淘宝同行优秀商家转化率
详细内容
篇一:《关系到店铺转化率的功能“问大家”,你会合理使用吗？》
关系到店铺转化率的功能“问大家”，你会合理使用吗？
淘宝新推出问大家这个功能已经有一段时间了，不知道大家有没有重视起来呢？看似普普通通的功能，却是杀伤力很大的功能。之前这个功能是在详情页里面的，现在淘宝将入口提到了评价下面了，可以说淘宝很注重这个功能了。问大家在哪里呢？
问大家分淘宝pc端.无线端和天猫无线端（pc端还没有）淘宝PC端如图：
淘宝无线端如图：
天猫无线端如图：
问大家是什么人都可以发问或者提问吗？不是的，问大家分以下2种。1.提问者（游客或者已买买家）。
2.回答者（受邀已买买家或者店铺商家）也就是说提问方淘宝没有做出限制甚至卖家自己也可以对自己的产品进行提问（不能自答）。如图：分别是游客或者已买买家，答就是受邀已买买家或者店铺商家。
另外回答者中商家可以无限回答。既对于每一道问题商家都可以进行回答跟解释（不过建议不到必要时候就不要用商家帐号，因为消费者很少重视商家的解答，认为是推辞没有用），而买家中只有是买过产品的受邀买家才可以作答，而回答的方式是在提问时系统随机进行抽取的，不过游客是可以在回复评论时进行回复的。
对于卖家来说商品的转化率是做淘宝最重要的，所以土匪电商研究中心跟几个商家对问大家这个功能做一些简单的测试。
首先用自己的号对已买过的产品和从未买过的产品发起提问，发现都是可以的，说明这个提问主体可以是任何一个人，针对的是淘宝网全部的用户。大家可以作为提问者去控制问题。
测试了不同店铺，无论是淘宝还是c店或是销量几万的甚至几百销量的都是会提示已向16个已购买的人提问。（这个欢迎大家去测试一下，我们之后统计同步不同的类目的出来）。排序规律
1）.回复号等级（黄钻以上最好）2）.回答数量多
3）.我也想问，同类型问题数量多、送鲜花书数量多、该问题回复数量多
建议大家都按照以上的方法去做，把第一屏的问大家做到最好。
还有就是如果小A问了一个问题，系统邀请了小B回答。因为没有邀请的人是回答不了的，所以这个是无法作弊的，会比评价更加真实，消费者也会主动去看。还有就是根据回答了那个人下面的评论，那游客和其他没有被邀请的人也可以回复的。其实问大家这个功能不管从卖家还是从买家出发，长远来看都是有利的，真正的优秀的卖家能够脱颖而出，不会出现现在通过种菜拿到大流量来误导消费者，而买家也能获得高质商品和优质的服务。
最后给大家分享一个小技巧，大家可以自已作为提问者（小号）之后去提问，之后发现如果回复的评论是差的，你可以删除，顺序如下：怎样删除回复呢？
1.打开自已提问的文图，如图下，会发现你的问题已经有几个人回复了，之后看到下图的圆圈位置，大家都以为是这个，错误的。
篇二:《淘宝转化率隐藏的那些秘密》每个卖家都知道转化率重要，但转化率到底有多重要，在影响哪些流量？今天要从数据的角度分析一下转化率隐藏的那些秘密。淘宝上的转化率，通常指购买人数占进店人数的比例。例如转化率3%是指100个人进店，有3个人产生购买。这里的“人”，用数据表示就是进店独立IP，也是指流量。
销售额=流量*转化率*平均客单价
在这个公式中三个维度的参数是成正比的，那么我们提升任何一个参数，在其他两个不变化的话，都会使最后的销售额得到提升。转化率的关系只是简单的正比关系么？本文主要从流量跟转化率两个角度展开讨论，我们会发现，转化率比我们想象中的还要重要得多。
流量分为免费流量和付费流量。淘宝系统已经不是2008年前做好内功就坐等收成的时代了，现在是酒香也怕巷子深，所以我们先来讨论付费流量。
1、直通车和P4P活动
直通车推广方式是目前大家用的最多的引流方式，按照点击付费，自然是转化率越高，卖的越多，就越赚钱。然而，要希望被点击更多，需要有更多的曝光机会；希望有更多的曝光机会，就需要有更高的质量得分。
隐藏的剧情一：关键词质量得分与转化率的隐藏联系。
大家在开车的过程中，都会关注一个叫“质量得分”的属性，因为这个属性直接关系到我们的排名及单次点击的费用，那质量得分除了跟类目相关性、属性相关性相关以外，还跟“其他相关属性”有关。要说的点就出在这“其他”里面，直通车系统会计算关键词与宝贝在淘宝上推广过程中的反馈结果，包括成交，收藏和点击，根据反馈计算得出宝贝详情页质量，也就是说成交、收藏和点击都在“其他相关因素”里面。说到这里，大家可能有一些云里雾里的感觉了，这里用一张图片来表明这其中的逻辑。
上图可以很清晰的表明了直通车的成交额、花费均和关键词的排名相关，排名又跟转化率有直接且正向的联系，在展现量维度，其实是由众多的因素组成了很复杂的计算公式，公式又跟转化率成正相关，其实就是进入了一个循环嵌套的模式。转化率在这里发挥的作用是平方的作用，而不是线性关系。宝贝转化率越高你就越容易展现、越容易成交，如果转化率低，就算点击单价高，也不一定有太多展现机会。
2、淘宝客和如意投
淘宝客是很多卖家集中发力的一种推广模式，既成交后按照佣金比例支付推广费用的推广模式。如意投是淘宝联盟中的一个特殊的产品。
隐藏的剧情二：转化率与淘宝客是否选择及如意投排名的关系。
淘宝客分布在全网，我们可以竭尽所能的去招募和维护淘宝客，但淘宝客对我们产品的选择一方面是佣金，更重要的一方面是转化率和单品成交的情况。一些销量较低，佣金较低的产品对于淘宝客来说就像鸡肋一样，“弃之可惜，食之无味”，在这个阶段，我们可以选择阿里妈妈的一个新产品叫做“如意投”。
如意投是系统根据您如意投设置将您的产品展现给站外买家的推广服务，对比传统淘宝客，有以下几个特点：系统智能、精准投放、流量可控、渠道精准。下面继续用一个图片说明一下如意投产品中转化率的影响。
这里的点击转化率，其实跟单品的转化率不会相差太多，但笔者的经验是会稍稍高一些，毕竟宝贝相关性跟顾客搜索的关键词比较相近，说明顾客购物目标更明确。这张图可以比较清晰的表明了，点击转化率跟流量、成交额的关系。我们可以发现，宝贝综合质量分同样是由很多因素根据一个复杂的计算公式计算得到，点击转化率同样跟宝贝综合质量分有正向的联系。转化率在这里发挥的作用是平方的作用，而不是线性关系。宝贝的转化率越高，就越容易展现、越容易成交，如果转化率低，亲们就很惨烈的输在了起跑线上。{淘宝同行优秀商家转化率}.
3、钻石展位和定价CPM
钻石展位和定价CPM均为按照展现收费的广告模式，前者是竞价排名，后者是定价购买位置，前者起售门槛低，后者起售门槛较高。定价CPM这里暂时不赘述，先来说钻石展位。钻石展位分为淘宝系站内位置及钻立方。
钻立方是全网展示广告的实时竞价产品，基于对大淘宝消费行为数据记录和跟踪，运营精确的算法和实时竞价的（RTB）技术，帮助广告主更快速的获取全网
目标用户，有效的提升广告主的投放效果。
先说二者共同点在于我们均可以设置一系列的“准确定向维度”，目前支持地域定向、时间定向、群体定向、兴趣点定向、访客定向等。这些定向是我们靠什么区分的呢？
亲们知道按展现付费的广告，不管顾客有没有真实看到这张图片，只要该图片所在的网页，目标客户已经实际打开了，并且展现了该张图，就计入为一个独立IP，所以说千人展现并不意味着1000人真实看到，那么我们更应该珍惜那些实际看到的顾客，前期的数据分析就相当的重要，亲们可以关注“店铺实验室”的功能，我们可以靠类似的产品来区分不同人群对某个单品或某类图片的喜好，来进行数据预测，成交自然是最终的目的。
举个例子，哈尔滨、大连、北京、杭州、三亚五个城市，目前温度大致是22℃、25℃、30℃、35℃、32℃，很多商家已经在预热销售冬款羽绒服了，依据往年对气候的经验，北方三个城市一般是厚羽绒服，南方薄款就能过冬，到了三亚棉服就可以了，这个情况下，当我们做地域定向的时候，就要考虑我的一款预热销售的产品最终的转化率，而并非仅仅考虑图片的点击率。
4、淘宝主搜
关于主搜索跟转化率的其实处处都存在千丝万缕的联系，大家可以简单的理解，淘宝不会把强大的流量送给转化率低的产品，一定希望卖家能更好的消化掉流量，本文先简单说两个点。
隐藏的剧情三：搜索结果页面排名
搜索结果的总得分跟类目属性相关性、店铺服务质量、宝贝质量、宝贝人气等很多维度有关，大家一看到宝贝质量，就应该想到跟前面两点雷同，跟转化率直接相关，人气跟转化率存在间接联系。
隐藏的剧情四：商品信息搜索功能
商品信息搜索转化率的隐形联系。我们为了更好的向卖家介绍我们的产品，必然需要配合一些文字的介绍，商品信息搜索是指：当顾客搜索一些比较特殊的关键词，在标题搜索没有结果的时候，会自动抓取详情中的文字。比如“30cm*180mm格子羊绒围巾”会自动抓取详情中有对尺寸及材质信息描述的产品。换句话说，当我们信息维度很全面的时候，可以给客户一种无形的心理慰
藉，提升转化率，进一步让淘宝更好的计算主搜排名。
在搜索排序因子中，根据鬼脚七的说法，有好几十种因素，但我们看他公布的那么多文章，每次必定要提到的就是销量和转化率。这两个因素绝对是最关键的两个因素。也正是这样，导致目前搜索结果中排序靠前的大多是爆款。但销量是什么，就是流量乘以转化率啊，这么看搜索的排名中：转化率在这里发挥的作用是平方的作用，而不是线性关系。
5新品如何有转化率
很多淘宝的卖家都在问同样一个问题：我的新品如何做到有开始的销量？没有销量意味着，转化率为零，意味着流量很少，流量少更不容易成交，就更没有转化率。这不只是卖家的新品遇到的问题，很多新淘宝卖家也会遇到同样的问题。所以大家都在抱怨淘宝免费流量太少，淘宝搜索排序不公平。
其实淘宝免费流量真的很多，淘宝搜索每天有几亿的免费流量，但总共淘宝上有6百万卖家，有10亿的商品。分摊下来就很少了。但真的是没有流量？某一天十个流量总有吧？如果某一天有10个人进入店铺，我们有没有办法让两三个人产生成交？如果做到了，后续就能来50个流量。如果50个流量中让好几个人成交，则后续能来200个流量。如果做不到，就不要整天抱怨淘宝没有给流量。因为淘宝就算给了流量，也是被浪费啊，靠概率成交永远只属于那些中大型卖家的权利，小卖家应该精打细算。{淘宝同行优秀商家转化率}.
至于如何让最开始进店的10个人产生购买，方法有很多种，例如：优惠啊、送礼物啊、讨好啊、撒娇啊、哭穷啊„„总之各种方法都可以用上，目的就是让其产生购买，产生最开始的转化率。具体的方法，不在本文讨论之列。
文章的最后，还想提醒一下卖家们，转化率是一个细节的指标，不要只看全店整体的，应该分到不同的来源。例如：搜索转化率、直通车转化率、淘宝客转化率、钻展转化率„„.你通过外部的折扣网站带来的流量和销售，除了能增加销量以外，对于转化率指标没有太大的影响。有的人喜欢刷单，刷单对于转化率的影响又是怎样呢？刷单也有事半功倍的刷法，如何既刷的少，效果又好？看懂这篇文章，答案也就知道了。
篇三:《淘宝转化率》淘宝转化率
淘宝转化率，就是所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。计算方法为：转化率=（产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数）×100%算法意义
淘宝商家利润=销售额X净利润率
=（购买人数X客单价）X净利润率
=进店人数X购买转化率X客单价X净利润率
=广告展现X广告转化率X购买转化率X客单价X净利润率
=推广展现X推广转化率X购买转化率X客单价X净利润率
=搜索展现X搜索转化率X购买转化率X客单价X净利润率
=*****X*****转化率X购买转化率X客单价X净利润率
淘宝无论是流量引导还是在购买，都存在各种转化率。这让我们可以知道转化的步骤。比如，商家在淘宝打广告引导流量，我们就要知道广告会展现多少次，然后广告点击率就是到店的转化，然后，这群人会不会购买也不一定，就会产生购买转化率……
所以这些都是淘宝转化率一条链上的信息。有一环出问题都会不正常，比如点击率很高的时候，往往就是骗点击了（如性感小裤裤），那必然导致到达页面的转化率降低。
对于淘宝店家们在努力的东西，却常常走偏，比如他们会降低客单价，提高展现数量，这其实并不能保证利润。淘宝店家追求的重点，毫无疑问应该是“转化率”，在各个环节转化更高，才有真正的意义。[1]
店里的整体装修A店招：店招主要用来展示定位。定位明确，会增加回头客或收藏人数。为以后转化做铺垫。B店铺的产品分类：分类要清晰明确地告诉用户这个系列到底是什么产品。这样才能吸引用户继续看下去，从而转化成购买行为。促销区活动搭配
促销区是一个非常精彩展示区，众多有经验的卖家用尽浑身解数在设计上突出推荐相关的产品，千方百计的留住用户，据统计在淘宝上一些发挥好的卖家，他们的店铺购买转化率可以去到10%甚至更高。首先，在促销区推荐的产品一
定要是热销产品，产品呈现的尺寸也相对显眼，拍摄和设计的角度把精美度呈现出来。其次要把此产品的热度体现出来，比如说狂卖了多少件，某某杂志推荐的等等被认同的相关信息，用户的从众心理会促使用户仔细地往下浏览下去。再次是要适合把优惠的信息体现出来，用户需要直接的信息刺激，网购的现状更是如此，比如特惠多少，打折等等。。
宝贝展示技巧
把宝贝的各个细节大图都放在宝贝下面，并把相关的材质介绍、购买信息写得非常详细，越真实的信息越让用户及早下定决心进行购买。
回头购买
卖家们一定要想方吸引浏览过产品的用户，为以后流量和销量的稳定增长打好基础了。首先，要让这些用户有一个深刻的印象知道你是专注于做什么的。其次要让用户主动地记住你，比如说收藏你的产品或者拍下你的宝贝。第三是一定要有一个渠道让用户有效的找到你。用户在三个月后想买你的产品的时候，他可能只记得你的店名，按照习惯就会去淘宝LIST页面去搜索，通常这种情况下都搜不到，因为你没有设置这个通道可以找到你，所以卖店在命名的时候，尽量在产品命名里加上自己店或者品牌的名字，或者设置一下直通车，搜店名就能到你店里，而直通车通常这个店名是没有人买的，你的成本也很低。
重复购买
对于已经买过的用户大多都了解你们的产品，如果好感度比较强的话，会重复不间断地购买，此时有经验的卖家也要不时地对老用户做一些优惠和照顾。另外对于当天购买过你的产品的用户，在发货之前，如果有时间，客服们不妨一一沟通下，有另外一款产品加一点的钱也可以得到，也会增加同一用户购买的单次金额。
外部推广与形象包装
统计显示，80后90后用户在购买产品前有相当多的人会通过百度、谷歌等搜索该产品的介绍及评价，如果不幸看到一条您产品的负面信息，岂不是大大减小了成交量？所以发布企业、产品的正面新闻是提高淘宝转化率一个杀手锏。
可以借助各种专业流量统计工具，如：量子统计，泡泡统计，生e经，魔方等影响因素
宝贝描述
宝贝图片优化和描述很大程度上决定了转化率的高低。其次是店铺的整体布局和设计。
销售目标买家都有从众心理，商铺的定价和定位有待调查和确认，主流的消费群体应该是首选销售目标。
宝贝的评价
评价对于店铺的存在是致命的，没有信誉便放在之后考虑是很多淘宝买家的心理。{淘宝同行优秀商家转化率}.
客服
客服是店铺窗口，好的客服相当于销售成功了一半，对于客服的严格要求是必不可少的。
篇四:《浅析淘宝转化率因素中的最核心的五点》浅析淘宝转化率因素中的最核心的五点不知道有没有很多卖家们有这样的想法，通过改变自己店铺里的某个核心元素，立马转化就嗖嗖的往上提，利润也不断的进入自己的支付宝。然后真正的做到轻松赚钱，不用每天因为店铺的业绩不好丶没有方向而愁眉苦脸。
我曾经就有这样的想法，然后一直在不断的寻找，从最开始的店铺内功建设，到去给力度较大的促销，一直都在找寻，到底如何才能够让消费者不在自己的店铺买东西就觉得亏。具体是哪几个核心点呢?他们分别都有哪些作用?这几个核心点之间的关系是什么样子的?也许这些核心点你都无数次的听说过，但是，下面让深圳欣利亚科技运营经理讲解的，肯定会让你耳目一新。
一丶产品款式
产品款式的重要性，这点大家应该都知道，一个产品好卖的首要前提就是款式被大家喜欢，如果没人喜欢，那可就卖不出去。所以，产品款式这里，需要注意两点：1丶产品款式是用户能够接受喜爱的，2丶产品款式有一定的市场容量，也就是这个市场需要足够的大，如果太小，你的销量也不会多大，市场大，那你才有卖出去更多的机会。
如何选择产品也是一个比较有技术含量的活，一般就是通过研究市场，可以用数据魔方，生e经，还有具体去搜索关键词看看同行的热销宝贝。发现销量好的宝贝的属性，风格等等方面。然后根据找到的属性风格去选款，做详情页去用直通车推广，看点击率，收藏量，找出来几款比较好的宝贝，然后去主推。
二丶销量
销量有多重要，看看关于淘宝卖家的qq群里的聊天话题就知道了，刷一单5元，刷一单10元，qq空间里的说说，刷一单送某国钱币，送礼物等等。
为什么这么重视销量呢?主要是不同的销量对应的转化率是不同，而高销量的宝贝的同比与低销量的宝贝，转化率会高出很多。
具体做销量的方式，有三种，1丶刷销量，2丶超低价出售，3丶用自己的或者别人的高人气来推广。
第三种方式是很多人都没有的，所以，更多的都是前两种。对于刷销量，以后可能会查
的更严，最近刷单成为了社会热点，阿里巴巴又要去美国上市，淘宝方面应该会更加严格的审查刷单宝贝。
超低价出售，这个需要做好亏损预算了，要去分析市场，看看转化一定的情况下，不同销量分别对应的价格是什么样的。然后分析下自己的承受能力，做到心里有底。这样做的时候就不会太焦急。
三丶价格
价格有多重要，很多卖家都是比较的重视的，然后就去参加一些培训，但是，培训机构给的定价方式，是教大家如何定上活动的价格。只是为了上淘宝活动，而没去想如何定价，货更容易卖掉!
定价要考虑，市场情况丶竞争对手丶顾客需求，还有就是销售阶段。一般情况下，跟我们款式材质类似的同行的热卖宝贝的价格才是我们参考的价位。销售阶段的不同，店铺整体目标的不同，价格也要做适当的调整。
就说冲销量阶段，我们可能就要以很低很低的价格去冲销量。如果说店铺库存紧张，供应商发货会延迟，这时候我们就可以提价来降低转化。我这里收集了一些关于定价的资料，对于如何制定出一个让自己有足够利润的，并且会被目标顾客认同的价格有着多个角度的介绍，可以加我微信：大树雷霆(拼音)，免费送给你。
上面的三种也就是最核心的三点，如果说你的店铺生意不太好，就去研究这三点，下面我再说两点，这两点也是很重要的，但是相比于上面的三点，重要性就有点不是那么强了。也就是平时我们所说的内功，内功做好了，当然转化也会提升很多。上面的三点可以说雪中送炭，下面的这两点相比于上面的三点，只能说是锦上添花。但是缺少了也不行，那我就也说下吧。
四丶详情页
详情页就是给买家浏览产品信息的地方，主要是突出产品独特卖点。但是目前的情况是，淘宝上基本上竞争都非常大的，大家更多的只能是在销量和价格上做做差异化。页面这一点推荐大家去拷贝同行的。
如果非要自己设计一个页面出来，那这里有个模板推荐一下，产品促销卖点—产品能够达到的效果—产品卖点—产品展示—用户见证—企业资质。这个也是根据销售信的模板设计出来的。
做完详情页上传到店铺以后，要再购买一个热力图，查看用户关注的点，然后不断的去优化，把用户比较关注的点放在上面，不关注的地方，直接去掉。
五丶流量的精准性
搜索流量丶sns流量，淘宝站内流量丶淘宝站外流量。
流量的精准性就是你推广来的顾客是不是真正需求买你产品的顾客，这个分为三种，目标顾客，潜在目标顾客，非目标顾客。对于一个需要卖货为生的店铺，最开始需要的是目标顾客，而不是潜在目标顾客及非目标顾客。非目标顾客不是我们需要，比较好理解，那潜在目标顾客为什么也不是我们需要的呢?因为潜在目标顾客需要花时间花精力去培养，这个小卖家没那么多的精力去做，一般这种事情都是由行业巨头去教育的。
所以，对于流量这块，我就给分为两种，一种是搜索流量，一种是sns流量。这两种流量现在讨论的比较的多。
先说说搜索流量，搜索流量就是用户因为对某种事物有需求，而去搜索引擎搜索。这种人的需求是很直接的，就是他需要了，所以他才会去找，我们卖东西首先要做的就是找到这样的一群人，然后通过种种手段把货卖给他们。一般这种搜索流量有，1丶淘宝seo丶淘宝直通车丶淘宝钻石展位，2丶百度seo丶百度推广丶百度网盟丶搜狗360搜索及推广等3丶一切用户会产生搜索的平台。
sns流量，现在流行自媒体，在微博火之前，一般大家张口闭口说的都是seo，我当时也去学习seo，后来一段时间社交媒体发展的太迅速了，人人都是自媒体，微薄火了以后，seo就渐渐被人淡忘了，现在又是微信。目前很多人都在教微信营销，如果说你会玩qq空间的话，微信就自来熟了。sns营销有一点，你的客户需要你去教育。这个当年在学习直复营销的时候，就是你要不断的提供价值，总之会有一天，你的顾客会因为你提供的价值受益，这期间对你产生了信任，会有一天跟你成交。这点其实也蛮好的，只是前期要是你精力不是很多，sns营销这块就不太建议你做。如果有时间提供价值给粉丝，如果做的话，效果也还会不错的。
篇五:《浅析淘宝店转化率》现在周边的朋友做网店的越来越多，工作自由，不用看上司脸色，可以根据自己的喜好卖一些相关的产品，用自己的兴趣赚钱，想想都觉得很美，而且对于网赚一族来说，开网店和做网站已经成为我们月收入的主要来源。
自己当初毕业后，因为专业冷门就没再继续求职，而是开起了网店，做起了网站，对于网店大家都明白，肯定是想爱尽可能的吸引买家，促成交易，但是一味的劝买家买咱们的产品，未免显得太掉价，那么对买家我们应该采取什么样的策略呢?
做好“第一印象”，让宝贝儿描述在最短的时间内吸引买家
现在很多卖家都聘用大学女生做自己的模特，因为好马配好鞍，漂亮的衣服只是用文字是说不出，道不明的，然而拿一个活人演示一下，什么都一目了然了，所以模特这个必须请。学会营销，懂得怎样博得大家的关注
想想你在购物的时候，什么样的信息最能打动你，无非是打折之类的优化活动，所以各位卖家在开店的时候，可以适当的搞一下团购，或是低折活动，来给自己的网店增加点人气。这里面还有一个细节，就是每个宝贝儿都会配有一个图片，这时候我们可以给自己的图片加上诸如“热销千件，库存已不足，亲们赶快抢购”、“超低价最后一天”之类的话，适当的激一下买家，尽量促成我们之间的交易。
产品分类清晰明了
进过很多同行的网店，整体感觉就是很华丽，但有点摸不着头脑，就好像我想找一双板鞋，但是动感的页面，让我找不到需要的产品到底在哪里，感觉就是店主将一堆产品都堆在一起，没点层次感，说实话这样的网店装修，我感觉还不如简单的网店目录划分来的实在。定价合理，尤其是网店开设初期，更要以淘宝网最低价要求自己
对于无背景，无资金，无经验的我们来说，我们怎么才能在淘宝上迅速站稳脚跟呢?没错，就是大家的低价策略，在网站刚开始的时候无论我们做怎样的推广，都不如低价更能吸引大家的眼球。但是低价策略也要合理的运用，一般要掌握两个原则，第一，价格不能和实际价值偏离太多，毕竟我们也需要盈利来维持网店的运转，第二，人们往往认为便宜没好货，所以店主们千万不要将价格降的太低，以免让买家以为这是假货。
前面说到了几个小的细节，接下来我和大家在介绍一下个人认为最重要的一点—网店客服，可能大家都没认识到它的重要性，其实只要做好客服方面绝对可以让更多的订单完成，不过对于不同的客户，我们要采取合理的交谈策略。
1开门见山的买家
这样的客户一般是有购买意向的，所以在介绍产品的时候，我们更应该注重细节的介绍，回答他们的问题时一定要以最快的速度完成，意思清楚，不能含糊，更不能拖延时间，而且
由于是有购买意向的客户，所以对于细节问题他们往往想要的了解的更深，所以和他们的交流的时候一定要细心、耐心，
2说再考虑的买家
针对这样的用户，大家不要轻易的放走，虽然当场完成交易的可能性比较低，但他们是我们未来客户的来源地，对于这样的买家，我们介绍产品的时候，着重点不应该在细节上，而是在优势上，说说我们的宝贝比起其他的店铺有哪些优点，以自己的优势打动他，即使不能促成交易，也能给对方一个好的印象。
3针对讨价还价的买家
说实话，这类的买家是店主们最讨厌的，因为很多时候这些买家砍价之后也不见得买东西，有时候店主为了网店的未来不得已降低利益销售，但这恰恰迎合了买家的心思，于是降了20元，就要求包邮，包邮之后又赠送礼品，总之是没完没了，但我想说的是对于这样的买家，我们千万不能没有耐心，因为相比于第二种用户，这样的用户更能促成交易，所以在交谈的时候，与其一定要平缓，必要的时候可以说一些开店的辛酸史，播的对方的同情，也拉进了与买家之间的距离，交易的可能性就会增加很多。
4针对没有任何购物经验的买家
这绝对是我们口中最好的肥肉，对于这样的买家我们不能操之过急，想想对于这样的买家，他们最关心什么，无非是价格以及质量，他们总怕自己花较多的钱买不到自己想要的东西，所以和他们交谈的时候，侧重点在产品的性价比上，围绕这个基点可以让宝贝交易可能行增加不少。
另外还有一个细节，在付款之后，你一定要及时发货，告诉他几天之内收到货，在跟这种第一次购物的买家交易的时候最好能适当的送些小礼物作为留念。这样买家会觉得很贴心，也很放心，以后再有需要的话也会直接找到你的。
5针对回贴及店铺留言的淘友
既然对方给你的网店回帖或是留言了，那就证明这个淘友是认同你的网店的，对于这样的人群，店主的眼光不要太局限，以为不能带来交易的朋友都不算是朋友，可是朋友易得，知己难求，这样的用户我们更应该成为朋友，因为和他们有话说，在以后有什么活动或是好消息，及时的告诉他们时，一般都不会遭到他们的拒绝，甚至有些还会成我们固定的客户。不过谨记一点，对于这样的用户，我们千万不能欺骗，一旦耍小心思被他们发现了，这部分人群的流失就是永久的。
网店并不是只要你的产品好，就能得到别人的认可，这里面仍然需要讲究一定的技巧，不过还是想劝大家一句，开网店固然好，但还是要注意自己的身体，毕竟身体才是革命的本钱。本文出自，自范可菲宠物博客。转载请保留以上信息，谢谢。
篇六:《淘宝店铺转化率分析的4个纬度》淘宝店铺转化率分析的4个纬度
店铺转化率是衡量一个店铺健康的重要指标，它通过四个维度的数据来判断店铺是否正常。此处我们通过对店铺以岗位划分的维度来进行分析影响店铺转化率的因素，以店铺数据结合行业平均数据让商家对店铺进行自行检测。
四个维度分别为：推广的流量转化率、运营的成交转化率、客服的订单转化率和付款转化率。流量转化率
流量转化率简言即由推广通过一切的推广方式来为店铺引流而计算其UV/PV得来，此处仅仅只谈谈淘宝应用最为广泛的付费广告的引流。
1）直通车
直通车为目前淘宝应用最为广泛的推广方式之一，其是以关键词出价的方式靠用户点击付费获取流量。关键词优化、宝贝图片展示是影响流量转化率的重要因素所在，而精准关键词的选取有很多种的方法，我们可以通过量子统计查看本类目里面前500的关键词、淘宝首页类目标红关键词、淘宝首页搜索自动检索推荐关键词以及相关属性关键词和热点关键词等。
关键词的优化选取是为了给宝贝提供一个优先的排名展示机会，熟悉用户搜索习惯及需求是决定宝贝是否精准展现，所以此处需要商家多多考虑针对店铺客户群的搜索需求习惯；宝贝图片展示越通于客户心理点击越高，但也不一定是有质量性的点击了，首先对直通车的关键词主要进行优化，然后协同主要关键词进行图文的结合展示，要突出重点。
影响直通车的流量转化，第一、关键词要选择针对产品的目标客户群搜索行为习惯；第二、对产品关键词要精准的优化；第三、宝贝图片要清晰，拍摄角度符合了视觉营销的要求；第四、产品如有折扣信息，宝贝图片最好能通过数字来展示出来；第五、店铺质量评分要高。
2）钻石展位
钻石展位是在淘宝通过用图片的方式以展现付费获取流量，俗称“小硬广”，钻展的最大用途最好集中在推广品牌和活动时使用。图片创意素材、文字是影响流量转化率的重要因素所在，而图片创意这个得以商家主要以钻展的目地的相对应的进行选择，如果是活动那最好放上店铺最热销的产品，在爆光的同时进行活动信息的散发；文字方面最好集中以活动折扣力度的数字来展示（用数字展示是通过数据来进行分析过的，越有震撼力度的数字点击越高）。
影响钻展流量转化，第一、钻展投放位置平均流量分析；第二、钻展投放时间分析；第三、钻展内容分析（需求点）；第四、图片素材视觉布局；第五、文字诱惑程度
成交转化率{淘宝同行优秀商家转化率}.
如前提到，店铺通过推广人员以付费广告对店铺引来流量，而此处我们只当成质量性的流量进行自测。当有很高的质量性流量进店的时候，这时就需要店铺运营人员对店铺进行一系列的活动、促销方式来提升质量性的成交订单转化。
此处的计算公式为订单/UV，也就是最后成交订单数除以进店总人数而来，那么影响此处数据的决定性因素也在于店铺运营的功底是否厉害。
1）视觉规划
顾客进入店铺吸引眼球的第一步应是视觉，好的视觉友好界面大大促进顾客观赏欲，视觉营销分为如下几块：VI设计、界面架构、UI设计。
目前我们主要来讲讲商家应用最多的界面架构，它包括了店铺首页模板、宝贝页面模板、店铺专题页面模板、促销模板。
店铺首页模板的分布我们采用针对客户的“一屏论”为设计重点，把店铺最重要的信息通过图片展现在第一屏的位置，界面颜色简洁大方，分流合理，亚洲人不同于欧美人，欧美用户更愿意使用搜索功能，因为他们民族更强调个性化，有冒险精神；而亚洲用户则更偏好于使用类目导航的固定路径，相对求同存异，对已知的更有依赖性。所以纵然店铺有左侧的分类划分，但对于用户的购买习惯还是需要多增加一些分类性质的