护士工作疲惫感的状况及对夜班护理的影响因素及干预对策(一)

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【摘要】夜班护理是临床护士必须面对的问题，责任重大，工作繁重复杂，由于职业的特殊性，导致护士工作极易产生疲惫感，从而影响工作效率。因此，应对工作疲惫的因素及干预对策显得十分重要。
【关键词】夜班；护理；疲惫；因素；对策

众所周知，护士是为患者提供健康服务的特殊职业群体，她们不但需要高尚的情操、牢固的专业知识和熟练的操作技能，还得具备健康的心理素质，同时护理工作又是一种需要体力和脑力相结合的双重劳动，所以夜班护士是护理工作中十分重要的，同时也是最辛苦的。夜班护士负责全病区病人的治疗，护理，并随时准备接受新病人，抢救危重病人，还要为白班做好准备工作，由于人员少，工作量大，加之工作环境发生变化，夜班护士的疲惫感对工作的影响也是显而易见的，根据笔者20年的临床护理经验，下面就护士工作疲惫感影响因素、导致结果及对策等提出自己的一点看法。
1夜班护理产生疲惫感的因素
1.1工作环境的压力:“以病人为中心”的护理模式，使护理工作从单纯的执行医嘱转移到为患者提供生理，心理，社会，文化的全面照顾的“人性化服务”,这种复杂且具有创造性的工作需要护士花费更多的精力和劳动。护士除了从事繁重的工作外，还要不但学习以更新知识，使脑力和体力长期处于超负荷的运转状态，导致她们经常出现精力不足，头晕眼花，腰酸腿疼，从而影响护理质量。
1.2紧急繁忙的工作:临床护理工作经常遇到急诊，抢救，生死离别以及各种疾病的威胁，患者病情变化快，护士必须及时发现，并迅速做出反应，特别是中夜班，护士单独值班，既要完成繁重的工作，又要防止患者出现意外，工作压力很大，护士很容易对工作产生疲惫感。
1.3高风险的工作:担心差错事故是护士工作压力源之一。护士是执行医嘱者，直接在患者身上实施治疗和护理，如注射，给药，护理不当直接威胁患者的生命，护士要承担相应的责任，这种风险给护士带来很大的心理压力，导致护士对工作产生疲惫感，对工作失去兴趣。
1.4人际交往活动受限制:护理人员工作环境相对独立，大部分护理人员需要频繁倒班。
尤其是夜班，打乱了人体正常的生理规律，给护士心理，生理功能，家庭生活和社会活动造成不良影响。
1.5复杂的人际关系:护士每天在工作中，都在和患者及医务人员接触，护理中最主要的关系是护士之间，医护之间，护患之间的关系。护士之间，医护之间关系处理不好，就不能相互尊重和很好的合作，尤其是护患冲突。护士即使遇到被歪曲事实的患者责骂，也要保持冷静平和，理解患者的心情，甚至要做到“打不还手，骂不还口”。使护士的感情受到伤害，人身安全得不到保障，护士就会辞职，或调换工作岗位。