客户服务八大律

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客户服务八大律

客户是你生命中的贵人

客户是你公司最重要的人

客户不必依赖你，但你必须依赖客户

客户也是有感觉的、有感情的，你想要别人对你好，你就要对他们好

客户绝不是你去争辩或斗智逞的对象

客户是你事业的命脉，是他们成就你的事业

客户有权利得到所有最恳切、最周到、最专业的服务

你的职责是尽可能的满足甚至超越客户要求、欲望以及期望