鲁本・马克：不像CEO的CEO(一)

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喂，这里是高露洁

　　担任高露洁CEO

20余年的鲁本马克最大的故事就是没有故事。在Google上输入他的名字Reuben Mark，你能搜出许多相关网页，但其中关于其故事的报道简直如凤毛麟角。低调，这是他的特点，20年如一日的特点，不论是在CEO无限风光的过去，还是CEO形象告别神话回归理性的今天。他属于柯林斯所说的第五级经理人中的典型。

　　如果仅以销售收入增长来评判，高露洁远谈不上成功。但是，1996年以来，其利润却实现了连续多年的两位数增长，其年均利润增长达12%。它的股价表现更是令人难以置信。拿它与通用电气做个比较：从1983年鲁本马克上任到2001年通用电气的明星CEO杰克韦尔奇退休，这个时期高露洁的股价上涨了2932%，而通用电气股价涨幅为2312%。在他的任期内，高露洁的股价涨幅相当于同期标普500公司平均股价涨幅的3倍多，同时也优于吉列和宝洁等主要对手。

　　然而，他却认为，一家公司的成功靠的是整个公司，任何人将功劳归于一身都是错误的。有人这样评价他：他因不愿突出而突出。他默默地为股东创造价值，而从不炫耀自己。

　　今年65岁的鲁本马克出生在美国新泽西州东北部海港城市泽西城一个蓝领家庭。他先是在佛蒙特州的米德伯里大学就读，在获得哈佛商学院MBA后进入高露洁，并从一而终。

　　除了毕业于哈佛商学院这点外，他似乎不太符合一个CEO的概念。他没有魁梧的身材，不像许多美国CEO那样在学校时曾当过运动员，他甚至也不打高尔夫球。到国外出差时，他坐的不是公司的飞机。一次，他乘飞机外出时和一个陌生人聊天。那个人问他在高露洁干什么，他淡淡地说了句：我是个推销员。

　　一个妇女运动组织的主席希拉韦林顿回忆说，一天夜里，她在曼哈顿大街上碰到鲁本马克。当时，他穿着一件很旧的皮大衣，根本不像一个CEO。她说：他想让他的公司，而不是他自己，成为超级明星。在公司里，他总是自己接电话。他拿起电话时说的第一句话是：喂，这里是高露洁。