重庆市工商融智学院
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' 重庆工商大学融智学 院 本科生毕业设计（论文） (2014届) 题目：中小型企业客户信息管理系统设计与实现DesignandimplementofCustomersResourceManagementSystemoftheSME 学院：重庆工商大学融智学院*学院 专业：计算机科学与技术 学生姓名：张青道学号：14190121 指导教师：赵民职称：教授 完成时间：2015年4月10日 本模板适合所有专业，已经设置首页目录不显示页码，正文部分的标题更改 之后，在目录上右键->更新域，就会自动更新目录。正文内容替换成自己文字即可。 目录 摘要…….........…...……...…………………………………………………………………….....1 英文摘要….........…...……...…………………………………………………………………….....1 第一章引言.......................................................2 1.1.系统开发背景................................................................................................................................2 1.2.国内外研究现状............................................................................................................................3 1.3.系统建设目标................................................................................................................................4 1.4.开发客户信息管理系统的意义....................................................................................................4 第二章系统开发的相关技术介绍和分析...............................5 2.1.SQL技术......................................................................................................................................5 2.2.OOP(面向对象)技术....................................................................................................................5 2.3.ADO.技术............................................................................................................................5 2.4.CRYSTALREPORTS(水晶报表)技术............................................................................................5 第三章系统的需求分析.............................................6 3.1系统的业务流程图分析................................................................................................................6 3.2系统的功能需求分析....................................................................................................................6 3.3系统E-R图...................................................................................................................................6 3.4系统数据流图................................................................................................................................6 第四章系统的总体设计.............................................8 4.1系统的结构设计............................................................................................................................8 4.1.1系统网络结构设计.................................................................................................................8 4.1.2系统逻辑结构.........................................................................................................................8 4.2数据库设计....................................................................................................................................8 第五章系统的详细设计与实现.......................................9 5.1程序编码规范..............................................................................................................................10 5.2公共类库设计..............................................................................................................................10 5.2.1数据访问类库设计...................................................................................................................10 5.2.2控件绑定和字符串验证类设计...............................................................................................10 5.3系统主要功能模块的设计与实现..............................................................................................10 5.3.1系统登录模块设计与实现.......................................................................................................10 5.3.2系统主窗体模块设计与实现...................................................................................................10 第六章总结......................................................10 第六章致谢......................................................11 参考文献.........................................................11 正文：中小型企业客户信息管理系统设计与实现 中小型企业客户信息管理系统设计与实现 重庆工商大学融智学院计算机科学与技术专业张青道 指导老师：赵民（教授） 摘要:随着信息技术的应用,特别是计算机应用技术越来越深入且广泛的应用,为客户资源管理现代化提供了重要手段。介绍在VisualC#与SQLServer开发环境下客户资源管理系统的设计方法和具体的实现过程。该系统适合中小型企业对客户资源的有效管理,从而为企业带来长久的竞争优势。因此，如何根据用户需求，设计并实现适合于中小型企业的功能完善、易于操作、部署方便、经济安全的客户资源管理系统是本文需要解决的主要问题。 关键字:客户信息管理系统;VisualC#;SQL;C/S模式; DesignandimplementofCustomersResource ManagementSystemoftheSME重庆市工商融智学院 ZhangQingdaoDirector:Zhaoming Abstract:Withapplicationofinformationtechnology,especiallymoreandmorewidespreadandprofoundapplicationofputertechnologysuppliesimportantmethodsforthemodernizationofthecustomer′sresourcemanagementsystem.ThisarticleintroducesthedesignmethodanddetailedprocessofcustomermanagementsystemundertheenvironmentofVisualC#andSQLServer.ThesystemisadaptedtosmallEnterprisesmanagingcustomerresources;itbringsdevelopmentadvantagesforEnterprises.Therefore，howtouserneeds,designandrealizationofsmallandmedium-sizedenterprisesimprovethefunctionandeasyoperation,thedeploymentofconvenience,economicsecurity,customerresourcemanagementsystemsneedtobeaddressedinthispaperisthemainproblem. KeyWords:customermanagementsystem;VisualC#;SQL;C/Sstructure 重庆工商大学融智学院巴南新校区建设 立项投资融资项目 可行性研究报告 (典型案例〃仅供参考) 广州中撰企业投资咨询有限公司 地址：中国〃广州 目录 第一章重庆工商大学融智学院巴南新校区建设项目概论..................1 一、重庆工商大学融智学院巴南新校区建设项目名称及承办单位......1 二、重庆工商大学融智学院巴南新校区建设项目可行性研究报告委托 编制单位...............................................................................................................1 三、可行性研究的目的...............................................................................1 四、可行性研究报告编制依据原则和范围...............................................2 （一）项目可行性报告编制依据...............................................................2 （二）可行性研究报告编制原则...............................................................2 （三）可行性研究报告编制范围...............................................................4 五、研究的主要过程...................................................................................5 六、重庆工商大学融智学院巴南新校区建设产品方案及建设规模......6 七、重庆工商大学融智学院巴南新校区建设项目总投资估算..............6重庆市工商融智学院 八、工艺技术装备方案的选择...................................................................6 九、项目实施进度建议...............................................................................6 十、研究结论...............................................................................................7十一、重庆工商大学融智学院巴南新校区建设项目主要经济技术指标 ...............................................................................................................................9 项目主要经济技术指标一览表...................................................................9 第二章重庆工商大学融智学院巴南新校区建设产品说明................15 第三章重庆工商大学融智学院巴南新校区建设项目市场分析预测15 第四章项目选址科学性分析.................................................................15 一、厂址的选择原则.................................................................................16 二、厂址选择方案.....................................................................................16 四、选址用地权属性质类别及占地面积.................................................17 五、项目用地利用指标.............................................................................17 项目占地及建筑工程投资一览表.............................................................18 六、项目选址综合评价.............................................................................19 第五章项目建设内容与建设规模.........................................................20 一、建设内容.............................................................................................20 （一）土建工程.........................................................................................20 （二）设备购臵.........................................................................................20 二、建设规模.............................................................................................21 第六章原辅材料供应及基本生产条件.................................................21 一、原辅材料供应条件.............................................................................21 （一）主要原辅材料供应.........................................................................21 （二）原辅材料来源.................................................................................21 原辅材料及能源供应情况一览表.............................................................22 二、基本生产条件.....................................................................................23 第七章工程技术方案.............................................................................24 一、工艺技术方案的选用原则.................................................................24 二、工艺技术方案.....................................................................................25 （一）工艺技术来源及特点.....................................................................25 （二）技术保障措施.................................................................................25 （三）产品生产工艺流程.........................................................................25 重庆工商大学融智学院巴南新校区建设生产工艺流程示意简图........26 三、设备的选择.........................................................................................26 （一）设备配臵原则.................................................................................26 （二）设备配臵方案.................................................................................27 主要设备投资明细表.................................................................................28 第八章环境保护.....................................................................................28 一、环境保护设计依据.............................................................................29 二、污染物的来源.....................................................................................30 （一）重庆工商大学融智学院巴南新校区建设项目建设期污染源....31 （二）重庆工商大学融智学院巴南新校区建设项目运营期污染源....31 三、污染物的治理.....................................................................................31 （一）项目施工期环境影响简要分析及治理措施.................................31 1、施工期大气环境影响分析和防治对策...............................................32 2、施工期水环境影响分析和防治对策...................................................35 3、施工期固体废弃物环境影响分析和防治对策...................................37 4、施工期噪声环境影响分析和防治对策...............................................38 5、施工建议及要求...................................................................................40 施工期间主要污染物产生及预计排放情况一览表.................................41 （二）项目营运期环境影响分析及治理措施.........................................42 1、废水的治理...........................................................................................42 办公及生活废水处理流程图.....................................................................42 生活及办公废水治理效果比较一览表.....................................................43 生活及办公废水治理效果一览表.............................................................43 2、固体废弃物的治理措施及排放分析...................................................43 3、噪声治理措施及排放分析...................................................................45 主要噪声源治理情况一览表.....................................................................46 四、环境保护投资分析.............................................................................46 （一）环境保护设施投资.........................................................................46 （二）环境效益分析.................................................................................47 五、厂区绿化工程.....................................................................................47 六、清洁生产.............................................................................................48 七、环境保护结论.....................................................................................48 施工期主要污染物产生、排放及预期效果一览表.................................50 第九章项目节能分析.............................................................................51 一、项目建设的节能原则.........................................................................51 关于重庆工商大学融智学院大学生职业观 的调查报告 院系：融智学院经济系 小组成员：李鹏飞、凌宗涛、李林杰、邓渲、张枥允、曹杨、陈艮艮 一、前言 1.调查背景 随着经济的发展，社会的进步，大学生面临的就业压力越来越大，主要的原因如下： （1）毕业大学生逐年剧增导致的。全国普通高校毕业生人数在2003年达212万人；在2004年达280万人；在2005年达338万人；在2006年达413万人；在2007年达495万人；在2008年达559万人；在2009年达611万人；在2010年达631万人；在2011年达631万人。再加上往届没有实现就业的，这样大学生就业压力就非常大。 （2）大学生本身的问题。大学生自身就业心态，就业观念的偏差及就业能力的不足也是他们就业难的原因。大学生需要重新调整自己，首先调整心态。要明白现在的大学生，再也不是过去所谓的高端人士了。国外的列车服务员、餐厅工作人员都是大学生，都受过高等教育，所以我觉得对中国的大学生来说，调整心态是非常重要的，再也不能挑三拣四。重庆市工商融智学院 （3）社会的原因。主要体现在用人单位的错误理念上。不少单位在选择大学生时存在或多或少的误区，第一，过分关注文凭；第二，存在性别歧视；第三，生源地域歧视；第四，过分看重工作经验。这些也给许多大学生就业带来压力。 2.调查原因 针对融智学院的普通本科生来说，本校的毕业生面临的就业压力极大。相反，本校大一大二学生对自将来就业表现得很“淡定”，更 严重的是一些大学生沉迷于网络游戏，每天虚度光阴，过着颓废的生活，自己根本不知道自己即将面临的是什么。就此，我们小组对本校大学生做了一次关于职业观的问卷调查。 3.调查对象 本校大一大二的学生 4.调查目的 唤醒同学们的危机意识，了解本校大一大二学生的人生观，价值观，职业观。 5.调查方式 本次采取的调查方式是问卷调查。发放问卷途径有的是现场调查，有的是先发下去，过几天再收回。本次共发放调查问卷700份，收回609份，作废问卷有78份，小组统计时丢失93份，最后有效的问卷438份。 6.调查时间 2011年11月11日到2011年11月16日 二、主体 1.调查内容：根据本次调查目的，调查问卷共设有25个题。（见附件三） 2.调查内容分析（见附件二） 3.结论 (1)许多大学生对自己的生活没有方向，没有目标。从问卷的（2）、 （3）、（4）和（15）中可以看出，生活没有计划，对网络没有一个 清晰的认识，周末没有合适的安排，总是处于随遇而安的状况。作为大学生对自己的生活不做详细计划，还是像个高中生甚至初中生或小学生一样，这样的行为一旦成为一种习惯，将是对自己的一种毁灭。大学生因为年轻，所以没有经验，没有阅历，没有资本，没有能力，没有社会关系等等，这些我们都可以去努力奋斗。但是没有方向，这才是最要命的。 没有方向感，我们就不知道自己走向哪里。没有方向感，我们所有的努力就缺乏一个标准，我们每时每刻所有的努力都处在一种混沌与盲目的状态之中：没有对错、没有进退、没有成败得失。我们很难判断哪些对未来而言是有意义的事情，更别说掌控自己的命运。这样的人生，对我们只能是一场噩梦。 （2）大部分大学生都知道大学锻炼自己的能力很重要，都也有自己的观点，但是付诸实际行动却是很少。从问卷中（6）和（8）可以看出大学生对自己在大学应该锻炼自己认识很清楚，但谈到具体的行动时如问卷（2）、（3）和（4）都看的出，有口号，没行动。“吾尝终日而思矣，不如须臾而所学也”，这就是告诉我们只有思考没有行动还是不能获得收获。作为大学生，不仅要有方向，更应该懂得实践才是检验真理的唯一不标准，自己有再好的想法，不去行动，结果还是什么都没有。2010年5月4日国家总理温家宝在北京大学与该校学生共度“五四”青年节时，赠送的北大学子的四个字“脚踏实地”。因此，作为大学生我们要明白实际行动的重要性。 （3）大部分大学生都没有树立自己的职业观，没有去考虑自己将来 到底从事生么工作。尤其是在问卷的（7）中，表现的很明显，好像他们现在学的专业与未来的工作没有关系似的。面对就业压力的与日俱增，大学生必须树立自己的职业观，应该明白职业是自己立足这个社会的必备基础。没有职业，那么你的生活将可能是行尸走肉，没有任何意义。一个人没有职业不仅会给自己的亲人造成负担，也会为社会带来负担。所以大学生必须树立自己的职业观，让自己的就业不再是一个困难。 （4）大部分大学生对自己没有足够的信心。从问卷中的（12）和（13）都体现的极为明显，他们认为客观条件对自身发展有一定的影响，而且认为客观条件对自身没有影响的同学很少，这是一个很致命的问题。作为年轻的一代，信心和信念是相当重要的，也许客观条件对自身有一定的影响，但是在思想上不应该有这样的想法，因为这种考虑问题的思维习惯不利于自身的发展，而且还有可能是一个人成败的致命点。人在生活中没有困难是不可能的，但如果总是把原因归咎于客观条件，而不是不去考虑自身该怎么努力，如何解决困难，那样必定会制约自身的发展。一个人在大学的这个时段，是成败的转折点，可以说你什么都没有，但也可以说你什么都有，这就看你是用一种什么样心态去看待。也许你看到自己缺乏的东西很多，但是你应该认识到这说明你自己的发展空间很大，应该有绝对的信心去锻炼自己，发挥自己的才能。 （5）大学生对名气和地位过于注重，价值趋向不是很正确。在问卷中（18）有55%的同学宁愿去干苦力园艺也不去干擦皮鞋等一类地位 重庆工商大学融智学院 毕业实习鉴定及成绩评定表 54 55 56 57 58 实验实训报告 开课学期：2012-2013I学期 开课系(部)：会计系 开课实验(训)室：10203 学生姓名： 专业班级：重庆市工商融智学院 学号： 重庆工商大学融智学院教务处制 课程名称：管理信息系统 实验题目 实验概述 熟练掌握Excel的表格编辑功能制作精美的数据分析报表。要求掌握表格编辑、制图、窗口冻结和数据安全等功能。 实验内容 指导教师评语及成绩： 成绩：指导教师签名： 批阅日期： 重庆工商大学融智学院 关于二手市场的市场调研报告 院系：专业班级：11级国际商务一班指导老师：周广竹调研组长：小组成员： 重庆工商大学融智学院2012年11月 前言 2011年10月31日,据统计，全世界人口突破370亿大关,这标志着我们的地球负荷已经越来越重，“保护环境”已是刻不容缓！而当今，作为人类的我们，既不懂的合理利用，而且普涨浪费的现象尤为严重。种种迹象表明，我们的生存环境已受到了巨大的威胁，面对日益严重的现象，我们不得不反思。该如何利用现有的闲置资源？该如何应对人口膨胀带来的一系列问题？ 当今社会提倡节能减排、绿色环保、循环利用的新型社会，让我们身边的闲置资源重新循环，投入使用，实现其真正的价值。我们可以看到，在应对2008年国际金融危机的过程中，世界各国特别是发达国家纷纷出台政策，投入巨额资金，加大对节能环保，可再生能源和低碳技术的支持力度。作为人类中的一员，我们有责任和义务保护好我们赖以生存的地球母亲，履行公民的职责，从小事做起，从身边做起。 二手店市场的开拓，使“闲置的物品不再闲置”，避免经济、社会发展模式对碳排放的锁定效应，从而达到“更节约、更清洁、更高效、更惠民”的理想效果，实现经济发展与节能减排的双赢。 目录 一、调查的的背景及目的„„„„„„„„„„„„„„1 二、调查对象及范围„„„„„„„„„„„„„„„„1 三、调查时间„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 四、调查阶段„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 五、调查方法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 六、调查问卷分析„„„„„„„„„„„„„„„„„3 七、调查结论及建议„„„„„„„„„„„„„„„„6 附录 附录一：调查问卷„„„„„„„„„„„„„„„„„9 附录二：调查问卷结果„„„„„„„„„„„„„„„10 一、调查背景及目的 （一）调查背景： 近些年倡导节约型校园的精神推动下,很多大学校园兴起了二手商品交易的热潮。不管是现实世界还是虚拟的网络空间，二手交易的人气都很可观。 高校的二手交易市场绝对是一个大市场，每年都有毕业生要毕业，每年都有新生来报到，每一个面临毕业的学生都曾为不知如何处理手中的旧书、文具、自行车等物品而苦恼过，留之无用弃之可惜，而刚入学的新生又曾为商品的价格昂贵而叹为观止。 学生二手交易店为广大的学生提供了一个平等、自主的交易机会，使同学们既可以轻松方便的找到价格合适的商品，还可以不费心机的出售自己的商品。卖主只要在店里登记自己要卖的物品、售卖价格以及联系方式;买主则可以在网上或实体店搜索自己所需要的物品，并发布求购信息。 （二）调查目的： （1）了解学生对二手物品的态度，及“二手店”在融智学院的可行性分析； （2）在不同年级、不同地区、不同性别的学生对二手物品的处置； （3）学生对二手物品理想的交易方式、价格。 二、调查对象及范围 （一）调查对象：重庆工商大学融智学院学生