文化-领导方式

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管理人员必须使自己与其他管理人员的领导方式相适应，而同时，他们也必须考虑许多文化因素所带来的期望与限制。文化包括组织的文化、社会阶层的亚文化、工作团队的文化以及某一地理区域所专有的文化。管理人员可能会发现，他们必须考虑从同一国家的某一地区向另一地区的工作轮换。举个例子来说，某些带家乡口音的管理人员被调到马其塞特郡( M e r s e y s i d e )工作，人们有可能对管理人员的行为方式存在着相当错误的期望和偏见。我在同巴斯( B a s s )集团内的各种地区性公司进行合作时，曾发现在领导方式上，他们的管理人员之间存在着巨大的差异，尤其是在同那些与地区文化紧密联系在一 起的雇员之间的关系上，他们的方式存在极大的差异。我发现，集团在马其塞特郡的瑞克恩( R u n c o r n )建造一个新的酿酒厂时，这种差异表现得尤其重要。管理酿酒厂的许多管理人员都是来自特伦河边的伯顿城，他们只专注于自己工作中的技术方面。但他们不久就发现，与他们所具有的、更适应伯顿地区的领导方式相比，而在面对瑞克恩本地的劳动力时，他们必须采用一种完全不同的领导风格，应该更关注与雇员之间的关系。随着日益增长的市场全球化趋势，越来越需要对工作中所面对的其他文化加以理解。其原因有很多，其中包括：越来越