百安居:IT加油 圈地提速(一)
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当企业处在高速扩张阶段,IT系统应怎样布局谋篇?系统实施后又该怎样管理呢?来看看百安居是怎么做的吧。
在中国,建材零售巨头百安居的战略是高速发展、快速扩张。目前,它已经开店23家,加上最近收购欧倍德的13家店,百安居只用5年时间就成为中国规模最大的建材连锁大卖场(1999年进入中国)。2004年12月11日零售业对外资全面放开之后,百安居更是加速了“圈地”步伐,计划今年开店12~14家,相当于过去5年的一半,几乎是每个月就要开一家新店。
“这么快的扩张速度,你就可以理解我们为什么要上这样的IT项目。”百安居中国区总裁卫哲对记者说。IT系统被称为零售业的三大核心竞争力之一。那么,在快速扩张的背后,百安居的IT系统又是怎样成功布局的呢?百安居中国总部系统总监李毅接受了记者的采访。
怎样作一个适应业务快速扩张的IT规划?
《商学院》:百安居业务扩张这么快,你们怎样保证在业务快速扩张过程中,IT系统不会出问题,能跟得上,并能推动业务的发展?
李毅:百安居进入中国的时候,就在系统方面先期作了战略规划。2002年,当我们只有5个商店的时候,我们就作了计划。首先是业务发展计划,我们当时有一个5年计划,未来5年,就是说到2007年,要开58个店。当我们确定未来5年的战略是快速扩张的时候,我们就规划好了我们的IT系统战略:即要作一个能支持业务快速扩张的系统。所以,当时整个百安居总部就开始作了系统方面的选型。就是说,在业务快速扩张之前,我们就已经作了IT规划。这是第一步。后来我们确定用SAP来实施。
到实施的时候,我们也是朝着未来5年开至少58家店或者60家这样的业务规模去设计和开发的。就是说,IT战略是在跟业务战略一致性的情况下作出来的;做到这两点,也就保证了我们今天能够快速扩张。因此根本原因就是要从公司的战略层面来确定IT规划。