管理会不会束缚知识员工的创造力？(一)

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适当的管理不仅不会束缚知识员工的创造力，反而能够激发他们的潜能并且形成合力。

　　知识员工最宝贵的财富就是其具有不可预测的创造能力，他们的一个好的建议或者方案很可能给企业带来无法衡量的价值，最为典型的就是研发部门，在一些公司里，对于知识员工的管理似乎总是处于左右为难的困境：管吧，怕影响了知识员工的创造力，或许一个天才的创意就被扼杀；不管，又担心公司会因此失去了章法，长此以往就会乱套。

　　答案往往在管理实践中获得，爱立信中国研究总院人力资源总监屠伟认为，通过适当的原则，完全可以在管理和激发创造力之间找到合适的平衡点。

　　引导正确的原则

　　在屠伟看来，管理有一定的约束作用，但是不是要束缚员工，特别不应当束缚创造力。“管理其实就是在建立一种制度，告诉员工哪些是公司认同的价值观和行为规范，哪些想法或行为是不被接受的”。在爱立信，无论任何员工都必须遵守的底线是公司的三个价值观：专业进取、尊爱至诚、锲而不舍。

　　“专业进取”强调的是要倾听客户的声音，快速响应客户的需求，保持对客户的长期承诺。公司要创造出一个有价值的、值得信赖的团队，并授权每个人去负责他们自己的工作。公司奖励那些工作上积极主动并富有成果的员工。“尊爱至诚”强调的是关心对于客户和员工来说重要的东西。提倡多元化，重视自由发表看法并给予积极的反馈，发扬团队协作精神。同时强调工作机会和个人发展的公平性，建立相互信任。“锲而不舍”强调的是引领变革，不断挑战自我，重视能力的全面持续发展，渴望探索和学习一切新的事物，努力完成自己的工作。

　　只要是符合这三个价值观，爱立信鼓励员工提出合理的意见。比如，在爱立信，研发总院是唯一一个给员工发拖鞋的部门，原因是研发部门的员工经常要进入实验室，来回换鞋很费事、费时，当有人把这个意见反映给公司后，公司就决定研发的员工可以穿拖鞋上班。另外，研发工程师们可以选择能够自如升降的工作台。同样，企业非常需要知识员工能够发表不同看法。屠伟介绍：“我们鼓励员工发表意见，特别是不同的意见。只要是本着对工作认真负责的态度，对自己及他人都实事求是、坦诚相待就可以了。”