营销之道：评选最聪明的消费者

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北京某装饰材料市场不甘寂寞，奇峰突兀，在门楣上拉起评选最聪明的消费者活动的大红招牌，许多路过的行人都忍不住停下来，拐进来，瞧上一眼。

　　活动本身很简单，一进门先取张券，券上印的是考核消费者的权益意识、商品知识、市场见解等一系列问题，填好了，但这时你还没有消费行为等到商场逛了一圈，买了东西，售货员在其盖章认可后投入大箱内等着评委会打分，分出名次。

　　用聪明的概念来评价消费者，很有独到的眼光。据材料市场的倪经理说，消费者的特点正好与售货员相反一个赚钱，一个花钱。评优秀售货员，标准是看他的服务给商店带来的有形无形的效益。在消费者这头，说他聪明，是说他会花钱。首先，花钱花得巧，要掌握商品的质量、等级、行情；另一条，要会运用现代法规保护自己的权益；还有，对商场和工厂的经营、生产等能有一点建设性的意见。通过这三条，才能比出购物人的聪明程度。

　　消费者的评比当然也不可能一评定终身。很简单的一张书面问卷，也不能完全、充分地显示出消费者的聪明水平。评比搞了一个月以来，交上较完整的答案的消费者只有300多人。

　　获奖者的数量有限。但倪经理道出了他们的经营用心：商店做生意，总得告诉消费者我们是有诚意的，是可信赖的。评出100个优秀售货员，不如评出一个对我们有印象的聪明消费者更有说服力。

　　随着聪明消费者的增多，必然导致该市场的名声更大，利润也随之而来。消费者与经销者，谁更聪明？