构建党校图书馆主动服务的长效机制(一)
详细内容
【内容提要】构建党校图书馆主动服务的长效机制，是当前党校图书馆用户服务工作急需研究的重大而现实的课题。文章根据党校图书馆的基本状况调查，分析了党校图书馆用户需求的新特点，提出了党校图书馆主动服务的新模式。
【摘 要 题】信息需求与服务
【关 键 词】党校图书馆/信息服务/信息需求
【正 文】
图书馆的数字化使图书馆的信息服务正在经历着由传统的封闭、被动、单一、浅层次的服务模式向开放、主动、多样和深层次服务模式的转变。党校图书馆如何根据用户的信息需求来改革图书馆的服务工作，建立主动服务的长效机制，是图书馆急需探讨、研究的重大而现实的课题。
1 党校图书馆基本现状
随着党校图书馆向自动化、数字化、网络化方向的发展，其电子图书、电子期刊、数据库等数字化资源迅猛增长。表1是2005年7月华东党校副省级以上13所党校图书馆有关基本情况的统计。
表1 华东地区省级、副省级党校图书馆有关基本情况
单位 馆舍 年度 馆员 资源 每周 阅览 用户到 网页 是否 是否 数字化
面积 经费 人数 数据库 开放 座位 馆借阅 访问 自建 购买 资金
m[2] （万） 纸质 存储总 时间 人次 人次 数据库 数据库 投入
（万） 量 /天 （天）
上海 7320 250 33 36.3 4TB 59 451 145 45.8 是 是
浙江 5260 68 22 40 54 178 107 536 是 是
江西 6800 130 41 48.11 95 530 197 是 是
福建 5370 50 21 43 44 200 76 是 是
山东 5100 33 22 52 4.8TB 101 是 是
安徽 5100 96 19 35 2.4TB 52 154 72 是 是
江苏 3850 90 23 39 54 164 86 189 是 是
杭州 2000 28 8 15.9 300G 40 100 28 23 是 是
宁波 2001 36 5 10 40 70 22 是 是
厦门 1074 30 6 11 35 110 13 是 是
青岛 4000 30 10 16 56 400 30 是 是
济南 1500 25 12 是 是
南京 1800 25 9 19 50 100 是 是
从以上统计情况看，随着国民经济的快速发展，党校图书馆在经费、馆舍、人才、软件系统、网络设备等方面日益得到加强，为图书馆用户服务奠定了物质前提。其主要特点是：
（1）资金投入较大。根据党中央加强党校建设的精神，为适应高科技信息社会的干部培养，各级党校加强了对数字图书馆的建设，投入了大量资金，建设了互联网、广域网、局域网，引进了自动化集成管理系统及各类现代化硬件设备，实现了百兆交换到桌面。各级党校资金投入少则几百万，多则几千万。使党校图书馆数字化建设得到了较快的发展。
（2）馆舍条件良好。据了解，随着我国改革开放和经济建设的快速发展，全国各级党校大多数都新建、扩建或正在建设新校舍，图书馆是学校建设的重点，新的馆舍体现出了高度的开放性和现代化人文精神，给用户创造了现代化舒适优美的学习环境。
（3）资源组织丰富。各级党校图书馆经过几十年传统的和数字化的资源建设，已初具规模。纸质馆藏也全部建成书目数据库，为用户学习教学科研检索提供了跨时空的文献保障。
（4）专业特色性强。长期以来，党校图书馆根据教学科研及用户对象的需求，积累了马列、哲学、政治、党史党建、经济学、管理、法学、现代科技、外语等学科针对性强、特色突出的文献资源，学科馆员为领导决策、为教学科研、为党校用户提供了大量的学科专题理论、领导决策参考和教学科研信息。为实现教学、科研、咨询、信息服务一体化的新境界而努力工作。
（5）团队结构合理。图书馆是党校建设的支柱之一，是学术性的服务部门。数字图书馆的建设需要高科技人才的支撑，近几年通过引进高学历专业人才，加强培养现有馆员，已形成了具有博士、硕士、学士学历及高级、中级、初级职称比例合理的馆员队伍，承担国家、省、市、校级科研课题，研究成果硕果累累，学科馆员制的建立等等，使图书馆的可持续发展得到了保证。
多年来，各级党校投入了大量资金进行图书馆建设和现代化设备投入，图书馆员根据党校的教学科研投入了大量时间和精力搜集、组织、开发馆藏资源和网上资源，自建特色数据库和专题数据库，各类数字资源不断增长，图书馆开放时间最长的每天能达到13.6小时，最少的也是全天工作时间。但从用户的使用统计来看就不是很乐观了，通过今年在全国党校图书馆数字化建设评估检查的情况可以了解到，各级党校都遇到一个普遍的问题，就是图书馆的建设和馆员的付出与用户的利用成反比。这不能不引起我们的高度重视，一方面是大量的投入和海量有序的信息资源，一方面是急需信息资源的用户不知如何获得所需信息资源。因此，图书馆必须从满足用户需要出发，运用现代化手段，建立主动服务的长效机制来吸引用户，培养用户的信息素养，在知识的海洋中游刃有余。