，您身边的健康专家。 2、康一家服务到家，健康生活在你家。 3、出品健康，服务健康，生活健康。 4、拥有健康，一家欢畅。 5、让您绝对放心的药房。 6、用真诚为您服务。 7、实在的价格，带给您无价的健康。 8、让您用药更放心。 9、专业技术服务，康一家更进一步。 10、专为老百姓开的药房。 11、选择康一家，健康千万家。 12、康一家药房，用心聆听的品牌。 13、您的生活因“康一家”而更健康安全。 14、专注品质，专注卓越。 15、释译生活品质·演绎经典生活。 16、展现生活品质·演绎人生经典。 17、让顾客永远满意，对自己永远不满意。 18、串起生活每一刻。 19、精于心，简于形。 20、思想有多远，我们就能走多远。 21、心有多大，舞台就有多广。 22、有一种无声的力量，让动力更加激扬。 23、简约，不简单。 24、心平常，自非凡。 25、阳光伴我行，舞出我天地。 26、敢想敢为。 27、自信，自然出色。 28、我们正在努力。 29、你知道我吗？ 30、感觉是真实的。 31、服从你的渴望。 32、我们领先，他人仿效。 33、不懈追求完美。 34、健康一家，就是康一家。 35、康一家，您的健康专家。 36、您为全家，我为您一家。 37、药品有假，健康无价。 38、“康一家”，健康家家。 39、康一家药房，祝万家健康。 40、“康一家”，为您一家人的健康负责。 41、平价为平民，服务千万家。 42、采集粒粒好药，服务家家健康。 43、哪怕柜上药生尘，但求家家人长寿。 44、选择康一家，选择健康全家。 45、厚德大爱，春风化雨。 46、康一家药房，健康亿万家。 秋季饭店宣传标语 1、当知盘中餐，粒粒皆辛苦。 2、勿以善小而不为，勿以恶小而为之。 3、讲究卫生，热爱生活。 4、餐厅是我家，清洁靠大家。 5、以我美德，传校美名。 6、爱护餐厅，从我做起。 7、相互理解，其乐融融。 8、节约光荣，浪费可耻。 9、尊重他人就是尊重自己。 10、加强自我修养，树立良好美德。 11、温馨之家，共同营造。 12、学会生活，学会生存。 13、积水成河，聚米成箩。 14、按时就餐，吃饱就好。 15、学会生活，学会健体。 16、规范行为，塑造灵魂。 17、文明就餐，礼貌待人。 18、陶冶健康情操，建设文明餐厅。 19、餐厅清洁人人有责。 20、墙上无脚印，地上无痰迹。 21、爱护公共设施，提高自我修养。 22、就文明餐，做文明人。 23、一粥一饭当思来之不易。 24、让微笑来点缀生活。老药店的经营口号有哪些 25、我为人人，人人为我。 26、学校是我家，清洁靠大家。 企业文化的作用远没有想象的那么强大，有时甚至只是药店(药店专题：企业文化不能脱离利益诉求中国很多企业的文化是空洞的口号文化，它们可能出自对知名企业的模仿，也可能来自于企业老板或某个策划人员一时的“灵感”，这样的文化与企业现实是相割裂的，尤其是很多都有意无意地回避了利益现实。连锁药店也不例外。事实上，利益现实与员工的自身需求紧密相连，不仅包括经济利益，更包括发展利益、自我实现的价值利益等。有些连锁药店借口“企业文化”，要求员工“以主人翁的姿态”放弃一些利益方面的诉求，理由看似冠冕堂皇，实则是逃避企业责任，在损害员工利益。这就是症结所在。可以这样想象一下：在一个分配机制不合理、员工利益无法保证、企业利益与员工利益完全不相关甚至时常发生冲突的环境下，怎么会有人对所谓的企业文化产生认同呢？在这种情况下，企业文化当然会不灵了。连锁药店在我国从出现到今天，也就十来年的历史，一个典型的不成熟业态。这一由单体药店和医药批发企业混成的组织业态，因其既有批发的功能，又以零售为主要表现形式，从而决定了其企业文化的特殊性和复杂性。尤其是近年来药品零售终端地位日益强势，这个“被惯坏的孩子”对文化之类的东西依赖度不高。现在市场竞争激烈了，新医改的影响亦使得其优势正在逐渐失去，强化管理、苦练内功成为连锁药店核心竞争力的重要内容，企业文化才开始得到连锁药店决策层的重视。企业文化不能脱离利益而独立存在，单纯地就文化论文化，只会陷入更深的误区。从企业运营的角度来看，不是不能倡导无私奉献、吃苦耐劳的文化，这些在精神层面上当然是可取的。但如果没有利益作基础，单靠精神式的说教是无法获得广泛认同的。国内的连锁药店大都是民营企业，员工并没有股权，凭什么就要员工为老板“无私奉献”？员工当的是谁家的“主人翁”呢？在这一点上，企业文化建设部门有必要找出充分理由。就中国目前的连锁药店而言，想一蹴而就地实现企业文化的强大作用力并不现实。正确的途径是：先造就企业文化产生作用的土壤，然后再逐渐向深层次的企业文化建设迈进，利益在前，文化在后，企业文化的作用才会真正凸显出来。从三个层面夯实企业文化基础人的本性是趋利的，这在商业文化对传统文化已造成巨大冲击的中国社会尤其显露无余。而在伦理约束已经很脆弱的条件下，一定要去谋求小团体文化（如民营连锁企业文化）的强大作用 ，显然会困难重重。这是我们无法回避的事实，也是全面认识连锁药店企业文化建设的基础。由此来看，利益当作为企业文化建设的切入点。连锁药店与其沉迷在口号式的虚无文化中，不如先在利益上下功夫，从员工的利益需求入手，夯实企业文化基础。经济利益层面经济利益是员工的基础利益需求，也是企业为员工提供的基本保障。这不是指简单的金钱刺激，而是除了要给员工一个适当的薪酬待遇外，还要设置相应的经济利益目标。这个目标既要看得见，又要摸得着（即可以通过努力获得的利益，而不是虚无缥缈的“期权”），同时还要与连锁药店的经营目标有机地结合起来，这样才能保证员工能够按药店预先设定的方向前进，使企业文化建设获得有效的着力点。还有一个经济利益层面的关键点是合理的分配机制，这要在药店现实的基础上制定合理的绩效考核机制，保证相对的公平性，解决员工对企业的基本认同问题。自我价值利益层面中小型连锁药店的决策和相应的工作安排往往出自少数几个人、甚至是老板个人拍脑袋的决定，大多数员工并不知道已经被分解到具体细节的工作的价值何在。比如理货员，除了知道自己工作做得合符规范有利于主推产品销售和导购员寻找外，几乎不会想到坪效、库存周期、门店形象上去；而且，对自己的努力所能产生的结果（对促销、导购有多大作用），他们都没有把握。这是员工实现自我价值这一利益点被忽视了的表现，它直接影响着员工工作的积极性和创造性，并造成团队意识薄弱，对企业文化的建设十分有害。药店应该通过信息共享、共同参与工作目标制定与结果分析、吸纳员工的合理化建议等方式，将员工置于药店运营与发展中的战略位置，使员工感受到被尊重、被需要和被认可，从而建立起充分沟通的基础，将企业文化落实到日常行为的层面。利益统一层面药店利益与员工利益有机统一，才能使企业文化真正落到实处。这一方面要求管理者制定清晰的战略目标，结合员工的职业生涯规划来指导员工的行为和努力方向，并通过制度使员工行为具体化、流程化，并形成习惯，由习惯带动文化发挥作用；另一方面，药店要充分考虑员工的利益需求，从员工利益出发，在药店利益与员工利益的共同层面上解决好留住人才和人才培养等方面的问题，使员工对药店的认同感得到不断加强，文化的作用不断提升。另外，随着“80后”、“90后”逐渐成为药店人才构成的中坚力量，管理者必须逐渐增加对其特 征的认识，把握他们的特点，研究其更多的利益需求，并把这些利益需求与药店的经营目标统一起来，使企业文化的基础更趋坚实并不断完善。组织心理学领域的开创者和奠基人埃德加?沙因博士在《组织文化与领导》一书中将企业文化的构成要素分为3个层次，即：最深层次的基本假设、中间层次的价值观和表层的文化符号（如广告宣传口号）。显然，当前一些连锁药店对企业文化的追求和理解还停留在表层的文化符号上面，价值观鲜有涉及，至于最深层次的基本假设就更谈不上了。企业文化之于员工，仅仅是一些视觉符号。而这些视觉符号的产生本身又缺乏利益的根基。因此，笔者在此强调：解决利益问题是企业文化建设的前提。只有在利益基础上，文化才有意义，才能发挥作用。就中国目前的连锁药店而言，企业文化绝不能脱离利益实际，想一蹴而就地实现企业文化的强大作用力并不现实。正确的途径是：先造就企业文化产生作用的土壤，然后再逐渐向深层次的企业文化建设迈进，利益在前，文化在后，企业文化的作用才会真正凸显出来。 药店团队建设“三字经”（转载） 打造高效团队“三字经” 10个人的企业，若每个人的执行力为90%的话，那么，整个企业的工作效率只为31.3%；如果这10个人每人的执行力达到110%，则工作效率是259.37%。管理的效益由此而来。因此，如何切实提高所有员工的执行力，让药店管理层制订的经营策略在各门店不走样，这就是最实在的“药店管理学”。为此，笔者从3个方面对团队的执行力问题进行了总结，并新编“三字经”供业界参考： 无信仰，不团队；无服务，不品类。早鼓励，晚反思；传帮带，在柜组。用关心，换诚心；日日清，天天高。 无信仰，不团队 无服务，不品类 一个员工一颗“心”，两个员工就是一个集体、一个团队。一支没有信仰的团队就等于是没有灵魂的团队，其行为注定是一盘散沙，其结果也注定达不到预期。因此，团队成员之间要想心连心，就需要在各成员心目中植入一种人人都能接受的思想和目标。这个思想和目标应是不可动摇的。否则，什么事情都做不成。一些药店实施品类管理失败的原因，可能就是以下全部或一部分内容： 一、门店的某些人对目标半信半疑。还没有开始干活，就认定这种做法不行。某些老国营企业的员工认为，干了一辈子的药店工作，还没见过必须在药店内引入国外的洋方法——品类管理。更谈不上药店工作人员在导入品类管理的同时，会准备一个创新的思维。比如，针对药品的独特性，我们在药店里需要导入“问病荐药”的药店关联销售法。如果我们对于新方法采取质疑的态度，那么，公司和门店人员将永远无法超越自己，或者被新的竞争店所淘汰。 二、门店没有设定阶段性目标，即使有，最长也就一个月。如果因为时间段过长，无法认清、转而怀疑一个门店的经营目标的话，那么，在药店内实施品类管理或者导入新的管理体系时，就不妨规划设立不超过一个月的整改目标。比如，可以设定药店管理改进后销售额和毛利额月增长6%～8%。然后把这个目标分配到各个柜组。 三、门店某些人因为一个阶段性目标没有达成而退缩。比如某个月工作目标没有完成，某些人就会袖手旁观，或在一旁说风凉话。这些人会影响大家的工作热情，以致于使整个团队在遇到小小的挫折后，对于下一个月的工作态度就会犹豫不决，或者应付了事。 四、相对来讲，某些人太能干，而有些人却没有参与进来。在团队工作中，需要人人参与进来。如果团队中某些人太能干，以致于把别人的活也干了，那么天长日久，有些人就会认为，这项工作由别人干理所当然。 五、品类管理实施小组没有一个名字、一个口号。无论公司还是门店，都需要在眼睛看得见的地方张贴企业文化、价值观、经营宗旨和口号；或者具有激励作用的故事、名言和图片。品类管理实施工作小组也是这样，比如，“缺货、短货、断货是零售连锁药店最大的敌人”、“有条件要实施品类管理，没有条件创造条件也要实施品类管理”、“用心服务，留住每一位来店顾客”等。 六、小组内指令繁多、无从着手。小组内可能会有一些人属于双重领导，而这些人之间由于缺少沟通，造成发出的指令不统一，让小组成员无所适从。还有一种情况在家族企业内比较频繁发生，那就是总经理发出的指令可能被另外一个部门的中层管理干部发出的指令所冲淡，或者根本得不到执行。因为那位中层干部是老板的亲戚，由于他有意或无意发出一些不同的声音，最终影响了小组成员的执行力。 世界零售巨人沃尔玛的团队成员相信：“热情的、对内对外都具有服务意识、有想法和敢于创新，同时敬业爱岗、勤奋和耐心的员工”可以成为支撑这个零售业的巨人。而且，沃尔玛从老板到高管，从高管到部门经理，再从部门经理到一般员工，无疑都相信这些做人做事的信条，并使这些信条在日常工作中得到完美的体现。 从这个角度出发，说明一个团队是需要一个信仰的。只有具有相同信仰的人，才能成为“一家人”，小组成员也才能心连心。这样的团队才能成功地完成一项使命，如在药店内导入品类管理和关联销售法等项目。药店关联销售法是一种专业的药学服务技巧，是药店本应该提供的服务。任何员工都应该从心里接受这些新技巧、新方法。 早鼓励，晚反思 传帮带，在柜组 现在的药店很多都实行了晨会制度。尽管不少药店的晨会还很程式化，有时候也显得很散乱，但相对于过去的放任自流，已然算是很大的进步了。一个有效的晨会应该是什么样的呢？可以从“队形”、“内容”、“表情”和“口号”4个方面来衡量—— 整齐的队形便于员工相互检查和整理仪容仪表。员工把别人当作自己的一面镜子，有利于彼此之间建立起融洽的工作关系。队形可以是一排，也可以是多排。排与排之间的距离要在1米左右，便于行鞠躬礼。晨会的内容多以传达公司政策、主推品种销售计划、促销活动、关联销售案例分享、新产品和一般产品陈列位置测试、鼓励性语言和行为等。晨会的效果要以调整好员工当天的心态为原则。所以，晨会中一定少不了鼓舞士气的口号。 关注晨会中员工表现出来的表情非常重要。店长要通过对员工表情的了解来初步掌控每一位员工的生活状况。如某人开晨会老打哈欠，说明这个人前天晚上睡眠不足。这个表情说明，店长需要进一步了解这名员工的生活情况，并表示关心。若某人对于开会内容木然，那么店长在晨会结束后就要找这个员工询问其对工作内容有无疑问。 晨会中的口号设计要与企业文化保持一致。事实上，口号就是服务理念或者药店定位的一部分内容，要简短易懂，琅琅上口，一般的人念上几遍就能记住。冗长的口号非但记忆困难，而且不容易被员工所呼喊。 如果说晨会已成为药店的“必修课”，那么，晚上下班之前开反思会的企业却寥寥无几了。主要原因是忙了一天后，大家满脑子想的都是尽快回家，基本上都没有心思再开反思会了。笔者认为，在门店内导入日反思会制度是非常必要的。尤其是对客户投诉的处理、关联销售过程中碰到的不同客户群体的反应、主推品种的完成情况、对缺药的处理、促销活动中执行力问题等等，都需要不断反思，才能在以后的工作中有所改进。如果药店实行的是一天两班倒，那么，在中午交接班客户相对较少的时候，可以把早班人员的反思会放在中午下班前开。 有些药店让员工集中在一起居住的做法也值得借鉴。这样，方便召集员工在下班后、休息前坐下来讨论当天店内的经营情况。 除了一天开两个会外，药店还需要以柜组（按功能主治分类药品）为最小单位，建立针对新员工的“传、帮、带”学习小组，让药学知识欠缺的员工在工作中得到快速提升。“师傅”针对店内接待的一个或若干客户的服务过程，向新员工讲解如何改进接待顾客、问病荐药的服务技巧，以及理货、会员发展、收银和数据查询及技巧等。 无论晨会还是反思会，都是打造一个学习型、员工之间心连心的高效型团队的好方法，并将为“识人、 用人、育人和留人”打下坚实的基础。 用关心，换诚心 日日清，天天高 要打造高效的店员团队，需要店长用关心来换取团队成员的诚心。只有形成了彼此之间相互信赖的关系，店员的积极性和服务潜能才能充分发挥出来；也只有相互信任，药店的相关营销策略才能执行到位，药店管理才能实现日清、日高的经营目标。 笔者认为，对那些工作积极性差、行为习惯比较随意的员工，店长作为管理者一定要付出更多的诚心、爱心、关心和耐心，和员工以心换心，才能成为受员工尊敬的管理者、可信赖的同事、可倾心交流的朋友。表现差的员工并非天生如此，他发展到今天这个地步，应该也是有原因的。所以，店长不要只是担心这些员工给自己制造麻烦，而应该着重考虑如何了解和改变他们。应该从哪些方面着手呢？ 首先，要了解这个员工的家庭环境是否存在问题。内容包括：他的父母是否常年在外，小时候是否得到完整的管教；父母以前看到他学习或工作不上进，管教的办法是什么，是否对他非打即骂。因为与家庭相关的这些因素，会给员工心理留下深深的烙印。 其次，要注意观察员工的自信心是否充足，心理素质是否成熟。通过与员工的反复交谈和沟通，可以发现员工的一些心理问题。尽管有些员工表面上看去老气横秋，但是实际上其心里可能非常幼稚，脑子里的想法也非常简单，有时是想到哪里就做到哪里，甚至不计后果。有时由于自信心不足，很容易导致他屡教屡犯的情况出现。 第三，要注意看他是否在下班之后经常同那些有不良习惯的人混在一起。店长要细心观察，表现不好的员工在下班后都和社会上什么样的人接触。如果他整日和不思进取、不务正业的人交往，就一定会受到负面影响。 了解了员工的这些情况，店长需要耐心做员工的思想工作。可采用的方法有： 一是以诚心赢得他们的信任。为了获得后进店员的信任，店长要放下“架子”，心平气和地以朋友的身份与其交流。天长日久，他们的态度就会改变，与店长的距离会开始拉近，开始愿意和店长说说心里话，在工作中的自我控制能力也会明显增强。 二是以爱心抚慰他们的心灵。店长有责任为员工营造一个适合其身心健康发展的平等、和谐、友爱的工作氛围。为此，店长要时刻关注这些员工的工作、生活和思想动态。在工作上，让各柜组尽量主动去帮助、督促他们完成日常工作任务；生活上，让优秀员工和他们一起上下班，甚至陪他们一起回家。同时，在工作中多找他探讨一些相关问题，在集体活动中尽量注意发挥他们的优势和特长，让他们尽情表现，以增强他的自信心。这样，在让他感受到集体温暖的同时，也使他开始关注药店集体的荣誉感。 三是以关心激发他们的热情。与他们促膝谈心，提醒他们应该把握时机，改变陋习，埋头苦干，争取实现当优秀员工的理想。还要帮肋他们制订相应的工作计划，规定每天必须完成的工作任务。这样，很快就可以使他们在工作上认真起来，任务也基本能完成，工作劲头也会慢慢上升。如此一来，店长得到了所有员工的诚心，就有可能带领团队提升每天的工作量，从而达到持续改进门店绩效的目的。 精准定位的促销活动是充分发挥商品力的重要手段，一次促销活动是否成功，与促销活动的选择，促销活动的形式、赠品的选择，甚至是DM单的发放都息息相关。只有精确高效的精细化促销才能使顾客的需求在商 药店常见的促销活动有哪些呢？本文提供了近百种门店促销方法，如果你正在为促销活动没有创意而发愁，不妨看看下文，会有不小的收获哦！ 1.折扣促销：折扣是零售店常见的促销方法，有百分之三十五点八的消费者接受过此类方式。 2.卡式促销：卡式万千，如：月卡、季卡、年卡、金卡、贵宾卡、积分卡等等。 3.免费试用促销：向顾客宣传在某一时间段内做免费试用，顾客先体验效果再培养成顾客，然后再收费 4.买二赠一促销：买二送一，买大送小，购套餐。品上落地。 赠普通装，购普通赠免费疗程，买A赠B等等。 5.返点促销：消费者每用一个疗程可获返点，返点最好是百分之十以上才有吸引力。 6.积分促销：为了提高顾客消费总额而采取的一种方法，先订好一定积分限度，达到一定额后，会获赠其它物品，如产品、礼品、优惠待遇等。 7.次数促销：设定顾客消费到第几次时，才可享受 8.可退货促销：对顾客所购的商品给予质量的信心保证与承诺，如发现有顾客使用后不满意可退还货。 9.会员促销：培养会员，使忠诚度高的会员充分利 2.电话促销：通过收集名单或关系顾客回访来给意 3.报纸促销：可做硬性广告，软性推荐，分类广告，栏花广告等剪下为证做抵用券。 4.灯箱路牌促销：在城市的繁华位置做自己零售店的形象广告，以长期的图案文字来反复加深消费者的 5.自编刊物促销：自己的报刊可以很好地宣传自己，与其在杂志上作广告的最大区别是可全面深入的介绍自己，大量派发，可显示零售店势力，增强影响力 6.公关促销：公关主要针对地区性的行业协会，如医药协会、社区、事业机关团体，与其建立良好的关系，以便获取一些增强消费者信息的奖杯、奖项、锦 7.展会促销：参加区域内政府组织的各种展会，旗等。。印象。向顾客打电话促销。 借行业盛会来扩大影响与提升知名度，树立自身品牌，引 8.影音促销：在零售店内播放产品宣传碟，告诉客人相关的常识，长久形成品牌效应，也可将光碟赠送给顾客，让他们回家使用。 9.杂志促销：可根据地区媒体的发行量和消费群体做广告，并赠给会员和意向顾客。 10.CIS促销：又称形象促销，零售店有完整的CIS，自己的视觉形象，如：主题曲、吉祥物、健康歌等 【 命 2.标语促销：零售店通过悬挂标语、口号的方式促 3.找缺点促销：又称投诉促销，顾客根据零售店销，醒目而有渲染力。名移，优动胜者促以资销奖励】。1.命名促销：给零售店开展奇特活动，要求顾客。进合资及分店等。 实际情况给服务、产品、管理等提建议，有建设性的以 4.年龄段促销：以年龄段来确定不同的促销方式，具体讲如以35岁为限，大一岁就可享受多打零点一折，或者以50～70岁为优惠待遇段等。 1.派单促销：印制好精美的或厂家陪送的宣传册、促销单，让店员在商圈内定点派发或派到商住区信箱内 2.DM促销：通过购买，收集意向顾客名单，以邮寄方式寄发，并注明可凭DM领试用装，其他优惠，免费 3.从家属入手促销：从家属入手来做好促销，利用节日让家属陪同作的宣传计划，比如重阳节、情人节 4.从儿童入手：在幼儿园、学校做小孩子的宣传，从小朋友入手，并给小朋友礼物，如；文具、玩具等。、父亲节、母亲节等。项目等。。资奖励。 连锁需求与谈判技巧 一、中国医药零售连锁企业现状中国连锁药店的发展壮大，经历短短的13年时间，却走过西方国家连锁药店几十年所经 历的历程，成为药品产业链上最为市场化的一环，这是中国药品零售业的骄傲。1目前的格局是大体上四种类型连锁药店并存：他们是平价连锁药店、全国性连锁药店、跨区域连锁药店和本市连锁药店并存的格局。2 连锁药店分布状况 目前我国的药店数量有32万多家，其中连锁药店企业有1800多家，门店已经超过12.15 万家。多数省会城市的连锁率已超50%。零售药店连锁率水平在不断提高。目前，上海和重 庆的药店连锁率最高，2005年，重庆的连锁率为93.4%，上海为87.3%，上海、成都和重庆 是12个城市中连锁发展最快的。3连锁药店销售百强连锁药店2006年的营业额为450多亿元。2007年上半年，前10强的销售规模增长 仍较快，平均为15%左右；前100强有望达到18%—20%左右，营业额超过530亿元。同时， 连锁药店销售集中度将加速。2003年，年销售额超过10亿元的企业只有1家，2004年增加 到5家，尚没有年销售额达到20亿元的企业；2006年，超过20亿元的有2家，超过10亿 元以上的超过15家，还有一批3亿元—5亿元的连锁公司；2007年，在原来基础上又有一两 家企业接近20亿元。未来3年内，国内零售连锁药店年销售额超过20亿元的企业会达到5 —10家。 4连锁企业未来走势！中国药店的兼并和集中化趋势，将会出现巨无霸级连锁品牌。定位与赢利模式呈现多元 化，差异化将成为趋势，连锁药店不会再以单一的价格战为主要经营手段,区域性性连锁在当地的优势还会保持相当长一段时间。终端联盟获得快速发展.二连 锁药店盈利模式背景:在国家医药宏观政策导向下和连锁药店发展竞争的主要手段，药店的 平价现象已经成为药店经营者不可避免和回避的现实现象，而且还会愈演愈烈。高毛利产品 在药店门店销售中的重要地位也是市场竞争环境下的必然产生。回顾连锁药店的发展历史， “平价”和“高毛利产品”已经成为目前连锁药店最为热门的话题。12竞争决定营销策略、 竟争改变需求：品类管理对品种结构差异化的需求，连锁怎样组织品种结构在连锁药店经 营管理中，品类管理是一项重要的工作内容。一般连锁药店的产品按营销模式分为品牌产品、 主推产品、一般产品、中药饮片和非药品产品无大类。注：品类管理是以顾客需求为导向， 根据外部市场并结合企业内部资源等决定经营定位（业态），和商品配置及结构的零售管理模 式。 3品牌品种与高毛利品种的销售现状连锁药店借助其完善的零售网络可以轻而易举的采购到毛利率很高的药品，并通过连锁 药店各门店资源的强力推广来实现高毛利产品的销售。品牌产品可以集客、吸引人气、加快 门店资金周转、提升门店销售额、提升门店的品牌档次等等，而非品牌的高毛利产品又可以 为药店带来更多的盈利。 4对高毛利品种的科学评估与引进5产品的直接利益和间接利益:库存,资金,???三谈判技巧12345连锁对 品种的采购定位业务权限与谈判结果:找准你的谈判目标动物世界之丛林游戏：持续降低 采购成本黑白脸战术首次谈判的技巧:行为举止、切入主题、摸清底牌采购谈判技巧的 三十秘笈注：（采购使用的技巧,简称“c”；销售人员破解之术，简称“x”，c与x 制作ppt时不要写在一个版面，）1.(c)心理战术：永远不要试图喜欢一个销售人员， 但需要说他是你的合作者。----(x)永远要喜欢采购，永远要把他的老板当成敌人 2.(c)要把销售人员作为我们的一号敌人。-----(x)要把采购当成朋友 3.(c)价格谈判要点：永远不要接受第一次报价，让销售员乞求；这将为我们提供一个 更好的交易机会。 -----(x)永远不要只报一次价，让他用你需要的东西来交换 4.(c)协议的妙用：不好说的小关键条款用协议要求，随时使用口号：“你能做得更好”。-----(x)“其实我在你的竞争卖场做得更好” 5.(c)紧盯你的猎物：时时保持最低价记录，并不断要求得更多，直到销售人员停止提 供折扣。-----(x)“告诉你这是我的最底线，告诉你我会停止向你供应我的产品，这是我的老板 决定的” 6.(c)勇于出击：永远把自已作为某人的下级，而认为销售人员始终有一个上级，他总 可能提供额外折扣。 ----(x)“我的老板不了解、不重视我们的交易，他没有概念，但是他有原则” 7.(c)查言观色：当一个销售人员轻易接受，或要到休息室，或去打电话并获得批准，老药店的经营口号有哪些 可以认为他所给予的是轻易得到的，进一步提要求，别忘记对每日拜访我们的销售人员,应 尽可能了解其性格和需求,试图找出其弱点。----(x)“打电话之前，问清楚还有什么附加条件吗？”一个采购至少负责几十个供应商,而你只负责他一个,相信你有足够的机会发现其弱点 8.(c)扮猪吃老虎：聪明点，可要装得大智若愚。----(x)你也使用这一招 9.(c)紧守防线：在没有提出异议前不要让步。----(x)牢记:有所失,必有所得;且得≥失 10.(c)讨价还价：记住当一个销售人员来要求某事时，他会有一些条件是可以给予的。----(x)告诉他:你若不答应做(某事),你的竞争对手那里急等我去做(某事) 11.(c)记住销售人员不会要求，他已经在等待采购提要求，通常他从不要求任何东西 做为回报。 ----(x)这是他们自己欺骗自己!现在任何一个厂家的ka销售人员都知道投入要和产出 成正比 12.(c)比较战术：毫不犹豫的使用论据，即使他们是假的；例如：“竞争对手总是给我 们提供了最好的报价，最好的流转和付款条件----(x)告诉他们你所了解的数据，即使数据不够准确，也要把他当作事实，他们会更 不懂 13.(c)不断重复同样的反对意见即使他们是荒谬的;你越多重复，销售人员就会更相 信。 ----(x)牢记:采购说的反对意见全部都是鬼话,你只需要听听罢了,别把它当真! 15.(c)别忘记你在最后一轮谈判中，会得到80%的条件，让销售人员担心他将输掉。----(x)在你的心目中,没有3次就能够谈下来的,至少谈它个5次以上,让采购着急妥协 17.(c)下马威：要求不可能的事来烦扰销售人员，任何时候通过延后协议来威胁他， 让他等，确定一个会议时间，但不到场，让另一个销售人员代替他的位置，威胁他说你会撤 掉他的产品，你将减少他的产品的陈列位置，几乎不给他时间做决定。即使是错的，自已进 行计算，销售人员会给你更多。 -----(x)要把你的竞争对手不断削弱，让采购不要指望你的任何一个竞争对手 18.(c)增加利润方式：折扣、礼物、礼品纪念品、赞助、资助、小报插入广告、补偿物、上架费、捐赠资金、再上市、周年庆等，所有这些都是受欢迎的。----(x) 可以，但是不断转换贸易条件，记住采购也是最终看总数的，你也是，但是你可以算进一些 品牌提升价值，这方面不是采购的专长，向市场部要点资源吧 20.(c)避开“赚头”这个题目因为“魔鬼避开十字架”----(x)别管他自己怎么说不赚钱，真是他们不赚钱的时候,他们会倒过来苦苦乞求你 的. 21.(c)假如销售人员花太长时间给你答案，就说你已经和其竞争对手做了交易。----(x)开玩笑，竞争品牌的ka经理一直想当我的助理呢，他也需要个人发展空间呀，老药店的经营口号有哪些 再说赔本的买卖让竞争对手做做也很好呀，他是有预算. 22.(c)永远不要让任何对手对任何促销讨价还价。----(x)零售业迄今为止,还没有出现过绝对垄断现象,所以不管他.篇二：销售谈判技巧 ——电话谈判篇三：药店开发谈判技巧神草驿站如何跟药店谈合作 首先我们要先制订合作协议，规范操作，以便我们可以有一个长期而稳定的合作环境。我们合作，在保证你们的利益下，我们还可以提供很多提高销售量的服务，这一点是许多高毛利厂家无法做到的，他们无法提升贵店的品牌和影响力，而我们公司则完全可以做到。以下是我们为贵店提供促销服务的详细内容：一：培训：我们可以为我们的店员或者促销员提供培训课程，包括：产品知识行为礼仪规范店员必备的技巧和联合用药，提升客单价。这些培训我们会长期进行，并且我们的员工还会进行言传身教，教我们店员如何去做，这样可以有效提高店员的综合素质，提升店的营业额和店的服务形象。二：促销：1我们会长期给合作店搞买赠活动，活动赠品多种多样，可以是小礼品，也可以是其他生活用品。2我们还会不定期的利用各种节日为主题搞促销活动：比如圣诞节我们买多少送圣诞树等。3我们还会根据不同时段针对不同的应季产品做活动。4抽奖活动：提升知名度，增加客流量和客单价。5空盒或者过期药品来代替现金进行购药活动。三：社区宣传：我们可以到社区搞医疗保健咨询测量血压，主要针对老年人做宣传。提升药店的知名度。同时我们希望做这些活动来增加药店的固定客户，吸引别的病人到合作药店来购买药品。很多病人没有来，是因为他不了解咱们药店，他们习惯了到哪购买药品了，我们要改变他们的以前购药习惯，只要有好的服务和好的药品疗效，他们自然也就会过来了。四：abc分析法：比如我们以排名前20％的药品品种作为a组，其销售数量占总销量的75％，排名为20％－60％之间的药品归为b组，其销量占20﹪，排名后40﹪的药品为c组，其销量仅占总销量的5﹪，这就是有名的“20／80”原则。另外每个店也会有完全滞销的z类药品，其比例要占到10﹪到20﹪。z类药品是药店的癌细胞如不能及时清除便会恶性繁殖，侵蚀卖场的活力。我们希望在消化专柜以我们的产品为例，先了解下胃的销量，然后我们按abc分析法来推荐药品，我们可以首推a类产品，对于那些来购买c类和z类的，我们来推荐b类也就是我们的产品，根据了解病情，我们也可以搭配a的产品。计划实施后我们可以对比上个月的销量。可以提高药店的客单价和营业额。五：针对店员的福利活动：我们可以设定一个基础销量，让店员参与，完成以后我们提供一部分礼品或者店员需要的生活用品。这个我们是以药店的名义去做，我们只提供礼品。这样可以让店员感觉我们药店对他们的关心，他们也会更好的服务于药店。 六：专职促销：我们也可以派专职人员，让他为我们点服务。 以上这些只是我的一些个人观点，还希望您的点评，我们希望这次可以和您合作，只要您给我们提供机会，以您的药店知名度，加上我们的品牌，在加上我们自己的努力，我相信我们的合作一定会成功。实现利益共赢。以上为自己理解，仅供参考篇四：推销与谈判技巧 第一节 一、推销的含义： 狭义的推销：指推销人员向顾客推荐其产品，并说服顾客购买。广义的推销：指活动 主体向目标受众推荐某种事物，说服其接受乃至采取相应的预期行为。 二、推销的形式 从企业的角度看，推销形式有两种：（1）自主推销、（2）合同推销从推销活动本身来 看，推销形式有七种：（1）一对一推销（2）一对一个购买群体的推销（3）推销小组对某 一购买组织进行推销活动（4）推销会议（5）推销研讨会（6）网络推销（7）直复推销 三、推销活动三要素：指推销主体、推销客体、推销对象。 第二节一、生产导向观念：“企业卖什么，顾客就买什么”。二、推销导向观念：“如何 将产品卖出去”。三、需求导向观念：“发现并满足顾客的需求”。（这种观念对于市场比较集 中，客户数量有 限的生产资料类企业较为适用，而对大多数消费类产品的生产企业并不适用）四、竞争 导向观念：“推销产品的使用价值观念”。（竞争导向观念认为，企业向用户推销的应该是一种产品的使用价值观念，这既不是指具体的产品，也不是这种产品的使用价值， 而是一种全新的观念，一旦这种观念被用户所接受，它所引发的效果，就绝不仅仅只是一两 件商品的销售。） 第三节推销人员应具有的素质：（1）强烈的敬业精神（2）充满自信（3）宽阔的知识 面（4）良好的职业道德（5）健康的体魄和优雅的风度 第四节 一、卖产品：所谓卖商品，是指简单的商品交易，卖方将产品交给买方，完成商品所有权的转移，然后收回货款，计算获利。 二、做市场：不在于每一次具体的交易行为如何，而在于整个目标市场的开拓、占有、巩固和驾驭，所要考虑的是如何扩大市场份额，提高自己的市场占有率，在充分占有市 场的基础上去谋取利益。（如果将推销理解为就是卖产品，则必然会考虑交易的成本，亏本的 买卖是不做的。而做市场则不必计较“一城一地的得失”，只要有利于市场占有，即使是暂时 亏本也要做，为的是以后有更大的回报。做市场的思路是：没有市场，何来销售，没有销售， 何来利润，正所谓“皮之不存，毛将焉附”。）三、构筑销售网络：厂商——批发商——零 售商——消费者 借网销售是最经济最便捷的一种方式，使用别人的网络为自己所用，需要注意一下几点： （1）重视中间商的作用。（2）让中间商有利可图。（3）与中间商结成利益共同体。（4） 帮助中间商进行促销 第五节一、了解产品 1、了解产品的功能与特点。了解产品的功能与特点，并不仅指那些技术指标，更主要 的是 要了解你所推销的产品能够给用户带来什么，能够满足用户的何种需要，这一点才是最 重要的 2、判断推销品是理性还是感性的。一般来说，大件耐用消费品和生产资料类产品均为 理性 产品。 3、了解产品的形象。在现代推销中，产品的概念是一个多层次的概念，包括核心产品， 形 式产品和扩大产品。核心产品为顾客提供了最基本的效用和利益，形式产品是核心产品 的外部特征，扩大产品是产品的各种附加利益。二、相信产品，对自己所销售的产品有足够 的信心。三、产品的价格，有一些方法可以给人价格低的印象。 1、价格的支付方式。2、产品的品牌价值会对价格产生影响。3、如果产品的价值经使 用后 不变，或购买产品被认为是一种投资，可以减低顾客对价格的敏感性。4、心理定价。5、 多讲价值，少谈价格，不问价格绝不主动提起。四、产品的质量1、质量和实用性。质量 是一种客观事实，可以对它进行权衡和检验;而实用性是一种主观认识，无法衡量且因人而异。对顾客来说，实用性比质量更重要，任何一种产品，要推销 出去。就必须符合用户的这个特殊要求。希望靠质量因素去说服顾客显然是不可能的，只有 实用性才是第一位。 2、主观质量和客观质量。顾客对公司的印象如何，对推销员本人及其工作的看法如何， 对 所推销产品的看法如何，都会直接影响到他对产品质量的看法。、事实上从来就不存在客 观地看待质量问题的问题。 3、合理使用质量因素。首先不过份强调质量因素，其次在有必要涉及质量问题时，应 尽可 能讲得通俗一点。五、新产品的推销应遵循这样一条原则：必须把新产品描绘成符合人们使用习惯的简易化产品或者是改进 的产品，而不是超越人们使用使用习惯，难以掌握的东西，这几乎适用于所有新产品。在推 销新产品时，有以下几点值得注意： （1）应该让顾客认识到新产品直接或间接地适合他现在的习惯。（2）应该让顾客相 信，你没有把他当做试验品。（3）应该拿出充分的证据来说明新产品是切实可行的（4） 不应该让顾客感到你对他以前的购买有批评。（5）不应该让顾客感到购买新产品会有很大 的风险。（6）不要操之过急。 第六节 一、企业的推销目标（直接目标和间接目标）1、直接目标：（1）销售产品，获得利润。 （2）开拓市场。（3）提高市场占有率2、间接目标：（1）提高企业信誉。（2）宣传介绍产品。 （3）收集、反馈市场信息。二、推销员的推销目标（推销活动目标和推销效益目标）1、 推销活动目标：（1）推销活动的区域目标。(2)推销活动的对象目标：1、确定推销区域内的 现有顾客和潜在顾客；2、确定重点顾客；3、确定对每个顾客的推销行动。（3）推销活动的 时间目标。2、推销效益目标：（1）销售额。（2）销售目标达成率（实际销售额与目标销售 额之比）。（3）折扣率（让出的折扣额占销售总额的比例，折扣率反映了推销效率的高低）。 （4）毛利率（销售总额减去产品成本，再减去推销中折扣的金额为毛利额）。（5）货款回收 率。（这是收回货款金额与销售金额之间的比例，回收率越高越有利于企业资金周转）。（6） 推销费用。（是为了完成推销任务而耗费的各项洗出，要保证费用的增长率不超过销售的增长 率）。 第七节 一、寻找准顾客的程序及必要性（一）、寻找准顾客的程序1、根据商品特点，提出成 为准顾客的条件。2、按照条件拟出准顾客名单。3、进行资格审查，确定入选顾客并建立顾 客档案。（二）、寻找准顾客的必要性1、可保证基本顾客队伍的稳定和发展。2、有利于明 确推销活动目标，提高推销效率。二、寻找准顾客的方法
《大药房宣传标语》
《药店显示屏宣传标语》
《秋季饭店宣传标语》
《连锁药店经营需要依靠企业文化》
《药店团队建设》
《药店常见促销方法》
《连锁药店谈判技巧》