案例：变革管理需要企业领导全程投入(一)

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克鲁克斯顿学院（CrookstonCollege）是美国明尼苏达大学在克鲁克斯顿地区的一所二级学院，该学院是一所主要面向明尼苏达州招生的两年制农学院。1993年对于克鲁克斯顿学院的人来说，无疑是一段最为黑暗的日子。终于，明尼苏达大学校长再也按捺不住了，他亲自约见了克鲁克斯顿学院院长唐・萨金特，语气十分委婉地告诉他说，克鲁克斯顿学院很快就会成为一个历史的名词了。

　　萨金特脸色煞白，他知道自己已经面临着严峻的考验，但是他也绝不会甘心克鲁克斯顿学院就此破产倒闭。于是，他强打了十二分的精神，以千万种理由去说服明尼苏达大学校长，克鲁克斯顿学院很快就会扭亏为赢。出乎意料的是，萨金特取得了胜利，明尼苏达大学答应让克鲁克斯顿学院继续生存下去。

　　当然，克鲁克斯顿学院的从业人员几乎在一夜之间，就得知了萨金特从明尼苏达大学那里恳求到了一次学院得以重生的机会。但是，是否能够真的得以重生，谁的心里都没有一个谱。

　　为了尽快雪洗学院因为生源枯竭而难以为续的耻辱，萨金特从市场上雇请了一个专业性的战略管理小组，以筹划和推动克鲁克斯顿学院美好未来的远景规划。对于克鲁克斯顿学院而言，所谓战略管理，就是要有可以操作实施的绚丽共同愿景，才会诱导人们去参与实施复活学院的计划。

　　于是，在专业性战略顾问组织的帮助下，萨金特和他的助手们，设计了一项旨在四年内将克鲁克斯顿学院建成为技术型学校的远景规划。但是，如何将这抽象的共同愿景，具体化为可实施的战略方案呢？

　　在这关键的时刻，作为克鲁克斯顿学院的CEO，萨金特起到了关键性的作用，他一语中的地指出，“要为每位学生配备一台笔记本电脑。”人们都认为他疯了，众所周知，克鲁克斯顿学院面临着“入学率持续走低”的困境，增添便携式电脑设备，无疑要大幅度地提高学费，这似乎在情理上说不过去的。

　　“不从根本上进行变革，我们就快完了。”萨金特的这句话，大家都表示赞同。可是，萨金特还认为，“要从根本上变革，就必须要进行转型（农→技）”，也就是说，必须要提高学费，尽管这样一来，阻力重重。