海尔的集团化模式与张瑞敏的管控智慧(一)

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（孙健：原中国海洋大学经济学院院长、资深海尔问题专家）

　　探讨海尔集团在管理与控制方面是如何做的

　　我们首先要了解的是，第一，海尔是现在世界上第四大白色家电制造商。第二，海尔集团下面管着240多家法人单位。如果大家经常上网的话，可以看到郎咸平先生对海尔有一番评价，根据他对海尔上市公司的了解海尔下的法人单位有80多家，实际上有240多家，这是海尔整体集团公司总量和数量的介绍。最后一点，2005年，海尔全球营业额实现1039亿元人民币。

　　集团要有效的管理下属的分公司、各个部门，有三个前提，也就是说必须有三个基础。

　　1、适用的管理流程。这也谈不上科学，也谈不上不科学，关键是要有用。你的公司的管理流程要与你的企业实践相结合，然后对你企业的管理是有用的。一个适用的管理流程是，有了管理流程集团才能有效的把握下面的子公司的运营状况，你的ERP系统，BOM系统才有用。

　　为什么这样说呢？2003年的时候我曾经到印尼的一个跨国公司讲课，这个老板后来发现一个问题，他花80万美元买了一套整个企业管理的运行软件，他的儿子是专门学软件的，当时外国大公司给他承诺3个月肯定能运行，结果他花了80万美元6个月也没有运行，没法运行。后来他在机场上看了我写的书，专门请我给他讲7天课，他要从头做基础管理。因此，一个适用的管理流程是很重要的前提，没有这些前提，所有的支持流程很可能是无效的。

　　2、企业发展需要较温和的组织结构调整。由于企业是不断发展，经营模式不断扩大，有时候跟企业的联系比较紧密，有时候联系不是很紧密，有时候跨行业还是比较大的，这时候的组织结构要进行及时的调整。这个调整就是跟企业的经营规模，产业的数量有密切的关系。

　　3、适度的集权、分权。在一定的条件下集团要集权，在一定的条件下集团要分权。什么时候集权、分权？要根据企业发展过程中的规模和产品、数量。