街道社区民情日记

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针对辖区老年人多、离退休人员多、空巢老人多、下岗失业人员多、低保人员多的状况，今年5月，段塘街道在全区首先推出了 “社区民情日记”，其中包括困难户名册、残疾人名册等13项分类台账和5项动态信息记录，并且规定每个社工每星期走访居民住户不少于4次，以及时掌握居民关注的热点难点问题。还设置了 “社工民情日记”回音箱，分别安装在居民楼内，每天开箱收集意见，并记录到 “社区民情日记”中，经社区汇总后，以书面的形式提交街道有关部门研究解决。每月将破解的难题在社区宣传橱窗进行公示，向居民进行反馈，构筑起民声 “回音壁”。
“社区民情日记”推行5个月以来，取得了明显成效。街道通过“民情日记”的渠道，共掌握各类难点问题13件，破解13件，完成率为100%，群众满意率达98%。其中协调解决了水库移民、宁兴物流公司噪音扰民、针织厂排放污水、非法茶水房、违章搭建等问题，还改建、新建了118个垃圾房，改建和新建公厕17座。
通过 “社区民情日记”从 “记”到 “办”的全过程，社区干部的工作作风也得到了明显转变，推进了和谐社区的建设。各社区相继建立了 “康乃馨”、 “邻里守望”等志愿者队伍，对空巢老人进行 “一对一”帮扶；积极组织下岗失业人员参加就业指导和技能培训，联系用工单位推荐就业岗位，已帮助706名下岗失业人员实现了再就业。