如何提升代理商对品牌的忠诚度？(一)

详细内容

目前的服装市场已经由单纯销售转向营销时代.在"渠道为王"的今日，决定企业成败的关键因素已经转移到渠道——代理商身上了。那些对企业而言，具有战略意义的代理商通常又称为"重要代理商"。这些重要代理商往往具备相当强的实力和影响力，同时也占据了大量的市场份额，他们对企业的重要性不言而喻。为更好的满足这些代理商的需求，维系客户的忠诚度，大多数企业都设立了市场部，由专职市场经理来负责处理这些代理商的事项。

　　其实，从某种程度上讲，提升代理商对品牌的忠诚度，主动权还是掌握在企业手中。在这个过程中，有许多因素是企业本身可以控制的。当然，我们这里谈论的提升代理商对品牌的忠诚度，有一个基本的前提：那就是企业在培养客户忠诚上投入多少才最具有经济效益？即：以最小的投入取得最大的收获！

　　下面，重点阐述企业提升代理商对品牌忠诚度的一些具体举措。

　　第一步：以我为主建立客户忠诚

　　古语道："己所不欲，勿施于人"；又云："正人先正己"。市场经理要想有效提升客户对品牌的忠诚度，首先就要让企业老板对自己品牌的忠诚信心和恒心打造品牌。

　　众所周知，在目前的服装业内，客户所获得的产品和服务都是通过与企业老板接触获得的；这些客户在获得产品和服务的同时，也"接受"了企业老板对创造品牌的信心和恒心，进而影响到他们对品牌的忠诚度。

　　为了提升客户对品牌的忠诚度，我们首先就要完善企业的制度薪水分配，让我们的员工对企业忠诚，尤其是那些直接与客户接触的市场人员，更需牢牢记住这一点；然后才可能真正服务好我们的客户，让我们的客户对我们的品牌忠诚。

　　可以在以下三方面多下功夫：

　　一是充分利用企业强有力的服务平台支持。市场经理在提供优质服务时，不能仅仅依赖个人与客户的人际关系来维持代理商资源，虽然这也很重要。