李斯阁：不仅仅为公司辩护(一)

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　　诸多有关沃尔玛的批评都是那些在物流、存货、渠道方面与沃尔玛不能竞争的对手所煽动的。他说。但是同时也承认，如果10个人有9个告诉我的是诉讼问题，我们就要努力减少这些问题。

　　从最底层做起

　　1962年创建了沃尔玛的山姆沃顿喜欢鼓励员工冒险，希望他们具备一种创业意识，愿意从最底层做起。沃尔玛70%的高级经理都是从钟点工发展起来的。李斯阁同样经历了这样的发展轨迹：他于1979年加入公司的后勤部，管理美国当时最大的卡车队。

　　作为一个把沃尔玛领导成世界最大公司的CEO，李斯阁喜欢说的话是没有人能够运转世界最大的公司，你必须领导它。对他来说，这份工作意味着需要脱口秀和工头的综合素质。与他的前任大卫格拉斯一样，李斯阁是个低调的人，总能时刻发表严肃的讲话。

　　尽管沃尔玛发展到今天已是全球最大的公司，但李斯阁认为还要坚持创始人山姆沃顿的一些基本信念：即专注于开好每一家店，服务于每一位顾客，始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。

　　双重义务

　　在捍卫沃尔玛的大厦时，李斯阁认为自己有双重义务，一是确保不犯错误，二是通过沟通让人们了解沃尔玛是个优秀的公司。

　　对于沃尔玛面临的种种批评，李斯阁辩解说，沃尔玛创造着职业机会，通常是美国职工进入职场的第一任雇主。此外，沃尔玛的低价策略也让很多低收入家庭受惠。当然，对于有着150万员工、收入达到2560亿美元的公司来说，避免不了犯一些错误。