实施BPR要看准时机(一)

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企业如果没有进行相应的组织结构的根本变革，没有建立“以信息中心为核心的管理制度”，企业上ERP只是实现业务流程优化，没必要实施BPR；反之，如果企业计划进行基本流程和组织结构的根本变革，则必须实施BPR。

　　近几年，在有关BPR（企业流程再造）的讨论中，一种观点认为，企业上ERP系统必须首先实施BPR；另一种观点认为，企业上ERP不一定实施BPR；第三种观点则认为企业要求实施BPR就实施，企业不要求实施BPR就不实施。要想看清这一问题，就要先把握流程管理的内涵。

　　流程的优化和重组

　　如果不掌握流程管理的内涵，就无法探讨BPR；如果企业缺少流程管理基础，贸然实施BPR，必然会造成更大的混乱。如何理解ERP和BPR的关系呢？

　　企业要长期持续发展，必须时时关注组织结构和流程改革。组织结构和业务流程必须不断地配合变动的环境、产品和技术进行改进。企业应定期审核组织结构和业务流程，环境发生了变化，业务流程还能保证企业运作质量吗？产品线改变了，流程和组织结构如何调整？使用何种新技术能够再次简化组织结构和流程？

　　组织改革的主要类型有三种：产品改革、技术改革和组织自身改革。产品改革是开拓新产品领域，以及扩大原有的产品线。技术改革是知识、技能、工具、生产技术、工艺、流程等方面的改革。组织自身改革是组织结构、人员结构、企业文化、职能设置、劳资关系、信息管理等方面的改革。以上三种改革是相互促动和依存的。特别要指出的是，人员是组织行为的主体，组织、产品和技术的改革是通过员工实施的。企业文化改革的目标是组织的价值观、信任、态度和行为的改革。

　　组织和流程改革的方式主要有两种：优化和重组。优化和重组能打破企业职能层级体制的界限，使业务流程直达顾客，并且可以利用信息技术，对组织或组织之间业务流程进行分析和再设计，识别业务流程中增值流程和非增值流程，减少、改变或缩减非增值流程，进而减少业务成本，缩短流程运行时间周期。