什么是EQ:如何提高自身的EQ水平

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最近出现一个新名词，叫EQ，是Emotional　Intelligence　Quetient的缩写。先前有人把它翻译成“情商”，“情”具有泛指一切感情活动的意义，专属性不甚明确。现在有人译作“情绪智商”，一看就明白了。EQ这个概念，是美国哈佛大学心理系教授丹尼尔・戈尔曼在1995年出版的书籍里提出来的。他把人类生活中本来不甚被人注意的一个方面，放在了与“智商”相等的位置上，引起人们的重视。因为，提高自身的EQ水平，参与现代社会中的人际交往活动，改善自己的心理素质，促进与周边人群的和谐，已是不可忽视的个人品质的修养手段。而且，还可以补充自身IQ （即智商）不足的有效措施。通过小学里的多年观察证明，即使IQ低的孩子，只要他的EQ水平较高，学习成绩也能获得比别人好的结果，而且长大后的发展成就，也比仅有高智商的孩子要好。 本文原载于－

EQ，实在是很有意义的人生必修课。其实，我们在日常生活中也经常听到人说： “好心情”，“很豁达”，“想得开”，“有远见”；还有一些隽句和民谚：“风物长宜放眼量”，“宰相肚里好撑船”，“磨刀不误砍柴工”，“以心换心长相知” 等等，这些话里，都含有相当程度的EQ因素。说到底，EQ是做人的道理，也是人际交往中的准则。

譬如，甲乙丙三人在田径场上，甲跑出了好的成绩，轮到乙上场了，他一不怀嫉妒的心态，二不背什么思想包袱，而是吸取甲的经验，发挥自身的长处。也许乙的成绩跑得不如甲，但由于无精神负担，心情是轻松的，对甲也不会因此视之若寇仇，不共戴天，甲也不会对乙非同一般地慎防着，如临大敌。等到丙上场，情况变了，他心怀嫉恨，脸色懊恼，先是噘着嘴抱怨裁判偏心眼，再是无理挑剔甲和乙技术犯规，又对场地设施老大不高兴，情绪愤激，血压上升，恼羞成怒，心率加快，这样，很难跑出好的成绩；即使他侥幸获胜的话，事实上他也和这个集体造成别扭状态，弄得人际关系紧张。就乙、丙二人来说：显然后者的EQ要比前者差远了。

再譬如，我所了解的某机关单位，其中一个部门的主管，马上要“到点”了，需要找一个接替他当领导的人员。上级组织部门派人来考察干部，进行民意测验。假定这部门为某某局，下设一处二处三处，三位处长无论从政治，从业务，都是恰当的接班人选。一处处长，工作有魄力；二处处长，人际关系好；三处处长，年轻有为，朝气蓬勃。老局长属意一处处长，认为他能抓得起来全盘工作，组织部的人比较欣赏三处处长，因为他具有年龄优势。但全局人员，从老局长到打字员，连续投了三回票，总是二处处长得绝对优势票，遥遥领先。

经过深入摸底调查，才知道一处处长虽然敢抓能管，但比较粗暴跋扈，自以为是当仁不让的人选，并且开始背地里组阁，弄得办公室里人心惶惶，树敌较多，第一个先被排除了。三处处长尽管来头不小，仗着老天爷给的本钱，并不实心诚意地干活，而是坐等老局长下台自然接班，以此为垫板，抱有更远大的理想，根本不把群众放在眼里，还不断搞些小动作，越级反映那两位处长的问题。自然，第二个被打发出局了。最后，经过上级机关的权衡选择，还是提拔了二处处长，不过，没在这个局，而到另外一个局当领导，这也是我们能够理解的一种组织安排。