连锁美容店思考:“暴利行业”为何平庸?(一)
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行业现状分析:美容养生行业与保险行业的营销达到了营销的“顶端”,也只有这两个行业是顾客愿意预付款的行业。保险是为了保“生”,“美”,则是女人的“生存之本”。目前我国的4万家美容院中,连锁店只占7%,而欧美等发达国家一般的连锁店占到45%-50%。
原本的“暴利行业”为何如此平庸?
“暴利行业”恐怕是很多人多这个行业的认知,但是元一连锁策划发现就是这样的暴利行业,却总也做不大,难以产生领袖品牌,很多此行业的老板在商业聚会时也会认为没规模、没地位。
美容刚刚从广州进入内陆的时候只要有一张床、一个位子,让顾客坐着消费,20年间,顾客的消费观念和护肤理念发生了很大的变化,但是很多企业还是按照传统的做法,认为几张床位、几个技师、有一个场地就能实现暴利盈利,其实这是错误的思维。
我认为很多美容企业犯了连锁体系的三大忌:一忌你自己都不知道你自己的位置在哪里、想要什么;二忌不知道该向顾客卖什么;三忌顾客不知道来你这儿能得到什么。美容连锁企业要根除这三个问题一定要意识到下面三点:
不清楚自己的核心在哪里,就像打仗时攻击方向不清晰,加之力量不够强,已有的优势资源不能集中,导致分散的部分更加弱小,在市场上始终是没有“声音”的。
核心优势是什么,不清晰
我们服务于美容企业时始终强调“超级客流工具”。客流对美容院、养生馆、理发店来说是最重要的一步,很多门店的转化率很高,但是客流不够,所以即便是真有“暴利”可言,没有客流也是枉然。
在同很多企业家聊天过程中会问到,你的店吸引客流的东西是什么?很多人会说我的装修有格调、我的店员技术好、我的产品好。但凡是能用钱解决的问题都不是问题:装修好,其他企业照搬一个或者超过你的店是很容易的事;人才好,挖人跳槽也是再容易不过的事;产品好,竞争对手照抄一个也非常容易。
如果这些因素是企业吸引客流的关键,也许现在存活得很好,但绝不是长远之道,目前之所以有市场,是因为这个市场还有空间,随着外资的伺机强势进入,本土企业的也正在圈地扩张,被淘汰便是迟早的事。美容行业正面临着一场革命,有革命就有流血有牺牲,所以一些企业的消亡便成为了行业发展注定的悲剧。
核心产品能否成为盈利产品?
这里我以“剪发”为例进行分析,剪发是一个很好的吸引客流的工具,理发是基础需求,人人都需要理发,所以美发店是不缺客流的,可是靠理发带来的利润是很低的,那么怎么样在理发的基础上实现盈利?